JALとANAが急病人対応の迅速化のため導入した制度
JALとANAは2016年に機内での急病人対応を迅速化するため、医師登録制度を導入した。JALは2016年2月に「JAL DOCTOR登録制度」を開始（*8）。この制度は、日本医師会の提案を受けて構築され、国内の航空会社として初めて導入された試みである。
この制度の目的は、機内で急病人が発生した際、事前に登録された医師に客室乗務員が直接協力を要請し、迅速な応急措置を行えるようにすることだ（*9）。ANAも同年9月に「ANA Doctor on board」を導入（*10）。ANAでは7月から医師の募集を開始し、9月より国際線で運用を開始した。対象は、日本の医師免許を保有するANAマイレージクラブ会員である（*11）。
両社が制度を導入した背景には、機内での医療対応の必要性が高まっていることがある。例えば、JALでは2019年度に596件の機内医療対応が発生し、そのうち191件で医師の協力が求められた（*12）。この登録制度により、従来の「お客様の中にお医者様はいらっしゃいませんか？」というドクターコールを行わずに、登録医師へ直接協力を依頼できるようになった（*13）。
しかし、この制度にはいくつかの課題も存在する。最大の問題は、機内で医療行為を行った医師の法的保護が不十分である点だ。現行制度では、医師が機内で診療行為を行った際の責任の所在が曖昧であり、訴訟リスクを懸念して協力をためらう可能性がある（*14）。
▽JAL DOCTOR登録制度
- 日本医師会発行の医師資格証を持つJALマイレージバンク会員の医師が対象
- 登録医師は、JALのウェブサイトから事前に登録を行う
- 機内で急病人が発生した場合、通常のドクターコールの前に、まず登録医師に援助を依頼
- 登録医師の情報（医師であることと主な診療科の2情報のみ）が搭乗便の客室乗務員に伝えられる
- 登録医師には、JALのラウンジサービス利用などの特典が用意されている
- JALは、ドクターコールに応じた医療従事者の賠償責任をカバーする保険に加入している
▽ANA Doctor on boardについて
- 2016年9月から国際線を中心に運用を開始した医師登録制度
- ANAマイレージクラブ会員で日本の医師免許を持つ医師が対象
- 機内で急病人が発生した際、通常のドクターコールをせずに登録医師に直接協力を依頼できる
- 登録には医師免許証のコピーと顔写真付きの身分証明書が必要
- 登録医師の情報（医師であることと主な診療科）が客室乗務員に伝えられる
- 登録医師でも体調不良などの理由で対応を辞退することができる
- 医療行為による損害賠償責任が発生した場合、故意または重過失を除き、ANAが対応する
- 機内の医療物品についての詳細情報を公開し、登録医師が事前に確認できるようにしている
- 制度導入により、迅速な救急医療処置と他の乗客の不安軽減を目指している
- 登録医師がいない場合や対応できない場合は、従来通りのドクターコールを実施する
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■引用・参考文献
（*1）「【弁護士に聞いてみた】AEDを使ってセクハラになる可能性ってありますか？」AEDガイド 2023年3月31日
（*2）「女性に対するAEDの使用について知っておきたいこと」旭化成ゾールメディカル 2025年2月7日
（*3）竹内想「『善きサマリア人の法』とは？医師の免責をとりまく日本の現状を解説｜医師向けお役立ち情報」ドクタービジョン 2023年11月14日
（*4）「【女性とAED】法的不安を解消するための『善きサマリア人の法』」EDガイド 2024年2月28日
（*5）竹内想「『善きサマリア人の法』とは？医師の免責をとりまく日本の現状を解説｜医師向けお役立ち情報」ドクタービジョン 2023年11月14日
（*6）竹内想「『善きサマリア人の法』とは？医師の免責をとりまく日本の現状を解説｜医師向けお役立ち情報」ドクタービジョン 2023年11月14日
（*7）竹内想「『善きサマリア人の法』とは？医師の免責をとりまく日本の現状を解説｜医師向けお役立ち情報」ドクタービジョン 2023年11月14日
（*8）「『お客さまのなかにお医者さまは』不要 医師登録制度開始 JAL」乗りものニュース 2016年2月5日
（*9）「『お客さまのなかにお医者さまは』不要 医師登録制度開始 JAL」乗りものニュース 2016年2月5日
（*10）「ANA、医師登録制度『ANA Doctor on board』を9月運用開始」トラベル Watch 2016年5月26日
（*11）「ANA、医師登録制度『ANA Doctor on board』を9月運用開始」トラベル Watch 2016年5月26日
（*12）「『機内にお医者様はいらっしゃいますか』はもう聞かない？ ANA、JALの新施策」Forbes JAPAN 編集部 2021年8月20日
（*13）「ANA、医師登録制度『ANA Doctor on board』を9月運用開始」トラベル Watch 2016年5月26日
（*14）「『お客様のなかにお医者様はいらっしゃいませんか？』で実際に医師が対処した結果、わかってきた問題点とは？」Gigazine 2016年9月6日
（『ジャーナリスト伊東 森の新しい社会をデザインするニュースレター（有料版）』2025年2月23日号より一部抜粋・文中一部敬称略）
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