営業は「聞く力」で9割が決まる。商談でも部下指導でも活きる『質問力』という成功のカギ

「どうして部下が思うように動かないのか」「なぜ商談がかみ合わないのか」…そんな悩みを抱える営業職の方も少なくありません。実は、問題の本質は本人も気づかない深い部分に隠れていることが多いと語るのは、メルマガ『菊原智明の【稼げる人、売れる人に変わる知恵】』の著者であり、経営コンサルタントで関東学園大学で教鞭も執る菊原さん。表面的な言葉に惑わされず、真の課題にたどり着くための質問力について語っています。

聞き込む力を磨けば営業成績も人間関係も一気に改善される

個人コンサルティングでのこと。Zoomではなく直接話がしたいとのことだった。私もそのほうが好き。

相談者は営業スタッフAさん。

見るからに「かなり悩みを抱えているのだろうな」という感じがした。

事前に送ってもらったメールにはこのように書かれていた、

・部下が思うように動かない

・お客様と商談がうまく進まない

中堅営業ではよくある悩みだ。もちろんこの悩みもあるが「もっと本質的な問題があるのでは」と思っていた。

少し雑談をした後「今、一番困っているは何ですか?」と質問してみた。

分かっていることでも、あえて質問することで“別の切り口”が見つかることもある。

いくつか質問を重ねると、表面的には見えなかった“本当の問題”がじわじわと姿を現すもの。

Aさんと30分くらい話をした。話をしているうちに「雰囲気が変わったな」と思えた。少しずつ緊張感がほどけてきた感じだ。

話しているうちに“部下が動かない本当の理由”が見えてくる。

実際は指示の出し方ではなく“部下との関係に問題がある”ということ。Aさん自身はその点について自覚はなかった。

この記事の著者・菊原智明さんのメルマガ

昇進したら夫が不機嫌になり、足を引っ張るような真似をしてきます。

本来、人生の大きな喜びのひとつであるはずの昇進。それをパートナーが喜んでくれないという悩みが世界的なコンサルティング会社マッキンゼーで14年間もの勤務経験を持つ、ブレークスルーパートナーズ株式会社マネージングディレクターの赤羽雄二さんのメルマガ『『ゼロ秒思考』赤羽雄二の「成長を加速する人生相談」』に送られてきました。赤羽さんは、そんなリアルな悩みに現実を見据えたアドバイスを送っています。

外資系企業でマネージャーに昇進後、週数回は夜にもZOOMミーティングをすることがあります。夫が嫉妬してあれこれ文句を言い、非常にやりにくい状況です。

Question

shitumon

外資系企業に転職して6年、めでたくマネージャーに昇進しました。それはいいのですが、本社とのやりとりなどでどうして週数回は夜10~11時頃までのZOOMミーティングが避けられません。問題は、私の昇進後、夫が何かと不機嫌になることです。夜のミーティングは申しわけないと思いますが、どうもそれだけではないのです。嫉妬してあれこれ文句を言ったり、嫌味を言ったりします。彼自身は仕事があまりうまくいっていないこともあり、気持ちはわかるのですが、だからと言って私の昇進を喜ぶどころか足を引っ張るような態度をとるとはどういうことでしょうか。こんな小さい男だったのかと愛情も冷めてきました。どうやって彼をなだめ、もう少しうまく進めることができるでしょうか。

赤羽さんからの回答

ご相談どうもありがとうございます。お気持ち大変よくわかります。ご判断のように、残念ながらこれは時間をとられるといった問題ではなく、ご主人の嫉妬と考えられます。

そうだとすると、はっきり言って解決策はありません。男尊女卑の名残なのか、ご主人は奥様のほうが活躍することをよしとしない価値観のようだからです。

夜のZOOMミーティングをやめれば少し摩擦は減るとは思いますが、外資系の場合、そういうわけにはいきませんよね。

それに、夜ミーティングをすることが問題ではなく、口実でしょうから解決策になりません。そのためにミーティングをやめる、ミーティングに参加しないデメリットのほうが大きいです。
将来のことを考えると、あまり我慢せず、真正面からお気持ちを伝え、協力してほしい、と伝えてみることも必要かもしれません。我慢してもストレスになるだけですし、ご主人の態度が自然に改善する可能性はあまり考えられないからです。

面倒なことになったと思われるでしょうが、早く問題が見えてきたのは、よかったのかもしれません。

どうやってご主人をなだめ、もう少しうまく進めることができるか、というご質問への率直な回答は、「むずかしいですね。このために夜のZOOMミーティングをやめるのは解決策にならないと思います。嫉妬が原因なら、相談者さんが頑張れば頑張るほど、仕事がうまくいけばいくほど、嫉妬がひどくなるからです。今は、目先で目立つ「夜のZOOMミーティング」を攻撃しているようですが、その気になれば、いくらでも嫌味をし続けることができます。気にせず、仕事をやりたいようにやり、どんどん成果を出してください。相談者さんが毅然とした態度で進んでいれば、落ち着くところに落ち着くかと思います」という身も蓋もないものになります。

この記事の著者・赤羽雄二さんのメルマガ

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トースター界の革命児、現る。ボタン一つで冷凍パンも「焼き立て」の仕上がりに

※こちらは「かいサポ(お買いものサポーターチーム)」が編集・執筆した記事です。
 

忙しくなると、ついつい食事をスキップしがちという人いませんか?

食事を抜くと、集中力や記憶力が低下したり、ドカ食いして太る原因になると言われています。

時間がない時は、サクッと食べることができ、満腹感を得やすいパンがおすすめ。パンはご飯と比べても簡単に作れて、バリエーションも豊富です。

最近では、焼き立てのおいしさをギュッと閉じこめた「冷凍パン」も人気。冷凍庫から出して温めるだけの手軽さがウケています。

せっかく食べるのなら熱々の状態で、ハフハフしながらおいしく食べたいですよね。しかし、普通のトースターでは、外はカリカリ、中はしっとりふんわり、にはなりにくい…。

そこで、今回紹介したいのは、どんなパンでも理想の焼き立てを叶える、TWINBIRD(ツインバード)の「匠ブランジェトースター」です。

パン職人の匠の頭脳を宿したトースターの魅力をお伝えします。

世界一のパン職人と共同開発。グッドデザイン賞にもノミネートされたフォルムも◎

匠ブランジェトースター」は、ドイツで開催されたパン職人の世界大会“iba cup”で2015年に世界一となった浅井一浩氏と共同開発したトースター。

パン職人の暗黙知を余すことなく盛り込み、トースター市場に革命を起こしました。

扉が小さく、奥に深いスリムなフォルムが特長。庫内の熱を逃さず閉じ込め、狙い通りの温度バランスと安定した火力コントロールを実現します。

パンをのせる焼き網は扉を開けると大きくせり出す構造で、出し入れも簡単。食パンなら1度に2枚も入れられます。

2023年度グッドデザイン賞ベスト100にも選ばれた窯のような凜とした佇まいは、キッチンのワンポイントアクセントに。

庫内窓内の下部に配置されたディスプレイは、シンプルながらひと目で分かりやすいのも◎。

パンだけでなく、餅やグラタン、ホイル焼きまで、幅広く活用できるマニュアルモードも搭載しています。

「庫内温度センシング」×「遠近2種類のヒーター制御」で焼き立てのようなおいしさを実現

焼き立てがおいしいと感じる理由は、パンの外側と中身の絶妙な温度バランスにあります。

庫内上に遠赤外線、下に近赤外線と性質が異なる2つのヒーターを設置し、「魔法の温度バランス」を実現。

遠赤外線で表面がパリッと、近赤外線でパンの内部を温めてもちもち食感に仕上げます。

素早い立ち上がりで外側を一気にサクサクにした後、焦げ目がつかない火力で中をじっくり温める「庫内温度センシング」もおいしさの秘訣。

センサーが秒単位で温度を計測。パンを含む庫内の状況を見極め、パン職人の匠がパンを焼き上げる時と同じ温度管理を行います。

4つのパンモードでそれぞれの“本来の味”を引き出す。温度差が出やすい冷凍パンもおいしくリベイク!

「カレーパン」「トースト(アレンジトースト)」「クロワッサン」「フランスパン」の4つのオートモードを搭載。

「トースト(アレンジトースト)」は、焼く枚数や焼き加減の調整もできて便利です。

トースターの前で焼き加減を見張らずとも、パンの種類によって理想の仕上がりに。ボタンひとつで、パン本来の“焼き立ての味”が楽しめますよ。

パンは冷凍することで鮮度を保ったまま長期保存もできますが、いざ冷凍パンを温めると、外が焦げたり、中が冷たいままでおいしさが半減してしまうことも。

注目なのが、4つのオートモードはそれぞれ冷凍パンにも対応していること。

冷凍庫から出したばかりの冷凍パンでも、繊細な温度管理でパンを焼き立ての状態に戻すリベイクが可能に。驚きの美味しさと出逢えること間違いなしです!

トースターの常識が変わる「匠ブランジェトースター」、パン好きな人もそうでない人もこの機会にぜひお試しあれ!

片付けがとっても簡単になる家で焼き魚を食べる頻度が増えた

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来年も集まれるといいなあ。みんな達者でいておくれ!【こぐれひでこの「ごはん日記」】

【5月22日】

朝ごはん

いつもと変わらず。

昼ごはん

上野の韻松亭で大学のクラス会。驚き、驚き、入学してから60年が過ぎたなんて!

01:大豆を発酵させた煎餅、

02:柏葉のちまき、03:湯葉豆腐のお吸い物、

04:こんにゃく5種、

05:山芋団子、

06:湯葉と青のり、07:ごぼうのかき揚げと寄せ豆腐、

08:青豆ごはんと赤だし、

09:甘味(果実、笹餅、アイスクリーム)。
現役入学者は今年78歳or79歳。浪人入学者はそれ以上。来年も集まれるといいなあ。みんな達者でいておくれ!

夜ごはん

今日「逗子の花火」があるなんて知らなかった。電車も町も大混雑しているので、びっくり! 我が家から花火は見えない。残念です。帰宅して、ズッキーニを焼きました。生ハムとそら豆、チーズ(Fol Epi)、赤ワイン。

オーブンもトースターもいらない!
電子レンジでカリカリホットサンドができるなんて

効率爆上がりで衛生的って最高!
お弁当づくりのストレスが激減「おにぎらパさん」

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気に入りすぎて2足目。Onのランニングシューズで運動が習慣化できた

運動不足を解消するために、2年ほど前からウォーキング&ランニングを続けています。

しばらくは手持ちのスニーカーで済ませていましたが、昨年思い切って、私にしては少し奮発したランニングシューズを購入。

これがとても快適で気に入り、今年も同じブランドのシューズをリピートすることにしました。

軽めの運動にぴったりな履き心地

ソールが凹むまで履き込んだ「Cloudmonster 2」

昨年からハマっているのが、スイス発のランニングシューズブランド「On(オン)」

初めて購入した「Cloudmonster 2」は、一歩目からわかる抜群のクッション性が魅力で、「こんなに違うのか……」と驚き、それ以来すっかりファンになりました。

On「Cloudsurfer 2」 20,900円(税込)

そんな私が、今回2足目として選んだのが「Cloudsurfer 2」。

Onらしい快適な履き心地はそのままに、日常使いや軽めのランニングにもちょうどいいバランスの一足です。

前に履いていた「Cloudmonster 2」は、Onの中でも屈指のクッション性と反発力を備えたモデル。

歩くたびにグンッと跳ね返されるような感覚が爽快でしたが、私のように軽めの運動がメインだと、少しオーバースペックに感じることもありました。

その点「Cloudsurfer 2」は、ソール部分のクッションが柔らかすぎず硬すぎず、本当にちょうどいい履き心地

地面を踏んだとき、適度な反発で軽やかに進む感覚があって、歩くのも走るのも新鮮に楽しめるんです。

まるで何も履いていない。驚きの軽さと一体感

履き始めてから約半年。ソールのクッション性に加えて気に入っているのが、その軽さです。

「Cloudsurfer 2」の重量は、わずか261g

まるで何も履いていないかのような軽快さで、たまにフォーマルな靴を履いたときに「こんなに重かったっけ?」と驚いてしまうほどです。

また足首まわりのホールド感も絶妙で、しっかりと支えてくれるのがうれしいポイント。

足と靴が一体化したようなフィット感で、特にランニング時の安心感につながっています。

履くたびに気分が上がるっていいね

これまでいろいろなメーカーの靴を履いてきましたが、なかなか「これだ!」と思える一足には出会えずにいました。

そんな中で出会ったOnのシューズは、久々の大ヒット。

履くたびに気分が上がっています!

毎日履いていると、1年も経たないうちにソールがへたってしまいますが、これだけ運動が捗るなら、月々のジム代と思えばむしろ安いくらい。

最初は「2万円のランニングシューズはちょっと高いかも」と迷っていましたが、今では「これからも靴にはちゃんと投資していきたい」と思うようになりました。

スケッチャーズの「ハンズフリーシューズ」を履いてみたら玄関のストレスが激減しました

HOKAのサンダル、スニーカーのようなフィット感と履き心地が最高すぎる…

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中島聡が憂慮する「AI自給率」が低い日本の未来。先の大戦での石油資源に相似も「国産LLMでは国民の幸福を保証できない」理由とは?

著名エンジニアの中島聡氏が、国家によるAIインフラ投資の是非と「AI自給率」の問題を考察する。現在の日本はAIインフラを外国に依存しており「AI自給率」が低い。この状態で子どもたちがAIから物事を学べば、わが国の言語・文化まで海外に支配されてしまう恐れがあるという。一方でこの問題は「国産AI」で簡単に解決できるものでもない。日本政府にAIをコントロールする力を与えてしまうと、歴史上最も厄介な“独裁洗脳政権”が生まれかねないからだ。(メルマガ『週刊 Life is beautiful』より)
※本記事のタイトル・見出しはMAG2NEWS編集部によるものです

プロフィール中島聡なかじま・さとし
ブロガー/起業家/ソフトウェア・エンジニア、工学修士(早稲田大学)/MBA(ワシントン大学)。NTT通信研究所/マイクロソフト日本法人/マイクロソフト本社勤務後、ソフトウェアベンチャーUIEvolution Inc.を米国シアトルで起業。現在は neu.Pen LLCでiPhone/iPadアプリの開発。

原油大国のサウジ、UAEが「AI投資」を急ぐ理由

先週、サウジアラビアのモハメッド・ビン・サルマン王子が、国家として保有する$940B(約140兆円)の投資ファンドのお金を投じて、AIインフラを構築する国家プロジェクト「Humane」を立ち上げると発表しました。

石油に続く、サウジの経済を支える基盤にするためだそうです。

いろいろな解釈が可能ですが、一番の目的は、将来への投資です。サウジは石油のおかげで現在は非常に豊かな国ですが、石油は採掘し尽くしてしまえば終わりなので、その豊かさがいつまでも続く保証はありません。

そこで、石油が生み出した富を今のうちに将来のための投資に使い、石油に代わる産業を生み出そうと考えることは当然で、サウジは2030年までに米ドルで1trillion(150兆円)超の、石油以外のインフラ投資を行うと宣言しています(Saudi Arabia to Invest $ Trillion in Infrascturere by 2030)。

今回のAIインフラへの投資も、そんな未来への投資の一環で、今後、AIが世界経済の中で重要な役割を果たすことが明らかな今、国内に構築したAIインフラで外貨を稼ぐ戦略に出たのです。

同様なインフラ投資は、アラブ首長国連邦(UAE)でも行われることが決まりました。すでに米国内でのAIインフラ投資プロジェクト「Stargate」を立ち上げているOpenAI、ソフトバンク、Oracleに加えて、Nvidia、Cisco、地元のG42を加えて、「Stargate UAE」を立ち上げるそうです。(OpenAI and Nvidia among companies building Stargate AI infrastructure in UAE)。

ヨーロッパもAIインフラへの200billionユーロの投資を決めており(EU launches InvestAI initiative to mobilise 200 billion of investment in artificial intelligence)、これで少なくとも、米国、中国以外に、3つの国に大規模なAIデータセンターが作られることになります。

国家安全保障の要としてのAIインフラ

これらの国がAIデータセンターに力を入れる理由は、それがもたらすだろう収入だけではありません。

AIは、電力・インターネットに続く、我々の経済活動にとってなくてはならない社会インフラになろうとしており、それを100パーセント外国に頼ることには、安全保障上の大きなリスクがあるのです。(次ページに続く)

「嗅覚の衰え」を放置すると死亡リスクも。現役医師が警告、匂いを感じにくくなった人がすぐに取るべき行動

年齢とともに衰えゆくさまざまな身体機能。しかしながらそれらすべてを「単なる加齢」と決めつけてしまうのは、あまりに危険と言っても過言ではないようです。メルマガ『ドクター徳田安春の最新健康医学』の著者で総合診療医の徳田安春さんは今回、嗅覚の衰えと死亡リスクとの関連を解き明かした研究結果を紹介。その上で、匂いの感じにくさに気づいた際に取るべき行動を提示しています。
※本記事のタイトル・見出しはMAG2NEWS編集部によるものです/メルマガ原題:嗅覚の衰えは健康の警告?死亡リスクとの関連

嗅覚の衰えは健康の警告?死亡リスクとの関連

嗅覚の低下と死亡リスク

嗅覚の低下が死亡リスクと関連している証拠を示す研究が最近発表された(下記リンク)。スウェーデンのカロリンスカ研究所による加齢研究である。神経変性疾患とフレイルがこの関連に大きな役割を果たすことが明らかとなった。

嗅覚の重要性

嗅覚低下は認知症、特にアルツハイマー病の早期徴候とされている。嗅神経は、大脳辺縁系などの脳の記憶や認知を支配する領域と密接に関連しており、嗅覚の衰えが脳の機能低下のサインとなることがある。

ある研究では、嗅覚検査の結果が悪い者ほど、将来的にアルツハイマー病を発症するリスクが高いことが示されている。APOE ε4遺伝子(アルツハイマー病のリスクを高める遺伝子)を持つ者は、嗅覚低下と死亡リスクの関連をより強く呈していた。

嗅覚は食べ物の香りを感知し、食欲に大きく関係している。嗅覚が低下すると食欲が減り、栄養不足になる可能性がある。嗅覚低下のある高齢者は、十分な食事を摂らない傾向があり、健康に悪影響を及ぼしている。味覚との関連も深く、食べ物の風味が損なわれることで食事の満足度が低下し、偏食になりやすくなる。

嗅覚は急な事故による死亡を避ける機能も持つ。嗅覚が低下すると、環境中の危険な匂いを察知できなくなることがあり、事故や死亡リスクが高まる。火災の煙を感じ取れないと、逃げ遅れるリスクが増す。食品の腐敗臭が分からないと、誤って傷んだ食品を食べてしまう可能性が高くなる。

研究概要と調査結果

論文リンク:Olfactory Deficits and Mortality in Older Adults

この研究では、2001年から2013年までの間に2,500人以上の高齢者(平均年齢72歳)を対象に長期的なデータ分析を実施した。研究参加者の嗅覚能力は、レモン・ニンニク・コーヒーなど16種類の匂いを識別するテストを用いて測定され、その結果と認知症の診断・死亡率との関連が調査された。

結果として、嗅覚テストで1つ誤答するごとに、

  • 6年後の死亡リスクが6%増加
  • 12年後の死亡リスクが5%増加

さらに、嗅覚が著しく低下した「嗅覚喪失」のグループでは、正常な嗅覚を持つグループに比べて約70%高い死亡リスクが確認された。

この記事の著者・徳田安春さんのメルマガ

半永久的に使える除湿剤「炭八」。そのままより、専用袋に入れるのが正解だった!

関東では本格的な梅雨入りの発表はまだですが、パッとしないお天気が続き、早くも湿気が気になります。

そこで愛用している「天然の炭を使った除湿剤」に、専用の蚊帳バッグを導入したらさらに幅広く使えるようになりました。

置くだけで湿度を調節

「炭八 かや袋セット」1セット 1,780円(税込)

炭八」は、島根大学との連携で開発された調湿木炭。

湿度が高いときは吸湿、そしてなんと乾燥してきたら放湿して、空気中の湿度を自動で調節する働きがあるとのこと。

使い捨ての除湿剤のように、水が溜まってきたら捨てる必要もなく、半永久的に使えます。

特に湿気の多い時期は、月に一度くらい天日干しするとより効果的だそう。

それでも使い捨てよりずっと手間なしだし、エコ&経済的。

靴箱やクローゼットに

ただ置くだけで調湿してくれるので、簡単に設置完了。

湿気は下に溜まるので、靴箱など閉鎖された空間では低い位置に置くと特に効果を実感できます。

天然素材のバッグのカビ防止にも◎。中に入れておくと自立しやすくなるのも地味に便利です。

サイズはいろいろありますが、400ml(19cm×19cm 厚み約2.5cm)のものが一番使い勝手よく感じるので、迷ったらまずはこのサイズがおすすめです。

通気性バッチリの専用袋

より便利&見た目もよく使いたい!

そんな望みを叶えてくれるのが、蚊帳生地製の専用袋です。

通気性抜群の素材で炭八の効果はそのままに、丈夫な真田紐の持ち手で吊り下げられ、使い道がさらに広がります

和モダンなビジュアルはさまざまなインテリアにマッチ。

かや袋だけの販売や、炭八1つとのセットに加え、3色を組み合わせたアソート3枚セットもあります。

今回は黒・ネイビー・チャコールのシックな「チャコール系セット」を選びましたが、カラフルな色合いやかわいい柄入りのセットもあり、プレゼントにも喜ばれそうです!

家のいろんなところで大活躍

これまでは靴箱やクローゼットなど限られた空間で使用していましたが、バッグを導入したことで、置き場所がなかったキッチンや洗面所でも使えるように

調湿効果だけでなく、匂いが気にならなくなったのを実感しています。

これからジメジメする梅雨の季節はますます力を発揮してくれそうです。

ニオイ対策に「吊るすだけのこれ」もよかった!

部屋干しの生乾きには、ニトリの「乾きやすいハンガー」がおすすめ

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