クレームの記事一覧

2021/12/3

ビジネス

美味しい香りも“悪臭”に。匂いの害はどう防ぐのが正解なのか？

2021/6/23

ビジネス

クレームを入れてきた客から最終的に「感謝の言葉」さえ貰える“ウラ技”

2021/5/28

ビジネス

最悪の場合、倒産も。クレームを甘く見ている企業ほど痛い目に遭う

2020/9/11

ビジネス

クレームか、恐喝か。会社で受けた「嫌な電話」を処理する3つのコツ

2020/7/22

ビジネス

自分に非がないトラブルをどこで「手放す」かで店の評価が決まる

2020/7/17

ビジネス

1億以上の売上に？売れる営業マンがクレームをおいしいと思う訳

2020/2/14

ビジネス

父の荷物をなくした航空会社を「晒した」本人が本当にすべきこと

2020/2/5

ライフ

電話が鳴ると身体が震える…話題の「固定電話恐怖症」に共感の声

2019/11/12

ライフ

【書評】お客様はモンスター。NHKクロ現が捉えたカスハラ実態

2018/10/23

ビジネス

その態度はなんだ。普通の客をクレーマーにする店員の感じ悪さ

2017/9/11

国際

韓国のクレーム対応が斜め上！「大好きなお母さんが対応します」