2．良い社風にするには
さて、スポーツショップにも、いろいろな雰囲気のお店があります。
・元気で明るい店
・きびきびとした店
・ゆったりとした店
これらは、店主の姿が現れたものです。社風と言っていいでしょう。
また、従業員が次のように感じているとします。
・上司に相談しやすい
・自由に仕事をさせてくれる
・数字に厳しい
こうしたことも、社風です。どうせならば、良い社風のお店でありたいとは思いませんか。
実は、良い社風の会社には、良い「経営理念」があることが多いです。そして、経営者はその理念を大切にして、会社の方向性を決めていきます。その理念が従業員に浸透していくことで、良い社風になっていくのではないでしょうか。
今回のビッグモーターにも、立派な理念があります。
「お客様の車に関する全てのニーズに応える」
経営者は、この理念をいい加減に扱っていたのかもしれません。もしくは、自分の都合の良いように解釈していたのかもしれません。
いずれにしても、経営理念を伝えるだけでは、良い社風にならないのも事実です。良い社風にするための、具体的な工夫も必要になります。
日経ビジネスNo.2103（2021.8.16）に、「世界一社風のいい会社」を企業理念にしている会社が紹介されていました。ユニークな企業理念です。それは、愛知県の段ボール製造機械メーカーの「ISOWA」。ISOWAは、理念にあるように、さまざまな社風改革に取り組んでいます。同誌では、その中から５つの方策が取り上げられていますので、ご紹介しましょう。
・社長評価制度
・会社の文句を言う会議
・MANZOKU調査隊
・オフサイトミーティング
・自分語り
なかなか面白そうですね。順に説明します。
