コンサルタントの成功事例を聞いて「我が社もお願いしてみよう」と仕事を依頼してみたものの、実際には現場で活かしきれずにまた新しいコンサルを探す…。「そんな企業はこの先も延々同じことを繰り返すだろう」とするのは、無料メルマガ『ビジネス真実践』の著者で人気コンサルタントの中久保浩平さん。中久保さんは今回の記事中で、成功事例になびいてしまうことの危うさを指摘しています。
コンサルタントが成功事例を語る理由
コンサルタントは、とにかく成功事例を語りたがります。「当方のクライアントでは売上が2ヶ月で3倍にまでなりました。その詳しい手法がこちらです」といった具合に。
こうやって、成功事例をセミナーや講演会などでプレゼンしていくわけですが、そのプレゼンを聴講している人達はというと、「へぇ～。スゲぇな～」とか、「目からウロコが落ちましたぁ～」とか、「当社にもその手法なら使えるなぁ～」とか、「早速、うちでもやってみよう」とか、テンションがあがりモチベーションになったりします。
ですが結局は「その場だけの満足」で終わるケースが大半。実際に現場で活かしきれていないのが現実。そして、「あのコンサルタントのいうことはうちには向かないな」と、次なる手法を求めて、また違った成功事例を探します。
で、またまた違うコンサルタントに行き着き、「当方では○○マーケティングを提唱しています。その結果、会員様はじめクライアント達は軒並み成功しています」というようなフレーズになびくのです。
でも結果は同じ。こうやって、順繰り順繰りしていくのです。
成功事例を語ることが、コンサルタントの仕事ではありません。成功事例を語ることは、コンサルタントにとって営業なのです。言われてみれば当たり前のことですが、成功事例ばかりを追いかけて行くことによって、こうした当たり前のことすら見えなってしまいます。
成功事例は、コンサルタントにとって格好のアピール材料になります。僕もアピールで使うこともあります。ですが、一切保証はしませんし、あくまでその時に上手くいったという事例でしか紹介しません。つまり、成功事例はその時のクライアントとの産物であって、それがそのままあなたの産物になるとは限らないのです。
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