そして、集める…ではなくて、集まってくるには？ を徹底して考え実際に取り組まなくてはいけません。「集める」と「集まる」言葉は似通っていますが、意味合いは180度違ってきます。意味合いが180度違うということは、取り組み方も180度違うということです。
御社では、お客様を集めるではなく、お客様が集まってくる、そんな状況を創り出すにはどのような工夫や取り組み方が考えられますか？
■今日のまとめ
『集めると集まるは180度違う。』
- 集客が必要と感じたとき、まっさきにどこに目を心を向けるべきか？ 考えノートに書き出す。
- 集めようとしなくてもお客様が自らの意志でやってくる状態を作り出すために必要なことや工夫できることは何か？ 考えノートに書き出す。
- 上記2点を社内でも話し合い意見をまとめる。
- まとまったことを実践する。
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