それが、「良い情報を発信しなきゃ」とか、考えだすと、急に動けなくなってしまいます。そんなことよりも、まずは、お客様にとって有益な情報を提供して差し上げる。そうすることで、お客様は欲しい情報を得ることができ、次第のその情報を得られることが嬉しくなっていきます。
このメールマガジンも同じだと思っています。私自身、何かしら情報を発信しなきゃとだけ思っていたら、こんなに毎日書けることはありません。でも、販売員の方や、お店に関わる方々にとって、良いと思えるような情報を提供する気持ちで書いているから、こうして続けられているのです。
その気持ちの持ち方次第で、発信への精神的な負担は大きく違ってきます。
今日の質問です。
- 自分たちのお客様にとって、良い情報を提供するとしたら、どんな情報を提供しますか？
- その情報を提供するには、どんな手段がありますか？
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