一本も売れなかった「マッチ売りの少女」の販売方法がNGな理由

物を売りたいのなら、自分たちが買ってもらいたいという売り方ではなくて、お客様が欲しい・買いたいと思う売り方で売らなければ、売れることはないのです。そこを誰か少女に教えてあげて欲しかったと思ってしまいます。

まぁ童話の話はもういいとして、自分たちの売り方をちょっと振り返ってみてください。「私たちはこんなに買ってもらいたいんです」「せっかく良い商品仕入れたんだから、買ってくださいよ」と、お客様のメリットを顧みず、自分たち本位の視点で売りにいってはいないでしょうか？

そんなわけないと思っているつもりでも、意外とお客様目線で見てみると、それに近い売り方をしていることなんてザラにあります。どんな売り方が、自分たち本位に感じる売り方なのか、ぜひ改めて考えてみてください。きっと、お客様への言葉のかけ方ひとつから、変化があるはずです。

今日の質問です。

• 自分たち本位の売り方に感じられる売り方はどんなものですか？
• お客様が買いたいと感じる売り方との違いは何ですか？

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