販売を始めた最初の頃は、うまいファーストアプローチなんてできなくて当たり前です。経験を積んでいる人だって悩むことなのですから、うまい声かけをしようなんて気にする必要などはないのです。その状態で声をかけて、やたらと接客しようとしても、まずうまくはいきません。
それよりも、まず一声かけて、サッと離れて、お客様との会話のきっかけを作る。お客様が声をかけてくれるならそのまま接客をすればいいし、そうでないなら、またもう一度様子を見ながら声をかければいいだけです。
とにかく、一声。ある程度、経験を積むまでは、意識してみてください。
今日のおさらいです。
・悩んで動かなかったり、無駄にお客様を観察して嫌がられるよりも、とにかく一声かけて会話のきっかけを作る。
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