ですから、店の売上を回復させ、さらに店を増やすために、今後やるべきことは、「マニュアル化」も大切ですが、「仕事の本質」を皆で深め、共有することの方が大切。
そのためには、皆で「この仕事の目的は何だろう?」「この仕事のあるべき姿はどういう状態だろう?」というような議論を皆で深めるような、社内勉強会の開催の方が「マニュアル化」よりもより効果的。
また、仕事に対しての目的意識を皆で共有することも重要。社長がいないとどうしても緊張感がなくなったり、モチベーションが落ちてしまうのは、このステージ(3~5店舗)ではよくあること。
これは、仕事をする目的が「社長と共に働くこと」になっていて、「お客様に喜んでいただく」という意識も低いことも影響しています。
だからこそ、「何のために仕事をするのか」という、価値観や理念を共有することも、このステージではとても重要なのです。
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