TOKAIホールディングス—TLC会員アプリ会員数50万件突破

TOKAIホールディングス<3167>は27日、TLC会員サービスのアプリ会員数が50万件を突破したと発表した。

TLC会員サービスは、同社グループが展開する生活密着型サービス(LPガス、都市ガス、ウォーターサーバー、インターネット、格安モバイル、CATV等)の利用者向けに2012年に開始したポイントプログラム。現在の会員数は約130万件で、そのうちアプリ会員が50万件を超えた。

同社は、デジタル上での接点を戦略的に活用することで、顧客とのコミュニケーションの頻度と質を高め、顧客体験価値の継続的な向上を図る。これにより、生活インフラサービスの継続利用促進(解約抑止)や、複数取引(クロスセル)の拡大を目指していくとしている。