本来「人事評価」というのは個人の「成果」を正当に評価し、モチベーションUPに繋げる制度のはずですが、近年、この人事評価を「ダメ出しするためのツール」と捉えている会社も多いといいます。無料メルマガ『戦略経営の「よもやま話」』では、松下幸之助やアドラー、ドラッカーなどの考えを取り上げ、人材の育成にもっと注力すべきと指摘しています。
人事評価の「思い込み」
「人事評価制度」は最も誤解されている制度の代表です。その誤解には、大きく分けて２つの事柄が含まれます。１つは「評価するべき基準についての思い違い」、もう１つは「把握しやすい数値」のみを用いてパフォーマンスで評価することです。経営者の役割は、成果が実現するように人材を育て支援することです。
心理学者アドラーについてのテレビ番組を見ていました。そこでおもしろい「勇気くじき」というフレーズに、出くわしました。この言葉は「勇気づけ」と対極のもので、人の持つ「やる気」や「上昇志向」を「くじきさる」ものです。「悪い人事評価」は、貴重な人的財産をマイナスの資産にする力があります。
ドラッカーは、マネジャーとしてなくてはならない資質がある、「それは真摯さ」であると言っています。困る上司の典型は「真摯さ」がなく自身の劣等感を誤魔化すために部下の失敗を見つけてことさらに「勇気くじき」する人物です。上司の仕事は、部下を「勇気づけ」して成果の実現を支援することです。
人事は採用に始まり育成それから適正配置、そして活用、評価と続きます。中小企業でよく聞かれるのは「当社にはろくな人材しか来ない。だから業績が、良くならないのは当たり前」というため息の声です。けれど、財閥系の一部の企業は別として多く大手企業に成長した企業は、ろくでもないと称される従業員を育成・活用して大きく成長して来ています。
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