スティーブ・ジョブズ本の翻訳者が、彼の一人称を「僕」にしたワケ

スティーブ・ジョブズやイーロン・マスクの著書の翻訳を手掛けた翻訳家、井口耕二さん。彼の仕事術と翻訳の技法を綴った一冊を今回、無料メルマガ『毎日３分読書革命！土井英司のビジネスブックマラソン』の著者である土井英司さんが紹介しています。

【興味津々。】⇒『「スティーブ・ジョブズ」翻訳者の仕事部屋』

『「スティーブ・ジョブズ」翻訳者の仕事部屋』

井口耕二・著　講談社

こんにちは、土井英司です。

本日ご紹介する一冊は、『スティーブ・ジョブズ　I・II』、『イーロン・マスク　上・下』、『スティーブ・ジョブズ　驚異のプレゼン』などの翻訳で知られる井口耕二さんが、その仕事術と翻訳の技法を綴った一冊。

世界同時発売までわずか４カ月。スケジュール前倒し。原稿届かず。変更アリ。

過酷な状況のなか、著者がどうやって一大翻訳プロジェクトを完遂したか、その一部始終が書かれています。

出版に関わる人間なら、「そんなの無理だ」と匙を投げてしまいそうなものですが、それをハイクオリティで成し遂げてしまう著者の仕事術と心構えに、心から敬意を表します。

土井は、翻訳者を目当てに本を選ぶということは滅多にしないのですが、ごくわずかに例外がいます。

『暗号解読』『フェルマーの最終定理』を訳した青木薫さん、『イノベーションのジレンマ』『ゆとりの法則』を訳した伊豆原弓さん、そしてこの井口耕二さんです。

もちろん、他にも素晴らしい翻訳者はいますが、この３名が訳した本は、読んでいて本当にワクワクします。

今回、井口さんの本を読んで、そのワクワクの裏に隠された壮絶な努力・手間がわかり、感慨深いものがありました。

なぜウォズニアックが「ぼく」で、ジョブズが「僕」なのか。なぜ“down the hall”を「廊下の向こう側」ではなく、「ホールの反対側」と訳したのか。

翻訳あるいは翻訳の仕事に興味のある方は、発売後に出された批判への回答を読めば、著者がいかに考えて訳出しているか、その奥深さに驚くと思います。

フィギュアスケート選手、東大工学部、大手石油会社を経て、フリーランスの翻訳者になったという異色の経歴も面白く、第３章＜出版翻訳者の「塞翁が馬」人生＞は、キャリアを考えるヒントとしても読めると思います。

編集を、土井の『「伝説の社員」になれ！』の担当編集者、青木由美子さんが担当しているということもあり、これが面白くないわけがありません。

わずか10センチの違いでも「接客の質」が大きく変わるモノってなぁんだ？

接客の質は、ほんの少しの差で現れてくると無料メルマガ『販売力向上講座メールマガジン』の著者で接客販売コンサルタント＆トレーナーの坂本りゅういちさんは語ります。今回、坂本さんはご自身が経験したコンビニでの接客シーンを例に、接客の質を高めるほんの少しの意識について紹介しています。

ほんの少しの差にこそ

接客販売をされている方の多くは、いかにして質を上げるかへの意識は高いことと思われます。

特にこのメールマガジンを読んでくれているような方々は、その意識は強いはずです。

しかし接客の質って、実際にはほんの少しの差で現れてくるものです。

そのほんの少しに意識を向けられるかどうかの差にしか過ぎないんですね。

例えば、つい先日ドラッグストアでのど飴を購入しました。

僕が超愛用している、袋入りの龍角散のど飴です。（あれ、マジでいいです）

商品をレジに持っていき、レジを打ってもらった際にバッグがあったので袋は断り会計を済ませました。

すると店員さんは、スムーズに会計をしてくれたのですが、のど飴の袋をレジ代の店員さん側に近いところに置かれたのです。

僕が会計を済ませて商品を取るには、10～15cm程度手を伸ばす距離が遠くなるくらいですね。

この10cm程度の距離にも、違いは表れると思うのです。

常にお客様へ意識が向いている人は、商品を置く位置をお客様側に寄せて取りやすいようにするでしょう。

また人によっては手渡しをする人もいらっしゃるかもしれません。

どうでも良いと言えばどうでも良い、かなり小さなことなのですが、この小さなことこそが大事なんです。

なぜなら、（これまでに何度もお伝えしているように）『何のためにその仕事をするか』が表れるからですね。

ほんの小さな作業でも、「作業のために作業をする」ことはありません。

次の作業のために作業をすることはあっても、最終的には商売である以上は、お客様のためにやることになるわけです。

レジ打ちひとつとっても、袋詰めひとつとっても、何においても同じことが言えます。

その最後のところでお客様が「利用しづらい」とか、「ん？」と感じるようなストレスを与えれば、どれだけスムーズな作業でもどれだけ丁寧な接客でも、せっかくの努力が報われません。

そういう部分って、本当に小さなところに表れてしまうのです。

コーヒーショップでマグカップをお客様が持ちやすく回してお渡しするのもそう。

何かに記入してもらうときに、ボールペンをノックしてお渡しするのもそう。

どんな店でも必ず細部に差が出ることは存在します。

ほんの少しの差が出てしまうようなところにもう一度目を向けてみましょう。

今日の質問＆トレーニングです。

１）自店でお客様に商品や何かを渡す時、質に差が出てしまうそうなことは何ですか？

２）その部分をより良いものにするためには、どんな行動が必要ですか？

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カマボコの板2枚で解決。ソニー創業者・井深大がパートのおばさんを“リーダー”として尊敬した話

ソニー創業者の井深大さんが、主婦にもわかりやすく語ったリーダーシップ論。トイレの落書き事件から始まったそのお話を今回、無料メルマガの『致知出版社の「人間力メルマガ」』で紹介しています。

ソニー創業者・井深大のリーダーシップ論

本日は「朝礼・スピーチに使える話」と題して、はとバス元社長・宮端清次氏のお話をご紹介いたします。

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「ソニー創業者・井深大のリーダーシップ論」

　宮端清次（はとバス元社長）

『致知』2007年8月号より
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リーダーシップの勉強を始めようと私が思ったのは、三十年以上前のことです。

都庁で管理職になった頃、現役を退いたソニーの井深大さんの講演を聴きに行ったんです。

そこで井深さんは一時間ほどリーダーシップの話をされましたが、私にはよく分からなかった。

すると終了後に、ある女性が手を挙げて「失礼ですが、いまのお話はよく分かりませんでした。私のような主婦にでも分かるように話をしてくれませんか」と言ったんです。

司会者は大慌てでしたが、さすがは井深さんですね。ニコッと笑って、こんなお話をされました。

「ソニーの社長時代、最新鋭の設備を備えた　厚木工場ができ、世界中から大勢の見学者が来られました。しかし一番の問題だったのが便所の落書きです。

会社の恥だからと工場長にやめさせるよう指示を出し、工場長も徹底して通知を出した。

それでも一向になくならない。そのうちに『落書きをするな』という落書きまで出て、私もしょうがないかなと諦めていた。

するとしばらくして工場長から電話があり『落書きがなくなりました』と言うんです。