なぜ人は「70％の稼働率」と聞いても全く危機感を抱けないのか？

2018.12.10

特にこれは、小さい数を見る時にも有効です。ある施設に、月の買上げ客数が、以前よりも2％増えたというお店がありました。2％という数は、大した数ではないように聞こえるかもしれません。実際、そのお店の人たちも（店長をはじめとして）大してすごいことではないように感じていました。

ですが、その店の買上げ客数は、月間でなんと1,000人を超える人数だったのです。つまり、月平均の買上げ客数が、以前と比べて、20人以上も増えていたということなんですね。買上げ客数を20人増やすということは、決して容易な話ではありませんから、実は相当な成果が生まれていたわけです。

このように、数を変換してお伝えした途端に、そのお店の方々も、「え！すごい！」と、ようやく意味が理解できていました。

「数」というものは、わかりやすいように見えて、表現によっては、実は、それがどれだけのことかが理解しにくくなる場合もあります。それをきちんと正しく伝えるために、どんな変換をすれば良いか？普段から伝えている「数」が、どう変換できるか、ぜひ考えてみてください。

今日の質問です。