あなたは全部わかる？ビジネスでよく使う横文字と間違えやすい漢字

あなたは正しい言葉を理解して、正しく使えていますか？ 無料メルマガ『がんばれスポーツショップ。業績向上、１００のツボ！』の著者で経営コンサルタントの梅本泰則さんは、経営者が知っておくべき言葉について詳しく説明しています。

優れた経営者は言葉を間違えない

１．漢字を正しく読めない経営者

かつて、国会で「未曽有」を「みぞうゆう」、「云々」を「でんでん」と言った大臣がいました。ずい分とひんしゅくを買ったものです。たった一つの漢字の読み方を間違えただけで、周りからバカにされます。それほど言葉を正しく覚えることは、大切なことです。

では、あなたは次の漢字を、どう読んでいますか？

「思惑」「相殺」「代替」「言質」「三位一体」

「三種の神器」「杜撰」「矜持」「進捗」「瑕疵」

正解は、以下です。

「おもわく」「そうさい」「だいたい」「げんち」

「さんみいったい」「さんしゅのじんぎ」「ずさん」

「きょうじ」「しんちょく」「かし」

これを、次のように読んでいる人がいます。

「しわく」「そうさつ」「だいかん」「げんしち」

「さんいいったい」「さんしゅのしんき」

「とせん」「きんじ」「しんぽ」「かひ」

立派な話をしている最中に、こうした間違いがあると、一気にその人の評価が下がります。ですから、経営者たる者、言葉は正確に使わなくてはなりません。

では、どうして誤読をするのでしょう。恐らく、誤読を気にしていないからです。また、権力のある人に、誤読が多いと言われます。それは、周りが誤読を指摘してくれないからです。

本人が素直でないことにも原因があります。素直でない人は、間違いを認めません。

一方、誤読をしない人は、勉強家です。語彙力を高めるためにも、本を多く読みます。とにもかくにも、経営者には語彙力が必要です。

ちなみに、次の漢字は正しく読めるでしょうか。

「所謂」「遡及」「直截」「更迭」「生業」

「疾病」「順風満帆」「破綻」「生憎」「所以」

読み方は次の通り。

「いわゆる」「そきゅう」「ちょくせつ」「こうてつ」

「なりわい」「しっぺい」「じゅんぷうまんぱん」

「はたん」「あいにく」「ゆえん」

どれも、ビジネスシーンでよく使われる言葉です。正しく書けることも必要ですので、「読み方」から漢字を書いてみましょう。

別の企業にパクられてしまった、悲しき個性豊かな「オリジナルパン」たち

ヤマザキのランチパックをご存じの方は多いと思いますが、北海道では「ラブラブサンド」というそっくりな商品が定番となっているのだとか。今回のメルマガ『繁盛戦略企画塾・『心のマーケティング』講座』の著者、佐藤きよあきさんが、パン業界の「パクリ」「パクられ」事情について明かしています。

ランチパックのライバル「ラブラブサンド」を知ってる？パン業界のパクリ合戦を問う！

誰もが知っている、ヤマザキの「ランチパック」。

耳を落とした食パンに、ピーナッツクリームやたまごフィリングが挟まれている、大人気商品です。

専門店が話題になるなど、多くの人びとに愛されています。

しかし、全国的に知られているランチパックですが、北海道では絶大な人気とは言えないようです。

ランチパックにそっくりな「ラブラブサンド」という商品が、地元のメーカーによって販売されており、こちらの方が“定番”となっています。

ソウルフードとまで言われるほどの存在です。

この商品が発売されたのは1984年。ランチパックも1984年。

同年ですが、ランチパックの方が先に、世の中に出てきました。

ですが、北海道に限っては、ラブラブサンドの方が先だったのです。

見ため、味、2個入りという形態もそっくり。

なので、ランチパックのヒットと同じ現象が、北海道内だけで先に起こったのです。

ただし後発で、かなり似ているので、パクリではないのかという疑惑が……。

ところが、そのランチパックより先に誕生していた、類似品がありました。

フジパンの「スナックサンド」です。

1975年、ランチパックより9年も前に発売されています。

現在では、ランチパックの方が人気があり、元祖のように思われていますが、実はスナックサンドの方が先なのです。

いまはフジパンもテレビコマーシャルを打っていますが、ヤマザキの方が、派手に、長く、強烈なコマーシャルを打っているため、消費者に認知され、浸透するのが早かったのです。

プロモーションが重要であることの証明です。

素晴らしいアイデアが浮かんでも、他社にマネされては、1番でいられないということです。

ECサイトは便利だけど…実は“向いていない人”も結構いるらしい

今や多くのお店が手を出しているECサイト。店頭に行かなくても購入できるメリットは消費者にも店側にも大きいですよね。しかし、そんなECでの買い物が向いている人と向かない人がいるようです。今回、無料メルマガ『販売力向上講座メールマガジン』の著者で接客販売コンサルタント＆トレーナーの坂本りゅういちさんが、ご自身の奥様の体験から、ECサイトの向き不向きについて語っています。

ECが向かないお客様

人手不足が半端ではない現代では、商売をする上で、いかにして効率化が図れるかは喫緊の課題です。

人手がそもそも足りていないので、やりてくでもできないサービスなんて腐るほどあります。

それを無理してやってもお客様のためにはならないことがほとんどですから、やっぱり効率的にしてお客様にもスムーズにお買い物を楽しんでもらえる方が良い。

その最たるものがECでしょう。

店頭で買いたくてもなかなか足が伸ばせない、店員がバタバタしていてスムーズに買い物ができない。

でも商品は欲しいというお客様は、ECサイトがあるととても助かります。

自分のペースでゆっくり商品が選べて、必要なものが手に入るわけですからこんなに良いことはないわけです。

ただ、こういうECでの買い物が向かない人って一定数いるなという気がします。

もちろんその商品にもよるのですが、ECで買うのが得意ではない人は存在するのです。

僕がそう感じるのは、妻を見ているからです。

妻は自分の仕事にも絡んでいる雑貨類に関してはまったく問題ないのですが、洋服のこととなると途端にECが向かない人に変身します。

サイズがよくわかっていなかったり、自分に何が似合うかがよくわからないのと合わせて、これと決める判断力が洋服になると途端に無くなるのです。

だから延々とECサイトを見回っては、あぁでもないこうでもないと悩んでいて僕に最終判断を仰いできます。

僕は「これ」となったら即座に決済するタイプなので、なぜそんなに悩むのかがわからないのですが、これは決められるかどうか云々よりも、ECで服を買うこと自体が向いていないタイプだと思うのです。