仕事で行き詰まったとき、問題解決の近道となるのが「フレームワーク」の活用です。スパゲティのように複雑に絡み合った問題を、いかにシンプルに分かりやすく構造で示して解決の手段をリードできるか。それが経営リーダーの力量とも言えます。今回は「思考スピードを劇的に向上する 問題解決フレームワーク作成&活用法」について、ゼットスケーラー日本・アジア代表の金田博之氏が解説します。（『ゼットスケーラー日本・アジア事業責任者が教える「金田博之のグローバル・ビジネススキル最前線」』）
※本記事は有料メルマガ『ゼットスケーラー日本・アジア事業責任者が教える「金田博之のグローバル・ビジネススキル最前線」』2022年6月20日号を一部抜粋したものです。興味を持たれた方は、ぜひこの機会に初月無料のお試し購読をどうぞ。
プロフィール：金田博之（かねだ ひろゆき）
世界MBAランキング首位のINSEAD卒業。1998年、外資系大手ソフトウェア企業のSAPに新卒入社。30歳からマネジメントを歴任、7年連続グローバル・トップタレント選出。 2014年、日本の大手製造・流通企業ミスミグループでGMとしてグローバルDX新規事業を推進後、最先端AI/チャットの外資系IT企業、ライブパーソン（LivePerson、NASDAQ上場）の代表取締役に就任。3年間で毎年300%超成長（アジア全体売上の76％）。 2020年12月、クラウド型ネットワークセキュリティのトップ企業ゼットスケーラー（Zscaler、NASDAQ上場）にて、日本を含むアジア全体を統括する代表取締役に就任。 セミナー、企業、大学等で講師経験10年以上、受講者のべ5,000名以上。日経BP、東洋経済ほかメディア掲載多数。バンドはボーカル担当、毎回100名超のワンマンライブも開催。
思考スピードを劇的に向上する「問題解決フレームワーク作成＆活用法」
皆さんこんにちは。金田です。当メルマガの6月配信分では、全4回にわたって「思考スピードを劇的に向上する問題解決フレームワーク作成＆活用法」を解説しています。今回は、第3回（6/20号）の内容をご紹介いたします。
まず、今回のテーマで学んだことを振り返ってみましょう。
＜第2回（6/13号）の振り返り：なぜフレームワークが重要？＞
第2週目となる前回は、フレームワークについて詳しく解説しました。
まず、なぜフレームワークが重要なのかと言いますと、思考を体系化し俯瞰して見ることができるからです。
目の前に、スパゲティのように複雑に絡み合った問題がある時。自分視点で挑んでも思考が複雑化し、「目の前の部分」ばかりを見て多くの失敗をしてしまいます。
でもフレームワークは先人たちの知恵が体系化されていますから、その型を身に着けた自身の思考も体系化し、「問題全体」を俯瞰して見ることができます。その結果、思考スピードが速く確実になりますね。
このように重要な役割を持つフレームワーク。その定義は人によって様々だと思いますが、私は「法則を持ち、単純化された、思考パターン」と定義しました。
例えば、これまで当メルマガでお伝えしてきた「３C分析」「イノベーター理論」「変革の8段階プロセス」などはすべてフレームワークです。
共通しているのは、複雑に絡み合う問題や課題を「シンプルに分かりやすく単純化」して体系化していること。単純化することでチーム全体に共有しやすくなりますから、フレームワークは結果的に組織全体のパフォーマンス向上にもつながります。
では、このように様々なことを可能とするフレームワークには、いったいどんな力があるのでしょうか？
答えは、「パターン認識による条件反射」です。
まずは、様々なフレームワークを学び「型」を身に付けます。そしていざ課題に取り組む時は、身に付けた「型」を活かして「この課題にはこう対策する」と条件反射で対応します。
これなら、課題1つ1つで毎回立ち止まってウンウン悩むよりも速くて確実ですよね。特に、不測の事態では明確な違いが出ます。自分視点で挑むよりも、フレームワークで先人たちの知恵を活用しましょう。
問題を「迷路」に例えた場合。自分視点での解決は、ただ無策に突っ込むだけと同義。でもフレームワークがあれば、迷路全体を上から眺めて道順を考えることができます。
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リーダーにとってのフレームワーク
第1週目ではフレームワークの価値を、第2週目ではフレームワークとは何かをお伝えしました。
では、リーダーにとってのフレームワークとは何でしょうか。
このメルマガを読んでくださっている皆さんは、きっとこれからリーダーとして活躍する、あるいは既にリーダーとして組織を引っ張っていると思います。
なので、リーダーにとってのフレームワークを以下のようにまとめてみました。
リーダーに求められる課題は、「本質を見抜いてそれを切れ味鋭い言葉で発信する」です。
まず第一に【なぞ解き】をしましょう。スパゲティのように複雑に絡み合った問題を単純化します。
続いて【説明】をします。ただ淡々と説明しても意味がありませんから、「シンプル」に「熱く」語りましょう。
そして【行動束ね】です。問題が単純化されていないと人はバラバラですし、思考もスパゲティのようになってまとまりません。
でも【なぞ解き】と【説明】ができれば、単純になった問題解決に向けて人々の行動を「集中」させることができます。
では、これらの課題を解決するリーダーの力は何か？
私は、経営リーダーの力量は「なぞ解き」能力で決まると思います。皆が悩んでアレコレ話し合いを続けるような複雑な課題を、「これってこういうことじゃないの？」と鋭い切れ味の言葉で言い切る。人より先に導くのがリーダーです。
そして、決め手となる「原因」と「結果」、あるいは「根本」や「本質」は速やかに抽出しましょう。ここで決め手になるのが単純化です。単純化できなければ、根本や本質を見抜く視点には立てません。もちろんフレームワークの「引き出し」が多い人は組織の即決行動を迅速化できますね。
つまり強いリーダーに求められる最大の能力は、誰よりも速く問題の本質を見極め、それを明快に説明し、組織を動かすこと。これに尽きます。そのためには、フレームワークが豊富であることが最大の要素です。
「強いリーダーは必ず強いフレームワークの発信者」と言われますし、私自身もそれを体感しています。
