アルバイトからしたら、こういった会話もなく、また、働いていてもねぎらいや感謝の気持ちも伝えてくれず、ただ、「指示ばかりだす!」ような社員、店長さんの元で働いてても「楽しく」ないはず。だから、シフトに入る日数も限定的になるし、店に貢献しようなんて気にもならない!だから、こういう店長の店では、業績も良くないし、バイトさんの離職率も高いし、シフトもいつも困っているのでしょう。
「ありがとう」が言えない、コミュニケーションが取れない人ばかりではないと思いますが、店舗の雰囲気が悪い店は、店長のこのちょっとした「ありがとう」と「コミュニケーションが足りない店」であるような気がします。
だからこそ、「ありがとう」を自然に言う風土、雰囲気を店に作り出すことができたなら、きっと人材不足も解消できるし、離職率ももっと減るのではないか?そんな結論に至ったのです。
そのためにも、最初は、「強制体に」ツールや仕組みを使って「ありがとう」を増やす取り組みをやるのはありかなって?できれば、自然に増えるのが一番だと思いますが、最初は強制的に増やす取り組みをするべきかなっと。
昨日、「固定概念って怖いなあ」「僕の当たり前が当たり前であるはずがない」って思いながら、帰途についていました。
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