スターバックスはKFCになれるのか？
KFCのデジタルプロモーションの特徴は、常にSNSに話題を提供し続けるということと、SNSの中で起きていることをよく観察して、それを拾い上げて拡大をさせていくということです。SNSやショートムービーでKFCに関するどのような投稿がされているのか、ウォッチをし、分析をしているチームがいることは間違いありません。
あたりまえの話ですが、新しい市場に入っていくためには、数々の努力をする必要があります。それも公式のようなものがあるわけではなく、その市場をよく観察して市場に適合した施策を打っていく必要があります。KFCでは、そのツールとして早くからSNSに注目をし、活用をしてきました。KFCが下沈市場に進出をできたのには、それだけの理由があるのです。
はたして、スターバックスはこれだけのことができるでしょうか。今までのやり方であると、スターバックス文化の理解を広げるための活動はすると思いますが、KFCのような本土化の努力はできるでしょうか。中国茶ドリンクをメニューに加えるかもしれませんが、中華春巻きをメニューに加えることはできるでしょうか。スターバックスの300都市9,000店舗計画が注目をされるのはここです。スターバックスはスターバックス文化を変えずに下沈市場に挑戦をするのか、それともKFCのような本土化を進めていくのか。本土化を進めた場合、グローバル運営やスターバックスブランドとの整合性は取れるのか。多くの人が注目をしています。成功をすれば、KFCに続いて中国全土をカバーする外資系チェーンになります。
中国で消費者ビジネスを展開しようとお考えの方は、KFCの事例を研究することで、多くのことが学べると思います──
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- vol.119：付録部分(4/11)
- vol.119：主要テック企業はリストラの冬。安定成長へのシフトと香港上場問題(4/11)
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- vol.115：ネット広告大手の広告収入が軒並み失速。ネット広告不要論まで。広がるDIY広告（号外）(3/14)
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- vol.113：中国ビジネスに不可欠のWeChat。なぜWeChatは消費者ビジネスに使われるのか(2/28)
- vol.112：アリババ新小売へのスーパーの逆襲が始まった。YHDOSと大潤発2.0(2/21)
- vol.111：夜間経済とほろ酔い文化。「酒＋X」店舗体験で変貌するバー業界(2/14)
- vol.110：二軸マトリクスで整理をするECの進化。小売業のポジション取りの考え方(2/7)
- vol.109：中国メディアによる2022年10大予測。暗い1年に次の飛躍の種を見つけることができるか(1/31)
- vol.108：主要バーチャルキャラクター大集合。実用用途に使われ始めたバーチャルキャラクター(1/24)
- vol.107：（付録）トラブル事例から見た中国ECの消費者保護。クーリングオフと覇王条款(1/17)
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- vol.106：電動自転車がいちばん便利な乗り物。コンパクト化が進む中国の都市(1/10)
- vol.105：店舗の未来は「体験」をつくること。これからの主力商品は「店舗体験」(1/3)
- vol.104：2021年中国テック業界10大ニュース。1位はやはりテック企業への規制強化(12/27)
- vol.103：商品はショートムービーで紹介するのが主流。タオバオを起点にショートムービーで展開する興味ECの仕組み(12/20)
- vol.102：TikTokに使われるAIテクノロジー。最先端テックを惜しげもなく注ぎ込むバイトダンスの戦略(12/13)
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- vol.100：コロナ後に急増したネット詐欺。ねらわれる若い世代。被害者の6割以上が20代(11/29)
- vol.099：アフターコロナ後の消費者心理はどう変化したか。「健康」「環境」「デジタル」「新消費スタイル」の４つ(11/22)
- vol.098：なぜ中国政府はテック企業の締め付けを強化するのか。公正な競争とVIEスキーム(11/15)
- vol.097：始まった中国の本格EVシフト。キーワードは「小型」「地方」「女性」(11/8)
- vol.096：国潮と新国貨と国風元素。中国の若い世代はなぜ国産品を好むようになったのか？(11/1)
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知らなかった！中国ITを深く理解するためのキーワード
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』（2023年2月6日号）より一部抜粋
※タイトル・見出しはMONEY VOICE編集部による
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