ビジネスシーンのみならずよく耳にする「マーケティング」という用語。ごく一般的に使われることも多いこの言葉ですが、いざ「マーケティングって何?」と聞かれたら、説明することができるでしょうか。今回の無料メルマガ『がんばれスポーツショップ。業績向上、100のツボ!』では著者の梅本泰則さんが、「マーケティングのわかりやすい定義」を紹介しています。
マーケティングって何?
マーケティングの話をするのは、久しぶりです。時々、ワン・トゥー・ワン・マーケティングの具体例を紹介しています。
では、「マーケティングって何?」と聞かれたらどう答えられるでしょうか。なかなかむつかしいのではないでしょうか。なぜなら、マーケティングは経営の広い範囲を取り扱うからです。なかなか一言で説明することはできません。そんなこともあってか、マーケティングという言葉は日本語に訳されていません。
そして、書店に行くとその棚にはマーケティング関連の本がぎっしり。私も、これまで何十冊とマーケティング本を読みましたが、マーケティングの全体像がよく分かりません。マーケティングには、やたら種類が多いのです。私の読んだ本だけでも、
- マスマーケティング
- パーソナルマーケティング
- ダイレクトマーケティング
- マキシマーケティング
- ゲリラマーケティング
- エモーショナルマーケティング
- パーミッションマーケティング
- リレーションマーケティング
- ワン・トゥー・ワン・マーケティング
- WEBマーケティング
というタイトルがついています。何だか、それぞれの著者が勝手につけているようです。それだけ、さまざまなとらえ方や方法があるということでしょう。
しかも、マーケティングの考え方は、年々変化していますからなおさら厄介です。例えば、かつては主流だったマスマーケティングに代わって今は、ミクロマーケティングが席巻しています。この先も、時代の流れに応じて新しいマーケティングが生まれることでしょう。
とはいえ、これで「マーケティングとは何か」という問いには、まだ答えられてはいません。そこで、マーケティングの定義を探してみました。