夜の銀座ママを25年やって気づいた、一流の男に共通する「我慢しない生き方」

2018年6月3日ビジネス・ライフ

私が感激した誠実な対応

他にも「後日、名刺を送るようにしますね」と仰ってくださる方はいらっしゃるのですが、実際に届いたことはありませんでした。

ですので、後日、名刺が届くことはまったく期待しないで、その場の空気が悪くならないよう「そうなのですか…残念、届くのを楽しみにお待ちしていますね」という風にお返事しています。

それがなんと、後日、本当にその方のお名刺がお店に届いたのです。しかも、メッセージ付きで。メッセージには、あの時は名刺を持っていなくて申し訳なかったというお詫びの言葉と、良いお店なのでまた伺いたいという内容が書かれてありました。

私が感激したのは言うまでもありません。そして、強く印象に残りました。こんな「小さな約束」を守ってくださった誠実さに、その方のファンに…。

お名刺を送ってくださったお客さまのご職業は弁護士さんだったのですが、この出来事でその方の人柄を感じ、弁護士さんというお仕事でもきっと真摯な方に違いないと感じました。

それからは、自分自身がついうっかり名刺を切らしてしまった時には、後日、名刺と一筆用紙にメッセージを書いて送らせて頂くようになりました。

また、相手の印象に強く残りたいという場面で、わざとその場では「名刺を切らしてしまって…」と名刺を渡さず、後日、名刺と共にお手紙も添えて送るということをする時も…。

「約束」に小さいも大きいもない

「小さな約束」を破ることに対しての罪悪感というものは、小さなものかもしれません。ですが、約束に「小さい」も「大きい」もないのです。

約束したら相手は守ってくれることを期待します。約束を守ってもらえることで、相手は「私のことを大切にしてくれている」と感じます。

小さかろうが、大きかろうが、約束を破ることは相手の期待を裏切るという行為なのです。そして、約束を守ってもらえなかった相手は大なり小なり傷ついたりガッカリしたりします。

「小さな約束」を守り続けることで「大きな信頼」につながる関係が築かれていき、やがては大きなビジネスチャンスを掴むようになるのではないでしょうか？

どこの誰としたどんな小さな約束でも、約束したからには守ること。

むしろ、大きな約束よりも、小さくて約束した相手が忘れてしまいそうな約束や、約束とまでは言えなくても社交辞令として言った程度の言葉を守り続けることで、相手から信頼されるのだと思います。

私が夜の銀座で出会った成功している人・経営者の皆さまは、小さな約束を守る方ばかりです。だからこそ、大きな信頼関係を築くことができていらっしゃるのだと思います。

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※本記事は有料メルマガ『銀座ママ日高利美のメールマガジン「銀座の教え」』2018年5月30日号の一部抜粋です。ご興味をお持ちの方はぜひこの機会にバックナンバー含め今月分すべて無料のお試し購読をどうぞ。

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『銀座ママ日高利美のメールマガジン「銀座の教え」』（2018年5月30日号）より一部抜粋
※太字はMONEY VOICE編集部による

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