日々きちんと仕事をこなしてはいるものの、その「仕事」に関するあれこれに疑問を抱いていない人…そういう人は「完全に成長が止まっている」と言うのは、無料メルマガ『目指せ! 販売の達人 ~販売力向上講座~』著者の坂本りゅういちさん。一体なぜなのでしょうか。世の中すべてのサラリーマン必読とも言える「ビジネスの基本」が詰まった記事、読まずにいると成長は見込めません。
疑問を持つ準備をする
こんにちは! 坂本りゅういちです。
少し考えてもらいたいことがあります。普段の仕事をしている中で、最近疑問に思ったことはありますか? どんなことでも何のことでもいいです。
「なぜこの什器はここにあるんだろう?」
「なぜこの書類は手書きなんだろう?」
「なぜ掃除はこのやり方なんだろう?」
思い出せましたか? もし、こういった疑問がまったくないという方。完全に成長が止まっています。
疑問を持つことは、仕事においてものすごく重要なことです。普段当たり前のようにやっていること、教えられたからと無意識にやっていること、そのどれもが完璧なものではありません。常に時代は流れていますし、環境も変わっていきます。
そんな中で、本当に今の状態が最高の状態なのかは誰にもわかりません。それなのに、何も疑問を持たずただ仕事をこなしているだけでは常にお客様に最高の状態を提供することはできないわけです。
接客に明確な答えは存在しないのですから、店づくりや環境づくりにも明確な答えはありません。だから常に考え続けることが必要です。
いろんなことに疑問を持つためには、疑問を持つための準備をしておかないといけません。ただぼーっと過ごしているだけではなかなか疑問は生まれないのです。