あなたの営業レターが「即ゴミ箱ゆき」にならないためすべきこと

 

■パターン1 ビジネスフォーマル

・背景なしまたはシンプルな壁を背景

・スーツ、ネクタイを着用

・証明写真風のしっかりとした笑顔の写真

▼使用シーン

・真面目そうなお客様

・ほとんど話をしていないお客様

・法人向けの営業

・士業、不動産、金融といったかための業界

■パターン2 プライベートを伝える

・ペットを抱いている写真(犬、猫)

・趣味を楽しんでいる写真(釣り、ゴルフ、カフェ巡りなど)

・家の前や愛車と一緒の自然な写真

▼使用シーン

・フランクに話ができたお客様

・紹介して頂いたお客様

・2通目以降の営業レター

ずっと証明写真のような顔写真では距離は縮まらない。こちらのプライベートを明かす。

そうすることで、

「この人、感じよさそうだな」

「ちょっと話してみてもいいかも」

と、お客様に思ってもらえる。

応用編としてこのような写真も用意するといい。

・お客様と一緒に写っている写真(必ず許可を取って使用)

・旅行先や有名スポットでの自然な写真

・セミナーや講演中の様子を撮った写真

私はお客様と一緒に写っている写真を使っていた。これを見たお客様は「いい関係を築いているなんだな」ということが伝わる。

写真は、まさに“言葉以上に語る営業ツール”といえるーーー(『菊原智明の【稼げる人、売れる人に変わる知恵】』2025年05月16日号より一部抜粋、続きはご登録の上お楽しみください。初月無料です)

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群馬県高崎市生まれ。工学部機械科卒業後トヨタホームに入社し、営業の世界へ。 自分に合う営業方法が見つからず7年もの間クビ寸前の苦しい営業マン時代を過ごす。 お客様へのアプローチを訪問から「営業レター」に変えることをきっかけに4年連続トップの営業マンに。 2006年に独立。営業サポート・コンサルティング株式会社を設立。 現在、上場企業への定期研修、講演、コンサルティング業務、経営者や営業マン向けのセミナーを行っている。 個人の営業マン向けとして【営業通信講座】や個人コンサルティングも実施。 2010年より関東学園大学にて学生に向け全国でも珍しい【営業の授業】を行い、社会出てからすぐに活躍できるための知識を教えている。 また(社)営業人材教育協会の理事として営業を教えられる講師の育成も取り組む。 2019年までに56冊の本を出版。ベストセラー、海外で翻訳多数。

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【著者】 菊原智明 【月額】 ¥770/月(税込) 初月無料 【発行周期】 毎週 金曜日 発行予定

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