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美しすぎるビジネスモデル「弁護士ドットコム」が持つ2つのネットワーク効果=シバタナオキ

ユーザーが芋づる式に増えていく

クラウドサインのネットワーク効果というのは、「法務部同士」での一層のネットワーク効果です。

ある会社Xがクラウドサインを使い始めると、Xの取引先Yに送付される契約書は当然クラウドサインを経由して送られることになります。

そうなると取引先Yはわざわざ契約書を紙に印刷して捺印するのではなく、クラウドサイン上の電子署名を使い始める。という具合にどんどんユーザーが芋づる式に増えていく仕組みになっています。

つまり「クラウドサインを利用して契約書を送る」という行為そのものが、自然な形での新規顧客獲得につながっている形になります。

このように既存顧客が新規顧客をどんどん獲得してくれるモデルになっているため、クラウドサインの今後の開発計画としては、PayPal創業者のピーター・ティールが言うところの「縦に独占せよ」というポリシーに従っているように見えます。

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このスライドにある通り、既存の契約書をスキャンする・保管する・検索するといった機能を追加していくことで、法務部の契約書キャビネットそのものを全て預かっていくような形での市場拡大を狙っているのがよくご理解いただけると思います。

まとめ:極めて美しいビジネスモデル

簡単に弁護士ドットコムにおける2種類のネットワーク効果を整理すると、以下のようになります。

<弁護士ドットコムにおける「ネットワーク効果」>
・「弁護士」と「ユーザー」の2層におけるネットワーク効果
より多くの弁護士が登録して回答する
➝ より多くのユーザーにとって魅力的な法律相談データベース
➝ さらに多くの弁護士にとって魅力的なプラットフォームになる
<クラウドサインにおける「ネットワーク効果」
・「法務部同士」の1層におけるネットワーク効果
クラウドサインを利用して「契約書を送る」という行為そのものが新規顧客獲得につながる

通常、ネットワーク効果を働かせるビジネスを作るのはそんなに簡単ではないわけですが、1つの会社の中で異なる2つのネットワーク効果をこのように上手に作り上げている弁護士ドットコムのビジネスモデルは、非常に美しいモデルだと言えるのではないでしょうか。

今後も弁護士ドットコムのネットワーク効果がどのように効いてくるのか、注目していきたいと思います。

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『決算が読めるようになるノート』 2018年6月19日号『多角化する弁護士ドットコムにみる2つの「ネットワーク効果」』より抜粋
※記事タイトル・本文見出し・太字はMONEY VOICE編集部による

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