夜の銀座で「気が利く」と好かれるホステスは何が違う？人付き合いを円滑にする一流の技とは

「聞く」「話す」よりも大切なこと

ですが、「聞くこと」「話すこと」がコミュニケーションの本や研修などで重視される中、私がそれよりも大切だと思っていることがあります。

それは…「相手を見ること、相手を感じること、相手の心を読むこと」です。

相手を見るとは、相手を観察すること。
相手を感じるとは、相手の立場に立つこと。
相手の心を読むとは、相手の気持ちを想像すること。

それが、先程お伝えした「相手の立場に立って、相手が求めていることを、相手が言葉にする前に、することができる人」。

これが、私が夜の銀座で出会った気が利くと言われて、人から大切にされる人が、していることではないかと思っています。

今日のお話が、誰かとコミュニケーションを取る時の参考になれば幸いです。

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