TikTokからユーザーを奪うことも可能。世界的エンジニア中島聡氏が絶対の自信を持つ「メディア・サービス」案の全貌

「おもてなしテレビ」で実現したかったユーザー体験

2019年には、このメルマガで「おもてなしテレビ」というサービスの提案をしました（2019年3月26日号）。

「おもてなしテレビ」とは、家に帰ってテレビのスイッチを入れるだけで、自分が見るべき番組（もしくは番組の一部）を30分とか1時間などの指定した時間で見せてくれる究極の「おもてなし」を提供してくれるテレビのことです。

リモコンはとても単純な作りで、「15分、30分、1時間」などの「楽しませて欲しい時間」を指定するボタンと、面白くないときに押す「スキップ」、面白いと感じたときに押す「いいね」ボタンしかありません。

映像ソースは、放送局のものでも、YoutubeやTED Talkでも良く、ニュース、スポーツ、ドラマ、教養、バラエティなど豊富なジャンルから、その人が観たいだろうものを（「スキップ」や「いいね」ボタンから）予想して勝手に選んでくれます。

特にスポーツ観戦においては、自動的にダイジェストを生成することが重要で、サッカーであれば、好きなチームの試合のゴール近くの際どいプレーだけを集め、かつ、試合結果が分かるように指定した時間で見せてくれるのです。

未だに、実際のサービスとしてはリリースできていませんが、今でもこんなサービスが欲しいと感じています。

最近になって、ようやく気がついたのですが、コンテンツこそユーザーが作ったもの、という違いはありますが、TikTokが提供してくれている体験こそが、まさに私が「おもてなしテレビ」で実現したかったユーザー体験だ、ということです。

私たち夫婦は、夕食の後、1時間ほどテレビを観ますが、Amazon Prime、Netflix、YoutubeTV、JME（海外に暮らす日本人向けの日本語放送）など数多くの選択肢がある中で、「どれを観るか」で結構悩みます。観たいものを探すのに時間がかかってしまうと、とても無駄な時間を過ごしていると感じます。

同様のことは、ポッドキャストに関しても思います。私は、最近、毎朝30分ほどプールで泳ぎますが、その際に聴くポッドキャスト選びに結構苦労するのです。

従来型のテレビやラジオが「オンデマンド形の映像・音声ストリーミング・サービス」に置き換わった結果、選択肢の幅は増えましたが、「ユーザー体験」という意味では、まだまだ改善の余地があるのです。

私は今こそ、「おもてなしメディア・サービス」を真面目に設計し、提供するのに絶好のチャンスだと思います。「夕食後の1時間」「朝のエクササイズ」「通勤・通学」などの様々な隙間時間に、ニュース、スポーツ、ドラマ、教育、ユーザー投稿型コンテンツなどで、ストレス・フリーで私たちを楽しませてくれる、映像・音声サービスです。

リモコンのボタンは、「いいね」「スキップ」「早送り」の三つだけがあり、マイクを通じて「ウクライナ情勢のアップデート」「ドジャーズの試合のハイライト」「韓国ロマコメ」のように、観たいものを言葉で指定することも出来ます。「放送」でも「オンデマンド」でもない、「個々のユーザーのニーズを把握した上で提供されるインタラクティブな個別放送」です。

こんなサービスを作ることが出来たら、Amazon PrimeやNetflixはもちろん、YoutubeやInstagramやTikTokからすら、ユーザーの「可処分時間」を奪うサービスを作ることが十分に可能だと思います。

（中島聡さんのメルマガ『週刊 Life is beautiful』5/21号では、メインコラム「河野大臣への提言」「今週のサンプルアプリ：インタビュー・アプリ」「皆がアプリを作らなければならない時代の問題点」「AIを使って、24時間働く時代・働ける時代」のほか、読者Q&Aコーナーも掲載中。初月無料のお試し購読で今すぐ受け取ることができます）

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