しかし、今回の話のように、信頼関係が薄れてきているときには、兆候が生まれてくるわけです。呼称が変わっている。別の第三者から良からぬ噂が聞こえてくる。SNSで心配になるようなつぶやきをしている。
どんな兆候なのかはわかりませんが、そういった危険を察知する能力がマネージャーには求められます。それが察知できることで、早めに手を打つこともでき、関係の修復ができる可能性も高まってきます。
スタッフ同士の会話や動向をもっとよく観察してみましょう。もし、「あの人」「この人」といった呼び方になってしまっていたら、それは危険のサインです。すぐに何か対策をしないと、手遅れになるかもしれません。
自分自身も含めて、呼び方ひとつでも注意が必要ですね。
今日のおさらいです。
- 呼び方ひとつが関係を表すこともある。
image by: Shutterstock.com
ページ: 1 2