相次ぐ「ドコモ口座」不正出金。ドコモユーザーでなくても被害に遭う

2020年9月8日ビジネス・ライフ

NTTドコモの電子マネー決済サービス「ドコモ口座」を通じて、七十七銀行などの複数銀行の預金が何者かに引き出される被害が相次いでいると、各メディアが報じている。

その手口はまだ正確には判明していないが、噂されるのは以下のような方法。

七十七銀行のドコモ口座(ドコモコウザ)からの不正引き落としの件まとめてみた
若干違うところあるかもしれません
とりあえず七十七銀行預金者は記帳してみて pic.twitter.com/nFV2aHyT8Z

— もっちー (@mochiomochi14) September 7, 2020

ある預金者の銀行口座名義・口座番号・暗証番号を何らかの形で入手した犯人が、その名義でドコモ口座を開設。Web口振受付サービスを利用して、犯人のドコモ口座に被害者の口座からチャージするという方法だ。なお不正入手した個人情報での口座開設の際に、本人確認はされないとのこと。

現在、七十七銀行や東邦銀行、大垣共立銀行、中国銀行などで、ドコモ口座による不正利用が発生、あるいはそれが疑われる取引があるということで、各行ではWeb口振受付サービスの新規登録を当面停止する措置が取られている。

なおドコモのサイトによると、上記の4行以外でドコモ口座へのチャージに対応しているのは、これらの金融機関。大手ではみずほ銀行・三井住友銀行・ゆうちょ銀行、また30以上の地方銀行でも対応している。

先週木曜日にはすでに被害の報告が

SNS上をチェックしてみると、すでに先週9月3日の時点ですでに、上記のようなドコモ口座を不正に利用した引き出し被害の報告があったようだ。

金融取引被害に遭いました。メインバンクから、「ドコモコウザ」名義で、4回に渡って30万円ものお金が引きだされ、行方不明に。銀行は「ドコモから情報が漏れたんだろう」ドコモは「銀行から情報が漏れたんだろう」でまともに調べてくれず。警察がなんとか捜査はしてくれるそうですが…😭

— なっつるん@事情により低浮上 (@ymnykatsura) September 3, 2020

ただ、当初は銀行・ドコモ・警察などに十分な対応どころか、取り合ってももらえなかったという声もあがっている。

RTした件呟いてる本人ではないのですが、わたしのリア友も同じ手口で「ドコモコウザ」へ数十万引かれたとの事。
警察、銀行、docomo相談したけど現状どこにも取り合って貰えないとの事です。
本人確認なしで口座番号と暗証番号だけで操作可能な仕組み怖すぎる。
いつ自分も食らうかわからない。

— 紫陽花 (@kirakira_fb) September 5, 2020

私も被害に遭いました。七十七銀行は一応真面目に調査してくれてるみたいですが、ドコモは、七十七銀行に「本人にしか言えない」と言っておいて、私が出向いてさえ、「あなたのではない口座にお金が移されたのだから、警察の令状がないと情報は開示できない」と、調査するつもりもあるのか怪しいです。

— なっつるん@事情により低浮上 (@ymnykatsura) September 6, 2020

私もドコモには微妙な対応をされました
何で本人確認が必要ないシステムが安全と言いきれるのですかと聞いても、口座番号と暗証番号知っている人間が本人以外にいますか？って言うような事を言われました
当初、警察にはドコモが不正に利用されたと証言しないと動けないと言われ頭を悩ませられました

— れおん (@RagnarokGriffon) September 6, 2020

各社のサイトを確認すると、七十七銀行では9月4日夕方に今回の手口の不正利用があった旨を報告しており、Web口振受付サービスを当面の間停止することをアナウンス。いっぽうで他行は、週末を挟んでからの対応となった模様だ。

それに対しドコモ口座のサイトでは、9月4日に「一部銀行の銀行口座登録および銀行口座変更の申込受付停止について」というお知らせで、七十七銀行等3行での銀行口座登録や変更の受付停止を伝えたほか、9月8日に「提携金融機関における緊急メンテナンス実施について」というお知らせで、大垣共立銀行からのチャージを停止する旨を伝えている。

ドコモ口座サイドとしては、目下のところ要望があった各行からのWeb口振受付サービスを停止するという個別の対応にとどまっているが、今回推測されうる手口を勘案するに、今後他行口座にも被害が及ぶことも大いに予測され、サービス自体の一時停止といった何らかの措置が取られる可能性もありそうだ。