仕事や勉強、そしてスポーツなどでも、「必死に頑張ったけれども結果が伴わない」ということは多々あります。逆に「大して努力もしないのにうまくいく」という幸運に恵まれることも。そんな時、育成・指導する側としては、どう評価すれば良いのでしょうか。今回の無料メルマガ『起業教育のススメ～子供たちに起業スピリッツを！』では著者の石丸智信さんが、「結果だけでなくそこに至るプロセス、本人の成長も重視しよう」と提唱しています。
継続的に結果・成果を生みようにする育成する側の考え方
私たちには、一人ひとり「持ち味」と言える個の力があります。その持ち味を見つけて発揮するためには、「結果」だけに視点を当てて重視するのではなく、その結果へと導いた「過程・プロセス」に視点を当てることも大切だと言えるでしょう。
本号では、人財育成において、部下や子どもたちなど育成される側が、継続的に結果・成果を生み出すようにする育成する側の考え方について考察していきたいと思います。
部下や子どもたちが、何らかの物事に挑戦していたら、上司や親御さんなどの育成する側としては、やはり、「部下自身、子どもたち自身が、思っているような結果を出して欲しい」と思いますね。
たしかに、育成する側としては、相手が「どのような結果を出したか」という視点で、評価することもあろうかと思いますし、相手自身が想定していた結果が出たら、育成する側としても嬉しいですね。
しかし、望ましい結果を相手が継続的に生み出せるようにするという視点で見ると、相手が挑戦したことで生み出した結果を見る前に、その相手が挑戦する前と比べて、「どれぐらい成長することができたか」という視点で見ることが大切ではないでしょうか。
加えて、出した結果だけを振り返るのではなく、ここまでの過程・プロセスに目を向けることも大切だと言えるでしょうね。
育成される側一人ひとりが、どれだけ成長することができたかという「成長の度合い」を、評価する時のものさしのひとつにすることも大切です。部下や子どもたちが出した結果を認めるとともに、どれだけ成長したかを見ることも大切だと言えます。
たしかに、良い結果や成果、成績を出すことが大切という見方もあります。しかし、相手自身が、これからも良い結果を継続して出せるようにしていくためには、育成する側としては、部下や子どもたちが成長している、という視点を持つことも重要ではないでしょうか。
例えば、今まで努力してきた過程・プロセスを認められて、ちょっとした褒め言葉や激励の言葉などをかけられて、「もっと、頑張っちゃおう！」などと、やる気、意欲が増した経験はありませんか。
育成する側としては、結果だけを見て褒めたり、認めたりするのではなく、育成される側が、ここまでに努力してきたプロセスを見て、認めてあげることは大切ですね。
結果や成果というものは、数字に換算しやすいなど、定量的に評価しやすいですね。反対に、プロセス・過程は、数字に表すことが容易ではなく、その人自身の言動などをじっくりと観察していないと、評価しづらい側面があります。
育成する側が、過程・プロセスに焦点を当てて、見てあげることで、部下や子どもたちが、過程・プロセスの中で工夫したことや改善したことなど、様々なことが見えてくるでしょう。
育成する側が、育成される側に対して、自らが工夫したことや改善したことなどを見つけ、伝えて、認めてあげることで、育成される側としては、「しっかりと見てくれているんだ！」と実感することができます。「しっかりと見てくれている」いう実感を持つによって、これからも継続的にやる気、意欲を出すことができるのではないでしょうか。
過程・プロセスの中で、工夫したり、改善したりしないで、偶然に良い結果が出てしまった場合、「自分は、ちゃんとプロセスを踏まなくても、良い結果が出るんだ」と、なんとなく勘違いしてしまうと、継続して自らが望む結果を生み出すことは難しくなるではないでしょうか。
もちろん実社会では、成果主義や能力主義などと言われ、結果・成果を求められます。しかし、結果だけを評価され、プロセス・過程を認められた経験がなければ、「目先の結果が良くすればいいんだ」「どんなことをしても良い結果だけを出せばいいんだ」などといった、過程・プロセスを軽視し、場当たり的な結果が追い求めてしまうようになってしまうのではないでしょうか。
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