嫌いな人や苦手な人に言われた言葉を素直に受け取ることって難しいですよね。今回、無料メルマガ『販売力向上講座メールマガジン』の著者で接客販売コンサルタント＆トレーナーの坂本りゅういちさんは、ご自身の体験をもとに「間違えた取捨選択をしないように」と話しています。
嫌いな上司や苦手な相手から言われた言葉は「取捨選択」を間違いやすい
人材育成やマネジメントにおいては、基本的に頭ごなしのダメ出しはNGです。
言う相手との信頼関係が整っている状態であれば、ダメ出しも決して悪くはありません。
相手も「この人が言うことなら」と聞く姿勢が整っているために、ダメ出しをしても聞いてもらえて信頼関係も崩れにくい。
ですが、ほとんどの場合でそうならないことの方が多いので、なるべく頭ごなしのダメ出しは避ける方が良いわけです。
ただこれはダメ出しをする上長側の話であって、受け取る側（される側）は注意が必要です。
というのは、たとえ信頼関係の整っていない相手からのダメ出しだったとしても、言っていること自体は意外と的を射ていることは少なくないからです。
それを感情的な「嫌い」「苦手」という意識だけで排除してしまうのは、もったいないこともあるんですね。
実際僕もこういう経験は何度もありました。
「正直この人苦手だな」
「この人の言うことってあまり聞きたくない」
そういう関係性の上司やトレーナーにはこれまで何度も出会ってきました。
当時の僕はまだ（多分）ギラギラしていて、他の誰かにアレコレ言われるのがあまり好きではなかったこともあるでしょう。（お恥ずかしいですけど）
だから、「それじゃダメだよ」とダメを出された時にも、「なんであんたにそげんこと言われんばいかんとや（佐賀弁）」と思っていました。
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