コロナ禍でさらに加速したネット販売への需要は、コロナが収束しつつある今も変わりません。そのため、新たに「ネット販売」を行う企業が増える可能性も。しかし、ノウハウもないから不安…と感じることもあるはずです。メルマガ『j-fashion journal』の著者でファッションビジネスコンサルタントの坂口昌章さんは、未経験のネット販売について、ChatGPTの意見を聞けば大丈夫と話します。
ネット販売への移行ステップ
こんにちは。
激動の時代です。既存のものがいろいろと壊れます。ですから、新しいことをしなければならない。
でも、新しいことは未経験のことであり、できればやりたくない。そうなると、新人に大仕事が振られることもあります。例えば、ネット販売を立ち上げるプロジェクト。
でも、新人でも大丈夫。ChatGPTに聞けばいいんです。
ということで、やってみました。それだけではまとまらないので、ベテランコンサルの私も手伝いましたぞ。
1．ネット販売に移行しないと生き残れない
アパレル製品販売のネット販売の比率が増えています。多くのアパレル企業は店舗流通により成長してきました。店舗デザインやVMDにより、ブランドを視覚的に表現することで人気を集めたのです。しかし、その店舗流通での成功体験がネット販売への移行を妨げています。ネット販売を行うと、既存の店舗の売上が落ちます。小売店に卸売をしているアパレル企業は、自社でネット販売を行うと、既存の小売店から猛烈な抗議を受けることになります。
しかし、そんなことを言っている余裕はありません。アマゾンに出店しているのは9割が中国メーカーであり、アマゾンの売上は伸びています。これは中国メーカーと日本の顧客が直接結びつき、日本のアパレル企業、アパレル小売店が中抜きされているということです。このままでは、更に日本のアパレルビジネスは衰退していくでしょう。
また、日本企業が中国生産することも次第に困難になっています。国内生産に回帰しようとしても、価格が合いません。いずれにしても、既存のビジネスモデルを維持できない状況です。
国内生産を生かすには、ダイレクトに消費者に商品を届ける利益率の高いビジネスが望ましく、そう考えるとネット販売を外すことはできません。ネット販売への移行は、今後の生き残りの重要なポイントなのです。
しかし、社内の誰も経験したことがありません。そんな場合、どのようにネット販売への移行を考えれば良いのでしょうか。
2．ネット販売移行までの流れ
そこで、最初にネット販売に移行する際の大まかな流れを整理しましょう。これらの条件をクリアしないとネット販売には至りません。
（1）オンラインストアの作成
ネット販売を行うためには、オンラインストアを作成する必要があります。自社で作成するか、ECプラットフォームを利用するかを選択することができます。
（2）商品の撮影・登録
商品をネット販売するためには、商品の写真を撮影し、商品ページに登録する必要があります。商品ページに、商品名・説明・価格などの情報を掲載することができます。
（3）在庫管理
ネット販売では、在庫管理が非常に重要です。商品が在庫切れにならないよう、適切な在庫管理を行う必要があります。
（4）発送・配送
ネット販売では、発送や配送の方法も考える必要があります。適切な発送方法や配送業者を選択し、顧客に商品を届ける必要があります。
（5）マーケティング
オンラインストアを作成しただけでは、商品が売れるわけではありません。適切なマーケティング戦略を立て、顧客を獲得することが必要です。例えば、SNS広告やメールマガジンなどを活用することができます。
以上が、ネット販売に移行する際に考えるべき大まかな流れとなります。
この記事の著者・坂口昌章さんのメルマガ