7位：食べログなどの口コミ評価問題、公取委が実態調査（6.2％）
- 口コミ評価を金銭でコントロールできるなんて、信頼性に欠ける（34歳・女性・神奈川県）
- 信用できるのか？と前から思っていたので、やっぱりなという感じ（51歳・女性・岐阜県）
- 口コミサイトなのに口コミ評価が信頼できなくなった（46歳・男性・埼玉県）
8位：リクナビが「内定辞退予測」企業に販売（4.4％）
- 就活生を人ではなくデータとして扱っており、誠意がまったく感じられず悪質（31歳・男性・埼玉県）
- 若い人の将来を利益になることに転嫁して儲けようとするのは、人間として信じられない（60歳・男性・神奈川県）
- 「できるから」といってやってはいけない行為（49歳・男性・三重県）
9位：「宅ふぁいる便」大規模な個人情報漏えいでサービス停止（3.8％）
- 自分でも利用していたので、インパクトがあった（58歳・男性・新潟県）
- 急にサービスが停止して送ったものがどうなっているのか不安（47歳・女性・愛知県）
10位：カネカ、元従業員妻がTwitterでパタハラ告発（2.1％）
- CMのイメージが良かったので驚いた。その後の発表なども、そっけない感じで冷たいなぁという印象（33歳・女性・東京都）
- 育休後の不当な配置転換は本当にひどいと思うし、自分がそうなったら絶対に嫌だと思った（28歳・男性・和歌山県）
source: PR Times
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（※）調査対象とした12事例は、編集部が危機管理の専門家の監修のもと選定。回答者は任意で3事例を選択した
