かつては売れない営業マンだったメルマガ『売れる営業マンの常識は売れない営業マンの非常識!』の著者で営業実務コンサルタントの島田安浩さんは、「たった2つのこと」で劇的な営業成績の上昇を見せたと言います。その2つのポイントとはなにか?詳しく説明しています。
売れる絶対的な力【演技力】とは?
私は売れない営業でした。本当に苦労して売れるようになりました。
今から39年前の話です。でも、最初の1年間の記憶が最も鮮明に残っています、まあ、それほど充実した日々を過ごしていたのでしょう。
【売れるようになった理由】
もちろん、細かなものも合わせると沢山ありますが、最も重要な2つこそが、今日お話しする内容に成ります。
1.『営業は演技だ!』と気付いたこと。
2.演技練習を継続したこと。
この2つです。
営業をやられたことが無い人には分からないかもしれませんが、私は、「売れる営業マンに成る」とは、とても思えませんでした。でも、客先だけ、「売れる営業マンを演じる」ことなら、出来そうだと思えました!
どういうことなのか?
営業という仕事は、演技なんです!
私のように、シャイで、内向的で、人と話すのが嫌いな人間にとって、営業という仕事は、ハードルが高く、自分を外向的に変えるなんて、そんなことなんて出来る訳が無い!って、感じるのですが、
実際に、現場で回ってみて、「違う」と気付いたのです。
外向的である必要は無いです。単に、目の前のお客様と商談する時だけ、トップセールスを演じれば売れる仕事なんです。
演技なら自分を変える必要も無い。演技ならシャイでも外向的な営業を演じれれる。演技なら普段自分ができないことでもやれる!
営業を開始してすぐにこのことに気付けた私は、やはり天才なのかも知れません。(笑)
だって、1件件飛び込みますが、目の前のお客様と会話する時間は、ほんの5分程度です!
長くても、1時間ほどなので、私の事なんて分かる訳が無い!
「分からないのなら、どうやってお客は判断しているのか?」って、考えると、会話の内容、容姿、話し方、態度、動作で判断していると考えられるのです。
このように考えると、売るというのが凄く簡単に思えました。だって、トップセールスに成る必要なんて無いんです。トップセールスを演じれば良いだけなんです。
「簡単だ!」と分かったんです。