「検討します」とは言わせない。その場でモノを買ってもらえる営業の極意

Calling asian businessman. Business concept.
 

さっそく本文のなかから、気になった部分を赤ペンチェックしてみましょう。

売れるシナリオの5つの要素

・興味をそそる
・安心してもらう
・必要性を感じてもらう
・購入を後押しする
・言い訳をさせない

セールスの最初から最後までお客様から「だから何?」「それが私にとってどういいの?」と1ミリも思われないようにすること

結果タイプ→結論から話す。聞かれたことだけに答える、淡々と話す、端的
に話す

人柄タイプ→背景説明から始まり、結論が最後に来る(話が長い)

直感タイプ→話が飛ぶ、抑揚がつく、擬音が多い、勢いがある

直感タイプ 響くポイント
全体像 数字 データ グラフ 比較表 客観的事実 再現性 お得感・コストパフォーマンス(費用対効果)

人柄タイプ 響くポイント
作り手の想い 開発秘話 安心感 優しさ 温かさ 公共性 お客様の声 他人の評価 安全性 公共性 大義名分 アフターケア ヒーローズジャーニー

結果タイプ 響くポイント
わかりやすさ ワクワク感 特別感 高級感 限定性(レア感) 日本一/世界一 ブランド力 インパクト 新しさ 即刻性

あなたとお客様の関係性が深まる共通点を見つけよう

権威性を作る4つの要素

1.第三者機関からの表彰、ランキング入賞
2.メディア掲載実績
3.「○○人に選ばれた」
4.専門家・著名人の推薦

価格のアンカリングでお得に見せる

特典に価格を添えることで「どれだけ得したか」をわかりやすく示す

お客様は損をしたくない。保証を付けて、損をしないことをアピールしましょう

支払い方法を複数用意して、スムーズな購入に導く

その場で買ってもらうために、一番やってはいけないことは、説明を終了した後に「検討しておいてください」「お返事をお待ちしております」など、お客様に購入の判断を投げて終えることです

本文で示されているセールストーク、コピーライティングの見本は、現場に合わせて修正する必要があると思いますが、原理原則は納得の行く内容だと思います。

オンライン、オフライン両方でセールスする場合の注意点がまとめられているので、実践的だと思います。

ぜひ読んでみてください。

image by: Shutterstock.com

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Amazon.co.j立ち上げに参画した元バイヤー、元読売新聞コラムニスト、元B11「ベストセラーBookV」レギュラーコメンテーター、元ラジオNIKKEIレギュラー。現在は、ビジネス書評家、著者、講演家、コンサルタントとして活動中の土井英司が、旬のビジネス書の儲かる「読みどころ」をピンポイント紹介。毎日発行、開始から既に4000号を超える殿堂入りメルマガです。テーマ:「出版/自分ブランド/独立・起業」

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【著者】 土井英司 【発行周期】 日刊

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