あなたのお店では、もうセールは始まっていますか？ 無料メルマガ『販売力向上講座メールマガジン』の著者で接客販売コンサルタント＆トレーナーの坂本りゅういちさんは、最近足を運んだお店で気づいた「かなりまずいこと」を紹介しています。
もう一度待機の姿勢を
率直に言いますが、今、もう一度動的待機を見直しましょう。
かなりまずいことが起こっています。
セールが始まっているところと、まだ始まっていないというところと店によって違いはあるかと思います。
そこですでにセールが始まっているところに足を運んでみているのですが、少し気になっていることがあります。
「本当に始まってる？」と感じるのです。
何日か前に『セールは楽しむ』という記事を配信しました。
そこでは販売員側がセールをどう捉えて店頭に立っているかによって、売れ方も変わるというような話を書いていましたよね。
でも、セールの盛り上がりは店によって違うとはいえ、『セール感のない店』が多いように感じています。
大っぴらにセール感を出せば売れるわけでは決してありませんが、せっかくやっているのであれば、効果は最大化したいものです。
ですが店頭の様子を見ていると、普段の平日と同じように暇そうに手を前に組んで立っているだけだったり、お客様が来店されても特に挨拶もなくウロウロしているだけだったりと、少々残念な様子が目につきます。
各所の話を聞いていると、特に物販店はセールの初動があまり良くなさそうな話が多いのですが、それにしても元気がないなと。
それはやはり待機姿勢の違いなのです。
忙しい時であれば、必然的に動きが出ますから、店頭にも活気が生まれます。
この『活気』を意図的に生み出すのが動的待機です。
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