驚異の「20期連続増収」。コロナ禍でどこも経営に困っているなか、広島市信用組合がたたき出した快挙です。今回のメルマガ『致知出版社の「人間力メルマガ」』では、同組合理事長の山本さんがその経営について語ったインタビューを紹介しています。
広島市信用組合が20期連続増収を続ける理由
20期連続増収を続ける広島市信用組合。その発展には、事業を融資、預貯金の本来業務のみに特化するなどいくつかの要因があるといいます。
『致知』最新号では、同組合理事長・山本明弘さんとコンサルタントでローランド・ベルガー日本法人元会長の遠藤功さんのお二人に、持続的な経営発展の要諦を縦横に語り合っていただきました。
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（遠藤）
私も山本理事長のご著書や雑誌の記事を拝読しましたが、素晴らしい経営をされていることに感心しました。何でも20期連続の増収だとか。
（山本）
はい。ありがたいことに2023年度上半期決算で経常収益は98億円を上回り、経常利益、当期純利益と共に過去最高を更新しました。日本格付研究所の格付は「Ａ＋プラス」に引き上げられ、見通し「安定的」との高評価をいただいています。
私たちがこれだけの業績を維持できるのは「預金」「融資」の本来業務に徹しているからです。投資信託や生命保険、株といった金融商品には一切手を出しません。
泥臭いようでも現場を歩いて、歩いて、歩き抜き、思うような経営ができていない中小零細企業などの資金ニーズに応えるのが私たちの使命だと考えています。
そのことが結果的にお客様との真の信頼関係を築く。金融機関が外交を縮小したいまこそがビジネスチャンスでもあるわけです。
（遠藤）
大変失礼ながら、シシンヨーさんがどうしてこれだけの好業績が出せるのか私は最初、疑問でした。
分かったのは、融資に当たり「ローリスク・ローリターン」ではなく「ミドルリスク・ミドルリターン」を狙い、ある程度のリスクを覚悟で融資をし、リターンを得る仕組みを確立されていることでした。
（山本）
はい。このコロナ禍でよその金融機関はリスクを取らなくなりました。だけどお客さんが苦しい時こそ自分たちがリスクを負う、というのが私たちの考えです。
ただし、うちの自己資本では一社最大174億円まで融資できますが、リスクを分散させるために20億円以下と決めています。融資を受けたお客様が喜んで成長していく。そうなると必ずリターンがあるわけです。
（遠藤）
一般に信用組合は「ローリスク・ローリターン」ですので、シシンヨーさんのように最大20億円の融資を引き出せる例は希まれだと思います。信用組合でそこまで踏み切れるリーダーはなかなかいないと思いますね。
（山本）
これはジャッジが難しいです。誤ると不良債権の山になってしまいます。
（遠藤）
高額な融資をする上では、現場をよく知らなくては正しい判断ができないということなのですね。
（山本）
おっしゃる通り、まさにそこなんです。現場を回ってお客様のことが分かっていないと、決算書の数字だけでは怖くて融資できないです。
私自身、菓子折を持って毎日3軒、5軒、時間がある時には10軒以上のお客様を訪問します。現場を回ることによって、決算書だけでは分からない経営者の人間性や会社の雰囲気というものが分かるんです。
社長さんの表情が暗かったり、掃除がされていなかったりする会社は……
（『致知出版社の「人間力メルマガ」』2023年12月12日号より）
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