たった38%。Google日本元社長が問題視する、先進国の中でもあまりに低すぎる日本の食料自給率

かねてからその低さが指摘されてきた日本の食料自給率。現在カロリーベースで38%と、もはや危険水域に達していると言っても過言ではない状況となっています。この現状を問題視するのは、『グーグルで必要なことは、みんなソニーが教えてくれた』等の著作で知られる辻野晃一郎さん。辻野さんは今回、自身のメルマガ『『グーグル日本法人元社長 辻野晃一郎のアタマの中』~時代の本質を知る力を身につけよう~』で、ここまでの惨状を招いた政府の姿勢を強く批判するとともに、食料安全保障の重要性を強く訴えています。

日本の食料安全保障について

憲法学者で慶応義塾大学名誉教授の小林節さんが、日本の食料安全保障の問題について言及している記事をネットで見ました。要旨は、

「40年前に出席していた自民党の勉強会では、食料問題は国家の死活問題との認識が根付いていたが、結局国が進めてきたことは、減反や食料輸入を増やすことで、食料自給率は当時よりも下がってしまった。有事に国民を飢えさせるような政治は役立たずどころか有害だ」

というものでした。私もかねて日本の食料安全保障の脆弱性には強い危機意識を持っていますので、今日はこの問題を取り上げます。

日本の食料自給率は、1965年にはカロリーベースで70%以上ありましたが、現在は38%です(生産額ベースでは58%)。同じカロリーベースで、カナダ266%、オーストラリア200%、アメリカ132%、フランス125%、ドイツ86%、イギリス65%、イタリア60%ですから、先進諸外国と比べてもその低さは突出しています。

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日本の食料自給率(農林水産省)

日本の食料安全保障は、複数のファクターによって脅かされていますが、まずはこの低い食料自給率が根底にあります。その他、地政学リスク、耕作放棄地の問題、気候変動リスク、自然災害リスクなどさまざまなリスクに晒されており、国家としての総合対策が必要です。

食料自給率の低さは、国内の食料生産では需要を満たすことができていないことを物語りますが、穀物(飼料含む)の自給率が28%、肉が53%、魚介類が57%など、品目ごとに見ても自給が困難な状況が続いています。

穀物は、海外輸入に頼る小麦などよりも、日本の主食であるコメを見直すべきでしょう。ウクライナ戦争で小麦が高騰し、米粉での代用や米粉の活用が注目されていますが、国の政策としては、長くコメの減反を進め、米国やアジアの海外米を輸入するなど、本末転倒なことを続けてきました。

もともと減反政策はコメ余りが顕著だった1970年に始められたものですが、2018年には廃止されました。しかし農水省は、廃止後もコメから転作する農家への補助金を継続するなど、矛盾した政策を継続しています。その結果、人口減少の影響もあり、コメの生産量は右肩下がりの状況が続いています。

ちなみに、農水省はどっちを見て仕事をしているのだろうと感じることがままあります。例えば、先日、福島原発の処理水を海洋放出した際、中国が日本産海産物の全面禁輸措置を執りましたが、その時に、農水大臣が「まったく想定していなかった」と発言したことには驚きました。また、以前、バターやチーズなどの乳製品不足が深刻になった時期があり、国内牛乳の増産を推進していたかと思えば、その後一転、今度は牛乳が供給過剰になると、まずは乳製品の輸入を制限すれば良いものを、輸入は一切止めずに、国内の酪農家に牛乳の廃棄を余儀なくさせ、さらには、乳牛を殺処分すると補助金を出すなど、まったく何という愚かなことをしているのかと感じたこともあります。

この記事の著者・辻野晃一郎さんのメルマガ

倒産を覚悟した企業がやるべき「リスク分散」と「倒産からの脱出計画」

会社の経営がどうやっても立ち行かなくなってしまった場合、倒産という道を歩むことになってしまいます。今回の無料メルマガ『税金を払う人・もらう人』では著者で現役税理士の今村仁さんが、企業が倒産前にできる「リスクの分散」と「倒産脱出法」について詳しく語っています。

企業が倒産前にできるリスク分散と倒産脱出法

■倒産前にできるリスク分散~正常時

中小企業経営においては、正常時から倒産しないための対策を行っておくべきだと思います。
例えば、倒産確率を下げるための対策は下記です。

  • 取引先の多様化
  • 手形取引の廃止縮小
  • 人的保証の縮小削減(自宅などの物的保証も)

最後の人的保証の縮小削減は、まずはご自身以外に連帯保証をされている方(例:配偶者、親、子供、配偶者の親)がいる場合は、すぐに保証を外す交渉を金融機関などにするべきでしょう。

また、社長自身の連帯保証も「経営者保証ガイドライン」にある下記3つの要素を満たせるように努力して、今後なるべく外していくようにしましょう。まずは今後の借入から連帯保証無しで借入を申し込んでみるといいでしょう。

  1. 資産の所有やお金のやりとりに関して、法人と経営者が明確に区分・分離されている
  2. 財務基盤が強化されており、法人のみの資産や収益力で返済が可能である
  3. 金融機関に対し、適時適切に財務情報が開示されている

■倒産前にできるリスク分散~資金繰りチョイ大変時

会社が債務超過など倒産が頭を過るようになってからであると大きな問題と
なる可能性が高いですので、それはダメですが、会社がまだそうではない
うちであると、下記のようなことを中小企業の社長はご検討下さい。

  • 自宅の共有(例:自宅の配偶者への無税贈与の活用)
  • 別会社設立
  • ご自身名義の財産の整理

連帯保証を社長のみがしているという前提ですと、もし万が一の場合には、
該当会社及び社長個人の財産が借金等の返済に充当されます。

その場合でも未来に向けた明るい布石となるために行うようなイメージです。

無い袖は振れません。

嫌な仕事を断れない「いい人」はいずれ詰む。うまく断るための「コツ」はコレだ

本当はやりたくない仕事を受けて大変になってしまう人っていますよね。そんな「いい人」は損をしているかもしれません。今回、無料メルマガ『毎日3分読書革命!土井英司のビジネスブックマラソン』の著者、土井さんが紹介するのは嫌な仕事を上手に断るためのノウハウを紹介した一冊です。

【これで断れる人になる】⇒『嫌な仕事のうまい断り方』

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嫌な仕事のうまい断り方

山本大平・著 日経BP

こんにちは、土井英司です。

本日ご紹介する一冊は、初の著書『トヨタの会議は30分』が10万部のベストセラーとなった、山本大平さんの新刊。

著者は、新卒でトヨタに入社し、新型車の開発に携わった後、TBSに転職。『日曜劇場』『SASUKE』『輝く!日本レコード大賞』などの番組のリブランディングをした後、アクセンチュアに転じ、その後独立しています。

トヨタの会議は30分

石原明さんの『営業マンは断ることを覚えなさい』しかり、勝間和代さんの『断る力』しかり、「断る」がテーマの本は、一定数ベストセラーになるという認識がありますが、それぐらいみんな断りたいんでしょうね(笑)。

営業マンは断ることを覚えなさい

断る力

本書では、「断りたい」という動機で読み始めたビジネスパーソンに、上手な断り方を教えながら、社内コミュニケーション、自分ブランディング、キャリアの可能性を拓く方法を指南しています。

これからの時代にどんな案件を受け、どう仕事すればビジネスパーソンとしての未来が拓けるか、シンプルなアドバイスをしており、若い方には刺さると思います。

まだ一回も転職していないという人は、なぜ転社をしていないことがこれから危ないのか、その理由がよくわかると思います。

「断り方」への言及はわずかで、トータルで見るとキャリア開発の本ですね。

良いキャリアのヒントが書かれていると思います。

あなたは、どの洗剤を使ってる?絶対に知っておきたい「5つの項目」

家庭でも多くの種類を使う「洗剤」。ましてや食べ物を取り扱う食品工場では、さらに気を遣うべきところですよね。今回は、メルマガ『食品工場の工場長の仕事』の著者である川岸宏和さんが、 工場で使っている洗剤の選び方についてそのチェック方法を詳しく語っています。あらゆる業種にも使えるチェックリストですよ。

何故その洗剤を使っていますか?「洗剤の選び方」について

家庭で考えてみます。

手洗い洗剤
顔洗い洗剤
シャンプー
体を洗う洗剤
洗濯洗剤
毛糸用洗剤
食器用洗剤
食器洗浄機専用洗剤
クレンザー
カビ取り洗剤
トイレ用洗剤
風呂洗い洗剤
パイプクリーナー
コンタクトレンズ用洗剤
靴洗いよう洗剤
ガスレンジ用洗剤
車洗いよう洗剤
車のタイヤ用洗剤
金属部分専用洗剤

洗剤の他にワックス、リンスなど洗剤を使用した後に使うものをリストアップするともっと数が増えてしまいます。

では、皆さんの工場の洗剤をリストアップしてみてください。そしてその洗剤について、次のものを調べて見てください。

1 MSDS
2 どこを洗浄する洗剤か
3 何故その洗剤を使用するのか
4 洗剤を決めた経緯は何故か
5 本当にその洗剤がベストの選択になっているか

1 MSDS

MSDS制度とは、平成13年1月から実施され、事業者による化学物質の適切な管理の改善を促進するために、対象化学物質を含有する製品を他の事業者に譲渡又は提供する際には、その化学物質の性状及び取扱いに関する情報(MSDS(Material Safety Data Sheet))を事前に提供することを義務づける制度です。

MSDS、及びMSDSに準ずる書式にについては次の項目が網羅されている必要があります。また、情報が常に最新の物で有ることが重要ですので、出来れば、供給先のホームページ等で最新の物に更新されている状態が望まれます。

1.製品及び会社情報、2.組成、成分情報、3.危険有害性の要約、4.応急措置、5.火災時の措置、6.漏出時の措置、7.取扱い及び保管上の注意、8.暴露防止及び保護措置、9.物理的及び化学的性質、10.安定性及び反応性、11.有害性情報、12.環境影響情報、13.廃棄上の注意、14.輸送上の注意、15.適用法令、16.その他の情報(情報に疑問が有ったときの問い合わせ先など)が最低、以上の情報が必要になります。

2 どこを洗浄する洗剤か

洗剤はどこを洗浄する洗剤か調べます。家庭の食器洗浄機にふつうの中性洗剤を使用しても汚れは落ちません。食器洗浄機でタンパク質を分解する酵素が含まれていないと、綺麗には落ちないのです。同じように工場の汚れによって用いる洗剤の種類が違いますので、どこに使用する洗剤か、明確にします。

3 何故その洗剤を使用するのか

床を洗浄する洗剤でも何故その洗剤を使用しているか理由を明確にします。普通の床掃除でも、菌を減らすことができます。床によっては、毎日乳酸菌を殺菌する成分の必要な床も有りますし、単純に拭き掃除をするだけでもいい床もあります。その床の汚染状況、使い方によって使用する洗剤は変わってきます。

4 洗剤を決めた経緯は何故か

いままでお話しした内容で洗剤が決まっていれば問題はありませんが、いろいろな利権で決まりやすいのが、洗剤です。

洗剤は何を使用してもさほど影響が無いと思っている方が多く、安くて、自分の息のかかった洗剤メーカーに変えてしまいます。工場で必ず使用する手洗い洗剤でも安易に変更してしまって、洗剤を使用して十分に手の汚れが落ちなくなって、工場の汚染を広げてしまう場合もあります。

5 本当にその洗剤がベストの選択になっているか

価格、効果、排水に与える影響、等常に数値で評価する必要があります。一度決めてしまえば、そのまま何年も使い続けてしまいます。但し、家庭で使うシャンプー等も毎年毎年効果が上がっていいものが増えているように、工場の洗剤も工夫がされています。常に今使用している洗剤がベストの選択か考え続ける必要があります。

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はっきり言ってジャニーズ以下。細田博之議長「辞任会見」でわかる自民党の“自浄能力欠如”

10月13日の会見で、体調不良のため衆院議長は辞任するものの、議員活動は継続するとした細田博之氏。国民が求めていた旧統一教会との関係性についての納得のゆく説明もなく、一部の識者からは「ジャニーズ以下」との声が上がるほどのお粗末極まる会見となってしまいました。この会見を取り上げているのは、元全国紙社会部記者の新 恭さん。新さんは自身のメルマガ『国家権力&メディア一刀両断』で今回、記者と細田氏との間で交わされた「珍妙なやり取り」を紹介するとともに、そこから見て取れる「細田氏に統一教会との関係への真摯な反省がうかがえない理由」を推察。さらに彼のみならず、自民党全体のあまりの自浄能力の無さを厳しく批判しています。

【関連】セクハラも宗教も説明せず。議長は辞めても辞職せぬ細田博之という老害●●メガネの大罪

安倍氏が死んだからバレた。細田議長「統一教会問題」認識の程度

統一教会(現・世界平和統一家庭連合)との関係について、かたくなに口を閉ざしてきた細田博之衆議院議長が、体調不良を理由に議長を辞任することになり、参加人数と時間が制限された記者会見の場で、統一教会関連の質問にも答えた。

衆議院記者クラブの面々が待ち構える会場に細田氏はおぼつかない足取りで登場した。いかにもよわよわしい声で、耳を澄まさなければはっきり聞き取れない。それでも、議長はやめるが、議員は続けたいので選挙には出ると宣言し、「もう十分お答えした」と会見を切り上げるなど、“枯淡の境地”に達することのできない政治家の“妄執”を垣間見せた。

今年7月に初期の脳梗塞を発症し、血栓溶解薬を飲んでいるため、2年前にレーザーで前立腺肥大の手術をしたところから膀胱内に出血することがある。そうなると入院が必要なので議長を続けたら迷惑がかかるというのが辞任についての説明だ。だが大した病気ではなく、いわば持病を抱えたようなものだから議員はできるのだと弁解した。

なるほど、健康問題なら仕方がない。議長が大変なのはよくわかる。しかし、議員とて真剣にやれば激務のはず。後進に道を譲り、ゆっくりと余生を送るのも世のため人のためである。まさか、あまりにもおいしい“議員特権”に執着しているのではないだろうが…。

それにしても気になるのは、声の弱さである。病人らしく装っているのか、それとも事実そうなのか。

もともと記者会見においては、声をしっかり出力しないタイプの人である。小泉政権の官房長官だった時代から変わらない。それでも、演説やスピーチではけっこう声を張り上げる。

統一協会系の団体「UPF」が2019年10月に開いた国際会議に出席したときが、そうだった。

当時、自民党清和会(現・安倍派)の会長だった細田氏は、韓鶴子UPF総裁が入場すると、他の参加者とともに起立して拍手で迎え、その後、スピーチに立った。

「韓鶴子総裁の提唱によって実現したこの国際会議の場は、たいへん意義深い」「今日の盛会、そして会議の内容を安倍総理にさっそく報告したいと考えております」

このハイテンションのスピーチ映像は、細田氏本人にとってこの世から消し去ってしまいたいほど、統一教会との蜜月関係を裏づけるものだろう。

今回の会見で、統一教会との関係を問われ、わざわざ自らこの発言を取り上げて弁明したのも、怪しさを上塗りするだけだった。

「安倍元首相にもよろしく申します、と言ったが、安倍総理には伝えていない。第一、伝える必要もない。ちょっとサービスで申し上げただけ」

安倍氏に伝えなかったことは、細田氏と統一教会の関係が深かったことと何ら矛盾しない。我々は、事実で判断するしかない。細田氏は過去8回も、教会関連団体のイベントや会合に出席している。それをどう説明するのか。

この記事の著者・新恭さんのメルマガ

イラン介入は“大歓迎”か?イスラエルが欲しい「核施設攻撃」の口実

10月7日のハマスによるイスラエルへの大規模攻撃をきっかけに、激しい混乱が続くパレスチナのガザ地区。14日にはハマスを支持するイランが「参戦」を示唆しましたが、イスラエルはこれをどう受け止めているのでしょうか。今回のメルマガ『ロシア政治経済ジャーナル』では、国際関係ジャーナリストの北野幸伯さんが、イスラエルにとってイランの参戦は「望むところなのか否か」を考察。さらにこの紛争が、第3次世界大戦勃発のトリガーになりうる理由を解説しています。

【関連】次は“イランの核施設”か。シリアの空港を空爆したイスラエルが狙う「真の標的」

イランの戦争介入は「望むところ」か。核施設攻撃の口実が欲しいイスラエル

全世界のRPE読者の皆さま、こんにちは!北野です。

皆さんご存知のように、ガザ地区を支配するイスラム組織ハマスは10月7日、イスラエルに大規模攻撃をしかけました。そして、イスラエルは今、地上作戦の準備を進めています。ハマスを壊滅させることを決意しているのでしょう。

ところで、「案の定」というか、イランが介入する可能性に言及し始めました。『テレ朝ニュース』10月15日付。

イスラエルとハマスの衝突を巡り、イランがイスラエルに対し「ガザでの攻撃が続けば介入せざるを得ない」と警告したとアメリカメディアが報じました。

 

アメリカのニュースサイト、アクシオスによりますと、イランのアブドラヒアン外相が国連の中東和平特使ウェンズランド氏と14日、レバノンのベイルートで会談しました。

 

アブドラヒアン外相は、戦火の拡大は望まないとする一方で、「イランにはレッドラインがある」「イスラエルがガザへの地上侵攻を実行に移せば対応せざるを得ない」と介入を示唆したということです。

これ、メルマガ読者さんは、驚かなかったでしょう。

そして、イスラエルにとって、イランの介入は「望むところ」なのでしょう。なぜでしょうか?

「毎度」という感じで申し訳ないですが、これまでの経緯に触れておきます。

  • 2018年、トランプが核合意から一方的に離脱し、イランへの制裁を復活させた。イランは、原油輸出が困難になった
  • イランは、それまで核兵器を保有する意志はなかったが、路線を変更し、ウラン濃縮濃度をどんどん上げていった
  • 今年3月時点で、ウラン濃縮濃度は83%に達していた(※ 核兵器製造に必要なのは90%以上)

『時事』2023年3月5日。

イランを訪問した国際原子力機関(IAEA)のグロッシ事務局長は4日、ウィーンの空港で記者会見し、イラン中部フォルドゥの核施設で核兵器級に近い濃縮度83.7%のウラン粒子が検出された問題について「その水準の濃縮ウランは蓄積されていない」と述べた。

  • 9月、イランはIAEAの査察を拒否した

これは、「イランが核兵器保有後一歩のところまできているからではないか?」と推測できる。

社名を変えても変わらぬ本質。ジャニーズ「影の支配者」白波瀬 傑氏の正体

10月17日付けで「株式会社SMILE-UP.(スマイルアップ)」に社名を変更し、61年という長い歴史に幕を下ろしたジャニーズ事務所。10月2日に開かれた会見では「指名NGリスト」の存在が発覚するなど、前途に暗い兆ししか見えないと言っても過言ではない同社ですが、この先どのような道を辿ることになるのでしょうか。今回のメルマガ『施術家・吉田正幸の「ストレス・スルー術」』では著者の吉田さんが、会見後に新たに明らかになった事実や、ジャニーズの「影の支配者」の人となりと行状を紹介しつつ、彼らの今後についての考察を試みています。

旧ジャニーズ大逆転はあるか?ドン底から這い上がる決意と覚悟

全国の10代(15歳以上)と20代の男女、計500人に「ジャニーズ事務所の3度めの会見は必要と思うか?」を聞き、「必要」「必要ない」それぞれの理由を答えてもらった調査をYahoo!ニュースが掲載していた。

そこには、「必要ない」というコメントがあった。

「これまでの説明で、私は理解できています。そもそもジャニー喜多川の問題で、事務所があそこまで追及される意味がわかりません」(28歳女性・会社員)

ジャニオタの女性なのか、私は私なりに理解できていて、ジャニー喜多川の問題なのに、もうタレントには関係ないから事務所への追求なんかするな。ということなのだろう。

見てみると、このようなファンの意見が多い。しかし、そんな単純な問題ではないから、メディアや各企業が挙って契約解除や保留を含む方向性を模索しているのではないだろうか。

東山氏とジュリー氏は共に1966年生まれ。自分も同い年だ。

読売新聞オンラインでは、「ジャニー喜多川氏の性加害が04年に最高裁で確定、東山紀之社長「『弁護士が悪かった』と聞いていた」と題してこんな記事が掲載されている。

ジャニー喜多川氏の性加害問題に関する2日の記者会見で、性加害の事実が2004年に最高裁で確定したことを知っていたか問われた東山紀之社長は、「喜多川氏の犯罪については新聞で知った。その時には世の中で騒ぎになっていなかった。『弁護士が悪かった』と聞いていたので、これはどういうことなのかと感じていた」と述べた。

しかしこの東山の主張を真っ向から否定する証言が出てきた。10月7日に放送された『報道特集』(TBS系)では元ジャニーズJr.の男性を取材し、東山が性加害に対して知っていたかということについて「噂レベルなんてことは絶対ない」と断言したのだ。さらに“合宿所”と呼ばれる場所にいた際には、「お前やられてこいよ」などと積極的に加担していたと証言したとのことだ。

このTBSの取材に対しジャニーズ事務所は「かなり昔の事なので覚えていない」という曖昧な回答をしたというが、火の無いところに煙は立たず。純粋培養された東山氏が知らないわけがないだろう。違うかい?

そして、2004年の最高裁の確定時はジュリー、東山両氏は共に38歳。

成人をとっくに通り越え、もうすぐ四十に入り込む年齢。心の中では良心の判断ができる立派な年齢だ。鼻水垂らしたティーンエイジャーならともかく、鬼畜の所業を目の前にして大の大人が性犯罪を見て見ぬふりをしていたのならば“同罪”といわれても仕方がないほどの大問題なのである。

この記事の著者・吉田正幸さんのメルマガ

経営分析を笑うものは経営分析に泣く。会社が必ず見るべき「指標」とは

経営分析はお店の成長に欠かせないものですが、本を読んでも多くの指標が出てきて難しいと感じる経営者のみなさんも多いのではないでしょうか。無料メルマガ『がんばれスポーツショップ。業績向上、100のツボ!』の著者で経営コンサルタントの梅本泰則さんは、経営分析の方法とその内容を詳しく紹介しています。

経営分析は決算書だけでするものではない

1.決算書による経営分析

あなたは、お店の経営分析をしていますか。

財務会計の本を読むと、いろいろな経営指標が出てきます。

なかなか難しいです。

主に、決算書をもとに、お店の「収益性」「安全性」「生産性」「成長性」を分析するのが、経営分析になります。

収益性とは、会社の収益が上がっているかということ。

安全性とは、会社の資金繰りは万全かということ。

生産性とは、会社は効率的な経営をしているかということ。

成長性とは、会社は成長しているかということ。

それぞれ、代表的な比率と、その計算式をあげます。

●収益性分析

・総資本経常利益率=経常利益÷総資本(資本+負債)

・売上高経常利益率=経常利益÷売上高

・総資本回転率=売上高÷総資本(前期と当期の平均値)

●安全性分析

・流動比率=流動資産÷流動負債

・当座比率=当座資産÷流動負債

・固定比率=固定資産÷自己資本

・固定長期適合率=固定資産÷(資本+固定負債)

●生産性分析

・労働生産性=付加価値÷従業員数

・労働分配率=人件費÷付加価値

●成長性分析

・売上高成長率=当期売上高÷前期売上高

・利益成長率=当期利益÷前期利益

これらの比率が、競合他社より良いか悪いか、また、前年に比べて良いか悪いかといったことを分析します。

これが、一般的な経営分析です。

なんとも、頭が痛くなりますね。

目を合わせることで「客を逃す」可能性も。注意すべき“接客時の視線”とは?

「人と話すときは相手の目を見ましょう」と子供の頃に言われて育ってはいませんか? しかし、接客業の際にはそれが「圧」となってしまう場合もあるようです。今回、無料メルマガ『販売力向上講座メールマガジン』の著者で接客販売コンサルタント&トレーナーの坂本りゅういちさんは、接客業において、お客様と目を合わせるのはどの程度が適切なのか?について詳しく語っています。

人と話すとき目を合わせるべきか否か

「人と話す時には目を合わせる」

コミュニケーションの基本で、おそらくほとんどの人が子供の頃に言われてきたことでもある言葉です。

確かにこれは大事なことです。

目を合わせて会話をすることで、誠意が伝わったり信頼感が生まれることは少なくありません。

ただ、販売業においては目を合わせ過ぎると難しくなることもあります。

どうしてもお客様に対して、”圧”をかけやすいからです。

例えば、お客様が入店して来られて最初にあいさつをします。

この時にしっかりと目を見てあいさつをしようとするのですが、本当にじっと見すぎるとお客様はプレッシャーを感じやすくなります。

立ち位置や距離感などの状況にもよりますが、目を合わせることでかえって、「うわ、接客につかれそう」みたいに引かせてしまうこともあります。

かといって一切目を見ないであいさつとなると、それはそれで違和感を覚えるお客様もいます。

つまりそこをいかにちょうどよくできるかがポイントなのですね。

これがわかっているようでも、とても難しいことでもあります。

僕の場合は基本的に目を合わせますが、ほんの一瞬程度にしています。

接客中は合わせることは増えますが、それでも目を逸らす時間はあえて作るようにもしています。

目を合わせている時って相手側も逃げ場がない状態になるので、接客中ずっと目を合わせていてもお客様もきついからです。

あいさつ時に話を戻すと、最初に一瞬目を合わせてあいさつ、そしてすぐにそらして作業をしたり、場所を変える(移動)などします。

ちゃんとあいさつ自体はして無視されたとは感じさせないようにしつつも、ゆっくり回遊しやすいよう配慮をするイメージです。

そしてもちろん、お客様によってどの程度にするかも変えます。

あまり目を合わせてしまうとよろしくなさそうなお客様であれば(接客が苦手そうな方)なるべく目は合わせすぎない。

逆に年配のお客様や、ある程度接客慣れしていそうな方ならしっかり目を合わせるなど、使い分けも大事です。

それぞれのお客様に対して、どの程度目を合わせるべきかについてもしっかり考えて接していきましょう。

今日の質問&トレーニングです。

1)3店舗ほど興味のある適当なお店へ行ってみて、あいさつを受けてみましょう。

2)どんなあいさつであれば心地よく入店ができましたか?

3)反対にどんなあいさつだと、居心地悪く感じますか?

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不登校児童の数が過去最多。コロナ禍以降、学校は「行かなくてもいい場所」に?

いじめの認知件数はコロナ流行前よりも増加傾向にあります。無料メルマガ『いじめから子供を守ろう!ネットワーク』を発行する同ネット代表の井澤一明さんは、その調査結果から原因を探り、これからの対策について語っています。

いじめ認知件数68万、実際は100万件超え?

紅葉の季節には、まだまだ遠い感じがしていますが、気温はかなり下がってきて、「11月中旬の気温です」とテレビの気象予報の声が聞こえてきたりしています。

さて、例年のように、2023年10月4日、文科省から「令和4年度 児童生徒の問題行動・不登校等生徒指導上の諸課題に関する調査結果」が公表されました。

今年の調査結果では、いじめの認知件数が昨年度から10.8%増加し、約68万件となり、同時に、小中学生の「不登校」が過去最多の約30万人に上ったことが報道されています。

いじめ認知件数の増加について、文科省は、「令和3年度は新型コロナウイルス感染症流行前の令和元年度並みとなり、令和4年度では再び増加傾向となり過去最多となった。」としています。

いじめ認知件数が増加理由として

  • 部活動や学校行事などの様々な活動が再開されたことにより接触機会が増加した。
  • いじめの定義やいじめの積極的な認知に対する理解が広がった。
  • アンケート、教育相談の充実などによる生徒に対する見取りの精緻化。
  • SNS等のネット上のいじめについての積極的な認知。

をあげています。

調査結果をもう少し詳しくみてみましょう。

1.いじめの認知件数は681,948件(前年度615,351件)であり、前年度に比べ66,597件(10.8%)増加。

2.児童生徒1,000人当たりの認知件数は53.3件(前年度47.7件)。

3.いじめの解消状況については、525,773件(77.1%)(前年度493,154件(80.1%))と比率は低下。

4.いじめ重大事態の件数は923件(前年度706件)であり、217件(30.7%)増加し過去最多。5.1,000人当たりの認知件数では山形県が118.4件、政令指定都市では新潟市が219件。仙台市147.1件、大阪市143.7件と続く。

6.いじめを認知した学校は36,366校中29,842校で82.1%。未認知校は6,113校。私立の52.8%が未認知。(注1)

7.暴力行為の発生件数は95,426件(前年度76,441件)であり、前年度から18,985件(24.8%)増加。

8.小・中学校における長期欠席者数(注2)は、46,898人増の460,648人(前年度413,750人)、高等学校は122,771人(前年度118,232人)。

9.小・中学校における不登校児童生徒数(注3)は299,048人(前年度244,940人)、前年度から54,108人(22.1%)増加し、過去最多。

特に今回は、不登校数が急激に増え、前年度比22.1%増の約30万件にのぼったことが、頻繁に報道されています。

そのため「受け皿」づくりの必要性や相談体制の拡充、さらには「つながり」の重要性などさまざまな議論が生まれています。