その上で個人ごとに1on1ミーティングをし、特にむずかしい部下にはそのときにしっかりと合意しておきます。腫れ物にさわるように遠慮する上司がほとんどと思いますが、このプロセスを取っている限り、長所を7～8点伝えた後、もったいない成長課題を伝え、その成長目標を示し、本人と上司がそれぞれどういう努力をするかまでカバーします。
ここまで真摯に取り組むと、99％怒り出すことはなく、本人としては一番建設的に聞いて、合意してくれます。こうやって、真正面から部下一人ひとりの成長に取り組むと、ご質問にあるような問題を起こすことが格段に減っていきます。
今回すぐに信頼を取り戻すことはできませんが、全体としては上記で説明したようなアプローチをしっかりと取っていただければ遅かれ早かれ状況は改善していきます。
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