ビッグモーターの経営陣は熟読せよ。経営改革で躓くポイントを解説

3．失敗の原因

確かに、今回作った経営計画書は、利益を考えることを強調したものになりました。計画達成のために各部署が「いつ、何をやるか」という具体策も盛り込まれています。また、今まで進めてきた事業多角化をやめ、本業に徹するという方向性も明確にしました。

このことで、当初にあげられた3つの問題は解決されて行くはずです。経営改革にも匹敵する経営計画と言っていいでしょう。

ところが、経営計画の実行は、そんなに簡単なものではありません。往々にして、改革には痛みが伴います。特に人事は難しいです。人の心という問題に突き当たりますから。今回の経営計画の実行にも、その問題がつきまといました。

それに、組織の形を変えれば、会社が良くなっていくというわけではありません。その部署に所属する人たちが、経営計画における組織の意味を理解しなければ、うまく機能しません。

残念ながら、今回の経営計画を作る過程では、その点が十分に配慮されていませんでした。現場に入ってドロドロになりながら経営計画を作っていただいたBコンサルタントには申し訳ない結果が待っていました。結局、この計画は達成されずに終わってしまったのです。

そこで、私なりに失敗となった原因を考えてみます。

・経営者がその気にならなければ、改革は上手くいかない
・計画には、会社の目指す姿が明確になっていない
・経営者の目指す方向が、計画書と食い違っている
・数値計画は明確になっているものの、4P戦略のような具体的戦略が組みこまれていない
・必ず改革の反対勢力は生まれるので、その対策が考えられていない

いかがでしょうか。経営計画を実行するのは、難しいことです。経営改革ともなれば、なおさらです。

さて、あなたのお店の経営改革はどうでしょうか。今回の事例から思い当たることはありませんか。

■今日のツボ■

・経営者がその気にならない限り、経営改革はできない
・経営改革には、必ず抵抗勢力が現れる
・経営改革では「人の心」という問題がついて回る

image by:Shutterstock.com