近年話題となっている「コンテンツマーケティング」。さほどお金をかけずに顧客を獲得できるとあってほとんどの企業が取り組んでいますが、そうそう簡単には行かないもので…。無料メルマガ『店舗経営者の繁盛店講座｜小売業・飲食店・サービス業』では、著者で店舗経営コンサルタントの佐藤昌司さんが、サイトを大刷新したコカ・コーラを例に挙げつつ、その正しい運用法と必勝テクニックを徹底解説しています。
情報発信で集客が実現できる ブログで活性化しよう
コンテンツマーケティングと聞くとなんだか難しそうなイメージが浮かぶかもしれませんが、それほど難しく考える必要はありません。コンテンツマーケティングは巷に溢れかえっています。「ブログ」が分かりやすい例となるでしょう。
ブログで消費者や顧客に有益な情報（コンテンツ）を提供することで消費者と顧客との関係性を強化することができます。ブランド認知の向上とロイヤルティの強化、販売の促進を図ることができます。
コンテンツマーケティングは商品・サービスを直接的に売り込むことを主目的とはしません。あくまでコンテンツを提供することを主な目的とするところに特徴があります。豊富なコンテンツにより消費者や顧客に「楽しい」「役に立つ」といった感情を抱いてもらうことができます。消費者や顧客はやがて「ファン」になります。
現代は情報過多の時代のため、ペイドメディアによる一方的な宣伝やコミュニケーションでは消費者や顧客は疲弊してしまいます。消費者や顧客を疲弊させることなくファンになってもらうことができるのがコンテンツマーケティングです。コンテンツマーケティングを効果的に実践できるのがオウンドメディアになるのです。
オウンドメディアはブログの他にもメルマガやSNSなど多岐に渡ります。いずれにしても、自身に適したオウンドメディアを育てることにより、集客と売上拡大を実現することができるようになります。
オウンドメディアは多額の費用をかけることなく効果的なメディアに育てることができるので、小規模企業や中小企業は最優先で取り組むべきメディアといえるでしょう。