相手を自分の「ファン」にできたら、ビジネスでもプライベートでも人間関係はうまくいきますよね。今回のメルマガ『１分間書評！『一日一冊：人生の智恵』』が紹介しているのは、相手のキャラを見極めることで自分に引き込む方法。15秒でそれができてしまう凄ワザとは？
【一日一冊】相手のキャラを見きわめて 15秒で伝える!
羽田徹 著／ダイヤモンド社
著者の羽田さんはラジオDJとして10年間活躍した後、不動産営業マンとして転職して、2年目にトップ営業に。その後、業績の悪化していたメガネ会社の営業本部長として実績を残してきた人です。
羽田さんが伝えたいのは、人間関係が9割！ということです。相手のキャラを見きわめて15秒で相手をファンにするのです。そしてその人間関係を作り上げるのは目配り、気配り、心配りを15秒で言葉や態度で伝えることです。
例えば、営業マンであれば、10分間は相手の話をお聞きします。相手が何を求めているのか、何に困っているのか、何を達成したいのか、聞き取るのです。
相手に目配り、気配り、心配りするためには、相手を知ることが大前提だからです。
相手の情報を収集するために、意識的に10分間は聞き役に徹しましょう（p61）
そして、相手のタイプに応じて15秒で情報を伝えていきます。
有能そうなガツガツタイプやロジカルタイプには情報を与え、自分で決めていただくよう誘導します。
その反対に、協調性のありそうなやわらかタイプは自分で決められないので、こちらがいいですよ！と背中を押してあげるとよいというのです。
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