お客さんにリピーターになって欲しい…＝本田健

ベストセラー『ユダヤ人大富豪の教え』で有名なお金の専門家・本田健が、あなたの相談にあたたかくお答えします。幸せなお金持ちになるために、現在の自分には何が足りないのか？ お金持ちの本質がわかります。（『本田健がこっそり教える 幸せな小金持ちになるための「お金と仕事」の秘密』本田健）

プロフィール：本田健（ほんだ けん）
神戸生まれ。経営コンサルタント、投資家を経て、29歳で育児セミリタイヤ生活に入る。4年の育児生活中に作家になるビジョンを得て、執筆活動をスタート。「お金と幸せ」「ライフワーク」「ワクワクする生き方」をテーマにした1000人規模の講演会、セミナーを全国で開催。著書に『ユダヤ人大富豪の教え』『20代にしておきたい17のこと』など累計発行部数700万部を突破。

幸せなお金持ちとして生きるためのヒント

徳川さん　45歳女性のお悩み

「お客さんにリピーターになって欲しい…」

「人間力を向上させて、なりたい自分になる」ためのサポートをする事業で起業したいと思っています。いきなり起業するよりも、とりあえず周りの人にPRをして来てもらおうとしています。1回は来てくださるのですが、なかなかリピーターにつながりません。主にリラクゼーションマッサージで身体をほぐしたり、香や色を使ってクライアントの気持ちをさらに開いていき、最終的にクライアントがどうしたいのかを自分で見つけられるように話をしています。

本田健のアドバイス

「楽しみながら仕事をやっていると、リピーターが現れます」

まず、どんなビジネスにおいても、来たお客さんが全員リピーターになるわけではありません。ラーメン屋さんでも、美容室でも、お客のうち、リピーターができるのは、お店ができて、しばらくしてからです。

最初から、リピーターのお客がわんさか来るとは、考えないことです。ある一定のお客さんがきて、それからそのうちある割合で、リピーターになってくれると考えた方が、楽に仕事を出来ると思います。

それよりも、あなたがワクワクして、楽しみながら、今の仕事をやっていると、その様子を見たお客さんが、きっと、そのうちに、リピーターになってくれることでしょう。

文面から、あなたたがお客さんのことを真剣に考えている様子が伝わってきますので、あなたのような人には、きっと応援団がつきます。楽しみながら、お客さんとの関係を深めていきましょう。そのうちに、誰がリピーターになるか分かりませんが、縁のある人が残ってくれて、あなたの強力なサポーターになってくれるでしょう。

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