流行に惑わされるな。どんな状況でも対応できる魔法の接客ワード

誰だって、明確な「答え」が手に入るなら、楽です。しかし、たとえ「答え」が手に入ったとしても、時代の流れや、お客様の変化、商品の変化に合わせて使い分けられなければ、何の意味もありません。また結局、答え探しの旅が始まることになり、見つからなければ、成長もできません。

それよりも、どんな状況にも対応できるように、「ヒント」として受け取って、自分なりに使えるものにしていける能力があれば、答え探しをする必要も無くなります。

そんな感覚を持つためには、どんな意識が必要でしょうか。ぜひ考えてみてください。

今日の質問です。

• 「答え」と「ヒント」にはどんな違いがあると思いますか？
• 日頃から「ヒント」として受け取るために、意識しておかなければいけないことは何ですか？

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