● Why Amazon is eating the world
Amazonの強さについて書かれた文章は、これまでたくさん読みましたが、この文章は、私がこれまで漠然と感じならが上手に説明できなかったことを、非常に端的に説明してくれています。
Amazonは、書籍のオンライン販売からスタートした会社ですが、今は化粧品から家電まであらゆるものを売るようになっています。それに加え、流通ネットワークを全世界に張りめぐらせることにより、世界のどこにでも1～2日で商品を届けられるようになっています。
つまり、Amazonは「商品のラインナップを増やす」という横方向の成長だけでなく、流通・在庫・宅配という縦方向へも成長しているのです。
この手の垂直統合型のビジネスは、他の業界でも見られますが、Amazonが特徴的なのは、それぞれのレイヤーのサービスをことごとく外販している点です。AWS（Amazon Web Service）が典型的な例ですが、流通・在庫管理・小売販売などの各レイヤーもサービスとして外販し、競争に晒しているのです。
筆者（Zack Kanter）は、この各レイヤーをサービスとして外販して競争に晒していることこそ、Amazonの強さだと指摘してます。垂直統合型のビジネスは、「内部調達」の甘えによる非効率化（＝コスト増）がしばしば起こりますが（日本の大手家電メーカーでは、頻繁に起こっています）、Amazonは各レイヤーを競争に晒すことにより無駄を省き、結果として、「誰よりも早く安く」商品を届ける力を身につけたのです。
筆者は、Amazonはもはやuncatchable（誰にも捕まえることができない）だと指摘しますが、私も強くそう思います。これまで私が見てきた企業は、どこでも、大きくなればなるほど、無駄は増えるし、働く人たちも保守的になって行きます。Amazonは、各部門を常に競争に晒すことにより、そんな大企業病に陥ることを上手に避けているのです。
