「どんな話をすれば、聞く人のやる気を引き出せるのか」。悩む教師や職場のリーダーなど、人を教え導く立場の人たちに向けて、ロングセラー『君と会えたから』『手紙屋』などの著者で作家の喜多川泰さんがメルマガを創刊。配信1回目の『喜多川泰のメルマガ「Leader’s Village」』のテーマは、教師にとって黄門様の“印籠”のような効果があるという「教育心理学」。ときには教師たちをがんじがらめに縛ってしまうほどややこしく、だからこそおもしろく、学びがあると伝えています。
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教育心理学という印籠
先生になるためには「教育心理学」を学ぶ必要があります。「心理学」というのは、「人間にこういう環境でこういう刺激を与えたらこういう反応を示します」という臨床実験を集めて体系化した学問ですから、人を指導する立場の人は当然興味を持つ必要があるし、知っていなければならないと考えるのが自然です。
有名なものをいくつかあげると、例えば「ピグマリオン効果」というのがあります。教師の期待によって学習者の成績が向上するという教育心理学の効果のことですね。学習者に、先生が「君には才能がある」と期待をしてたくさん誉めて教育をしたら、実際に学習者の成績が向上したという実験結果があるんですね。
一方で「ゴーレム効果」というのもある。これは「ピグマリオン効果」の対義語的効果で、指導する側が、相手に見込みがないと思っていると、実際にその通りになっていくという心理効果。部下などに対して「こいつは絶対に伸びない」と思っていると、その通りになる。言葉にしなくてもそう思っているだけで成長に悪影響を及ぼすことがあるそうなんですね。
他にも、人は何かを禁止されると、逆にそれをやりたくなってしまうということがわかっています。伊邪那美命に「この扉を開けてはいけませんよ」と言われた伊邪那岐命も扉を開けてしまった。人どころか神様だって抗えない。これを心理学では「カリギュラ効果」と呼ぶ。
人を教える上では「返報性の原理」なども知っておいた方がいい。これは、人間はよくしてもらったままでは居心地が悪く感じてしまい、何かお礼をしたくなるという心理のこと。例えばモニターとしてある商品をタダで使わせてもらったら、結局それを買い取ってあげなキャいけない気がしたり、友人に勧めたり、試食をしたら商品を買わなきゃいけないような気がしてしまったり。
さらには「バーナム効果」も面白い。「あなた、いつもは元気に振る舞っているけど、本当は人に言えない悩みを抱えていて、一人の時には、どうしようもないほど苦しくなることがありますね。それに、今のままでいいのだろうかと心配になるけど、ずっとそのままにして放置している大きな問題を抱えている」など、実は誰にでも当てはまる曖昧な表現を、自分だけに当てはまるものだと捉えてしまうという効果。
占い師がよく使う手口ですね。ある心理学者がおこなった実験では、学生に心理テストを実施し、その診断結果が自分に当てはまっている度合いを5段階評価で評価してもらったら、平均で4.26だったそうですよ。返却した診断結果は全員に同じものを返したにも関わらず。
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