なぜ接客のプロは「商品の情報は20秒以内に伝えろ」と言うのか

 

ですが、同じような情報を教えてくれる人でも聞くのに苦痛を感じない人もいます。それは話し方どうこうの問題もありますが、やはり端的にまとめて教えてくれるという場合も多いわけです。内容にもよりますが、ざっくり15秒から20秒くらいで、わかりやすく話をしてくれます。

せっかくなので、読者の皆様も、考えてみてほしいと思います。あなたは販売員の話をどれくらいの時間なら黙って聞くことができるでしょうか?そのくらいの時間で、自分が伝えたい情報を伝えるとしたら、どんな伝え方になりますか?

文字数や時間で区切ってみるなどしてみると、より伝わりやすい表現ができるかもしれません。

今日の質問です。

  • お客様に必ず伝えておきたい情報には、どんなものがありますか?
  • その情報を30秒以内で伝えるとしたら、どうしますか?30秒でできたら、20秒、15秒と、短くしてトライしてみましょう

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【著者】 坂本りゅういち 【発行周期】 日刊

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