石田純一はゴルフで感染か。GW前の今考えたい、外出の「必要性」

新型コロナウイルスの感染が15日に発覚した俳優の石田純一（66）が、今月5日に北関東のゴルフ場で感染していた可能性があることがわかったと、スポニチなどが報じている。いわゆる「3密」を避けられているとも思える野外ゴルフ場で、新型コロナ感染の可能性が出てきたことで、どこにでも感染のリスクが潜んでいることを改めて思い知らされる事案となった。「ここなら大丈夫だろう」とゴールデンウイークの過ごし方を計画している方は、今一度考え直してみる必要があるのかもしれない。

北関東のゴルフ場で感染か

スポニチによると、石田は今月2日、北関東のゴルフ場で2組8人でプレー。ラウンド後は食事会をゴルフ場内で行なったという。この食事会の参加者から複数の感染者が出たことが判明した。後から参加した女性2人は先に感染が確認されていることや、石田とプレーしていた男性は石田と同時期に発症したことなどから、女性2人が感染経路となった可能性があるという。ゴルフ場では3月にスタッフから感染者が出ており、3月24日までに消毒作業は終了していた。スタッフの感染は石田の感染とは関係ないと思われるとしている。

野外ゴルフ場は休業要請「対象外」

屋外でのラウンドは相手との距離も取れることなどから、野外ゴルフ場は休業要請の対象外となっている。しかし、今回のレストランのように、ロッカーや浴室、トイレなどは感染のリスクが大きいという落とし穴があった。

迫るゴールデンウィーク

首相周辺は「連休中の外出を我慢できるかどうかが（緊急事態宣言を解除するか延長するかの）カギだ」と語っているという。朝日新聞によると、内閣府が昨年の夏、18歳以上の国民にとった「新型インフルエンザ対策に関する世論調査」では、流行拡大防止のために外出を我慢できる期間は「1週間程度」が36.9%、「2週間程度」が18.9%、「2～3日」が15.4%となっていた。

緊急事態宣言から間もなく2週間。この調査から考えると、7割の方が「我慢の限界」を迎えるころだ。そして、そのおよそ1週間後には多くの方がゴールデンウィークに突入する。自粛疲れや「せっかくの長期休暇だから…」「1日だけなら…」と外出したくなるが、その「不要不急の外出」は、自分や家族、すれ違う人の命よりも大切なのか、今一度、冷静に考えてみる必要があるだろう。

ライフ

北朝鮮の金正恩氏、手術後に重体報道。真偽不明にネット騒然

米CNNによると、米情報当局者の話として、北朝鮮の金正恩朝鮮労働党委員長が手術を受け、重体に陥っているとの情報があり、当局が注視していると報じている。情報の真偽は不明。新型コロナウイルス関連ではないとしているが、CNNは米中央情報局(CIA)、国家安全保障会議(NSC)、国務省への取材を続け、韓国にもコメントを求めているという。

金正恩氏、重体情報の真偽

15日の故金日成主席の生誕日は、遺体が安置されている平壌の錦繍山太陽宮殿に参拝するのが通例だが、金正恩氏は姿を現さず、健康状態を巡って臆測を呼んでいた。

金委員長がこれほど重大な祝賀行事を欠席した理由は、専門家にも分かっていない。北朝鮮の最高指導者が過去にこうした重要行事に姿を見せなかった時は、重大な展開の前触れだったこともあれば、何事もなかったこともあるという。

金委員長が北朝鮮の国営メディアに最後に登場したのは今月11日。朝鮮労働党の政治局会議に金正恩氏が出席し、新型コロナウイルスへの対応策を話し合ったという。しかし、それ以降、姿は確認されていない。

ロイター通信も21日、韓国メディアの報道を引用し、金正恩氏が12日に心臓血管関連の手術を受けたと伝えているが、情報源は不明。日米韓は情報収集を急いでいる。

国際

休業要請に応じない店、大阪府が近く公表へ。ネットでは賛否の声

大阪府の吉村洋文知事は20日、休業要請に応じていない施設名の公表について「準備に入っている。今週中にやりたい」と述べ、施設名を公表して要請を行う考えを明らかにした。政府の緊急事態宣言を受け、大阪府が府内の商業施設などに休業を要請してから21日で1週間となる。

休業要請に応じなければ施設名を公表

「財政的にできない」としていた休業補償を方針転換した大阪府では、個人事業主は50万円、中小企業は100万円を所在する市町村と折半して、一律の支援金を給付するとしている。

吉村知事は休業要請や外出自粛要請について、「非常に大きな効果が出ている。今週の（感染者数の）数字に注視したい」と述べ、一定の効果が見られることを強調した。一方で、休業要請に応じていない商業施設に対しては、施設名を公表していく方針。

改正新型インフルエンザ対策特別措置法では、施設休業の要請は「協力要請」「要請」「指示」の３段階あり、「要請」と「指示」の場合は施設名が公表される。現在は協力要請の段階だが、吉村知事は記者団に「看過できないものは現地に職員を派遣し、それでも難しい場合は、施設名公表を伴う『要請』をしたい」と述べている。

そのうえで、「法律でできる最大のことは公表と指示なので、どんどん踏み切っていくつもりだ」とも述べ、法律に基づいて、引き続き休業の要請を行っていくいう。

国内

「1人10万円給付」申請の方法や注意点は？早ければ5月に開始

総務省は20日、新型コロナウイルス感染拡大に伴う緊急経済対策に盛り込まれた現金10万円の一律給付の概要を発表した。窓口混雑を避けるため、郵送とオンラインでの申請を受付、マイナンバーカード所有者はオンラインでの申請が可能になる。早ければ5月にも給付が始まる。

申請は郵送かオンラインで

政府は持ち回りの閣議で、緊急経済対策と2020年度補正予算案を決定。給付は国籍を問わず、今月27日時点の住民基本台帳に記載されているすべての人が対象となる。

手続きについては、住民票がある市区町村から送られてくる申請書に世帯主が本人名義の金融機関の口座番号などを記入。口座を確認できる書類と本人確認の書類のコピーを一緒に返送すれば、家族分の給付金がまとめて振り込まれる仕組みにするという。

また、マイナンバーカードを持っている人は、オンラインでの申請もできる。世帯の中で給付金の受け取りを希望しない人がいる場合は、申請書の記載欄に記入すれば、その人の分は支給されないことになる。

10万円給付資料特別定額給付金申請書の例（総務省発表資料より）

申請期限は、受け付け開始から３か月以内。高市総務大臣は20日夕方に記者会見し、現金10万円の一律給付について「迅速に現金が行き渡ること、感染拡大防止のため申請から入金まで、すべての手続きを非接触型で行うこと、市区町村の事務負担の可能な限りの軽減を行うことを重視した」と述べ、早いところでは5月中に開始できるのではないかとしている。

国内

「官僚の言いなり」な安倍首相を見捨てる、自公実力者たちの実名

新型コロナウイルスを巡る諸々の対応が批判的に受け取られ、支持率が急落した安倍政権。かつては「安倍一強」とも言われた同政権は、なぜここまで追い詰められるに至ったのでしょうか。その最大の要因として、とある官僚による「菅官房長官排除」の動きを挙げるのは、ジャーナリストの高野孟さん。高野さんは自身のメルマガ『高野孟のTHE JOURNAL』で今回、官僚や側近らに操られ迷走する安倍首相に対して苦言を呈すとともに、現政権が「いつまで持つのか」を占っています。

※本記事は有料メルマガ『高野孟のTHE JOURNAL』2020年4月20日号の一部抜粋です。ご興味をお持ちの方はぜひこの機会に初月無料のお試し購読をどうぞ。

プロフィール：高野孟（たかの・はじめ）
1944年東京生まれ。1968年早稲田大学文学部西洋哲学科卒。通信社、広告会社勤務の後、1975年からフリー・ジャーナリストに。同時に内外政経ニュースレター『インサイダー』の創刊に参加。80年に（株）インサイダーを設立し、代表取締役兼編集長に就任。2002年に早稲田大学客員教授に就任。08年に《THE JOURNAL》に改名し、論説主幹に就任。現在は千葉県鴨川市に在住しながら、半農半ジャーナリストとしてとして活動中。

ダッチロール状態に突入した安倍政権――「6月首相退陣」という予測まで飛び出した！

4月7日発表の108兆円緊急経済対策の目玉であったはずの「大幅減収家庭への30万円給付」を、わずか9日後の16日に撤回し「1人一律10万円給付」に切り替えたのは、前代未聞の大珍事で、これはもう「動揺」とか「混乱」とかいうレベルを超えて、政権自体がキリキリ舞いのダッチロール状態に入りつつあることの証左である。

世論はこの政権の体たらくに結構敏感で、4月10日過ぎに発表された一連の世論調査では、内閣支持率が急落し不支持率と逆転するという現象がはっきりと現れた。共同通信がそうなるのはおかしくないけれども、露骨に安倍首相寄りの読売や産経でもそうなっていることに、安倍首相は神経をすり減らしていることだろう。

　　　支持　不支持

産経　39.0　　44.3
読売　42　　　47
共同　40.4　　43.0

産経の調査では、7日の緊急事態宣言について「遅すぎる」が何と82.9％、アベノマスクを「評価しない」が74.8％である。

私に言わせれば、それでもなお4割前後の支持があることの方がむしろ不思議だが、支持の理由のだんとつトップは相変わらず「他にかわるべき人がいない」で、この数字には自民党内の反主流派や野党のだらしなさへの批判や失望が半分くらいは含まれていると見なければならないだろう。つまり、安倍首相への積極的な支持はたぶん20％程度だということである。

安倍首相はいつ辞めるのか？

代わりがいるかいないかに関わらず、安倍政権は自壊しつつあり、問題はこの有様で一体いつまで持つのかということである。

《20年6月？》

「サンデー毎日」4月26日号は「安倍6月退陣で『麻生首相』の悪夢」と題した記事を掲げ、二階俊博自民党幹事長が安倍首相に見切りをつけ、コロナ対策が落ち着くことを前提に「6月には退陣してもらうしかない」と周囲に話しているようだ、と書いている。

《20年9月？》

6月とはいかにも早すぎて、コロナ対策が落ち着いている可能性は大きくない。それでも「9月か10月になればコロナ対策も落ち着いて退陣の道筋がつきそう」だと、同誌は指摘する。仮に安倍首相が体調不良やコロナで入院した場合、麻生太郎副首相兼財務相が首相臨時代理となり、21年9月の党総裁任期まで務め総裁選を行うことになる。臨時代理とはいえ「麻生首相」というのは、国民にとってはもちろん、自民党にとってさえも悪夢でしかない。

しかし、実際に安倍首相は、体調不安説に加えて、アベノマスクや「うちで踊ろう」便乗ビデオなど、何をやっても裏目に出て、不評どころか嘲笑の対象となってしまう状態にかなり精神的に参っていて、近しい者には「もう辞めたい」と漏らしているようなので、あり得ないシナリオではない。

《21年4月？》

さらに、そこを何とか乗り越えて来年まで辿り着いたとしても、果たして来夏に本当に五輪を開くことができるのかという大難問が待ち構える。本誌が再三強調してきたように、新型コロナウイルス禍は来年7月までに収まっていればいいというものではなく、できれば来年1月、いくら遅くとも3月一杯までに全世界的に（第2波、第3波のぶり返しが各国ごとに起こり得ないとほぼ確信できるところまで）収まっていなければ、日本もIOCも各国の五輪委や選手団も、本格的な準備作業に入ることができない。

アビガンにせよ何にせよ、安心して使える治療薬が国際的に承認されて行き渡っているという奇跡的な状況が生まれていれば別だけれども、来春までに皆が気を取り直し心を一つにして五輪成功に向かって走り出すということには、なかなかなりにくいのではないか。とすると「再延期」はあり得ないから「中止」で、その時点で安倍首相は引責辞任せざるを得なくなる。

《21年9月？》

五輪が無事に開かれれば、その終了後に安倍首相は総裁の任期を満了し後を総裁選に委ねる。岸田文雄＝政調会長と石破茂＝元幹事長の対決となれば、安倍首相に近すぎる岸田に勝ち目はない。

国内

「親密」間取りがアダに。在宅勤務と休校が変えるマンション需要

私たちの暮らしや働き方を激変させつつある新型コロナウイルス禍ですが、住宅需要までをも大きく変えてしまうようです。近年の住宅間取りが、テレワークや休校による家族の在宅時間の変化に対応できないことを指摘するのは、一級建築士でマンション管理士でもある廣田信子さん。廣田さんは自身の無料メルマガ『まんしょんオタクのマンションこぼれ話』で、今後はテレワークの加速により「自宅」の意味が変わるとともに、住宅需要の傾向も大きく変化するとしています。

コロナ後はマンションの需要も変わる？

こんにちは！廣田信子です。

今後のマンション事情はどうなるのでしょうか。

最近の住宅の間取りは、家族みんなの姿が見えるように、個室をできるだけなくしてリビングを広くとる…というのが流行でした。共働きが増え、普段は夫婦とも家にいないから、家にいる時ぐらいは家族が親密に…というのです。専業主婦の方も、普段は夫が仕事で家にいないので、子供が学校に行っている時間は自分だけの時間がとれるので、それを歓迎していました。

それが、今回の新型コロナウイルス騒動で、子供も、夫婦とも自宅で一日中過ごすことになり、その間取りがストレスを生んでいます。1人になれる時間がない家族と離れて、外の人と繋がれないというストレスです。Web会議があるのに、まわりに家族がいて集中できない、取引先に電話がかけにくい、オンライン飲み会に参加しにくい…と。

夫婦の一方がリビングで仕事をしていると、家族はテレビも見られないというストレスもあります。

また、マンション需要でいうと、このところの需要は、専有部分は広くなくても、共用施設が充実していて、通勤や遊びに便利な立地のタワーマンションに住みたい…という傾向がありました。ところが、今、共用施設はコロナ対策で閉鎖。近かったデパートもレストランも劇場も休業。エレベーターで人と乗り合わせる不安もあり、敷地内に広い公園があるわけでもないので、結局、自宅に家族4人がいる生活をすることになり、人口密度の高さに、家族中のイライラが募ります。

家族に気兼ねせずに籠って、テレワークをしたり、オンライン飲み会ができる部屋がほしい。これで、今後テレワークが進んで、夫婦共に自宅で仕事なんてことになったら、とても、このスペースでは無理。

さらに、モノを持たない暮らしをしていたけど、今回のことで、備蓄の重要性も痛切に感じていて、収納スペースも、もっとほしい…という声も。通勤も減るのだったら、少し都心を離れても広い住戸に移りたい…という需要が増えるのではないでしょうか。

前々から、今後、テレワークが進むのだから、狭くても高くても都心、駅近と言う傾向が変わるのでは…と言っていましたが、なかなか傾向は変わらず、都心や駅近人気が続いていました。しかし、今回のコロナ騒動で、間違いなくテレワークは加速し、「自宅」の意味が変わり、住宅需要の傾向も変わると思います。

そういう私に、いつもなら、「人は簡単には変わらないよ」と言っていた不動産業界にいる知人が、今回は、「災いが去れば元に戻るよ」と言わずに、「変わるだろうね」と、ライン電話の向こうで、深いため息をつきました。

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国内

目を逸らし、体を動かす。新型コロナ「自粛疲れ」に陥らない方法

新型コロナウイルスの流行拡大防止のため求められている外出自粛ですが、そんな慣れない生活に強いストレスを感じる「自粛疲れ」が問題化しつつあります。このストレス、どのようにマネジメントすればいいのでしょうか。今回の無料メルマガ『システマティックな「ま、いっか」家事術』では著者の真井花さんが、自宅でできる「心と体のストレス」の解消法を紹介しています。

おこもりストレス

さて、本日は自宅でのストレスのお話。

毎日出かけずに家で過ごすのは、結構ストレスが溜まりますよね。私は、もともとインドア派なので、まだそれほどでもありませんがアクティブな方は辛いでしょう。そうそう、Twitterの診断系と呼ばれるモノで、「おこもり耐性テスト」を
してみたところ、私はおこもり耐性が高く

  • 天才的なおこもりさん！

なんだそうです。ふぅぅーーーん(￣∇￣)なんやソレ。

閑話休題。まだまだ自粛期間はありますし、たとえ緊急事態宣言が解除されても新型コロナウィルスが消えてなくなるわけじゃありません。なのでこの

  • 自粛おこもりは、当分続く

わけですよ。そうなると、ストレスがどうしても溜まってしまうと予測してこれを溜めないあるいは解消する方法を考えておくべきでしょう。

今回の場合、ストレス源は軟禁状態にあることと人に会えないことですよね。ストレス源が明らかなら、ソレを除去すればいいんですがそうはいかないのが自粛おこもり。

なので、ここでは完全な除去は諦めて、

  • 目を逸らす作戦

が有効なんじゃないかと思うんです。つまり、新型コロナウィルスによってカンヅメにされているんですから

  • 新型コロナウィルス以外のことに注目する

んです。テレビのニュースもSNSも新型コロナばっかりですよね。そりゃ仕方ないんですが、コロナ一色だと気が滅入る。なので家族と話すときも、ニュースやSNSを見るときでもコロナ以外を意図的に選択するんです。

  • カワイイ動物の動画
  • キレイな風景の写真
  • 宇宙の仕組みを解説する番組
  • 超絶技巧のクラフト作品
  • 別人に変身するメイク動画
  • 年代物のクルマ

などなど。コロナから目を逸らして、違う世界に意識を向けることです。そして、できればこれを家族と共有して、これについて話せるとバッチリですね。家に閉じこもりきりで人とも会わずにいるので、必然的に会話量が減っているはずです。是非感想を話し合ってみてください。カワイイ犬猫動画なんて、ポジティブな反応しか出て来ないのでサイコーですよ。

もうひとつは、

  • 身体を動かす

です。もうとにかくおこもりしているんですから。日頃の運動不足に輪をかけて、身体は動いていません。運動不足どころか運動欠乏のレベルのはずです。

なので、ここはなるべく身体を動かす。

  • ヨガ
  • ストレッチ
  • 筋トレ

あたりが屋内でもやりやすい運動ですよね。

ちなみに、我が家は三密にけっしてなることのないイナカなので日々散歩しています。散歩道にいるヤギさんにおやつをあげるのが日課なんです。私のことを覚えてくれているみたいで、遠くからコッチを見ているのが分かるんですよ。ほほほ。ヤギの胃袋を掴んじゃったもんね。

さらに、ちなみに。こういうとき、オススメなのは

  • ダンス

だそうです。音楽の要素がある分難易度が高く、ストレス解消にいいのかもしれません。まあ、そうは言っても、日本人は家でダンスしないよねえ…。

まだまだ続きそうな自粛おこもり。ストレスを溜めないように気をつけたいですね。

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ライフ

日本語の不思議。なぜ手押しの一輪車のことを「ねこ」と言うのか

「ねこ」や「猫車」と呼ばれる、工事現場や農作業で大活躍する手押しの一輪車。見た目は「猫」とは程遠いのですが、その名の由来はどこにあるのでしょうか。今回の無料メルマガ『毎朝1分！ 天才のヒント』では著者の倉橋竜哉さんが、自身が調べた「5つの説」を紹介しています。

由来を調べる（ねこのこと）

子どもの頃、ねこに乗って遊んでいた倉橋竜哉です^^;

「なぜ手押しの一輪車をねこと呼ぶのか？」を調べてみたのは、つい先日のことでして。先日の天才のヒントで「ねこ（一輪車）」のことを書いたところ、「はじめて聞きました」とか「うちの地元では猫車って呼んでます」というメッセージを頂きました（ありがとうございます）。先日の記事はこちら。

● 【ヒント】禁じられたこと（2020/4/11）

そもそも、なんで手押しの一輪車のことを「ねこ」とか「猫車」と呼ぶのだろう？と思いまして、いろいろ調べてみたところ、これが奥が深いというか、さまざまな「説」がありまして、文字通りの「諸説あり」であります。ざっと紹介すると…。

  • 説 その1
    工事現場などの板が渡してある足場のことを「キャットウォーク」と呼びますが、そこを通ることがあるため。
  • 説 その2
    牛車や馬車に比べて小さいので、「ネコがひくような小さな車」という意味
  • 説 その3
    一部地方で砂鉄や鉄鉱石のことを「ネコ」と言っており、それを運ぶものだったから。
  • 説 その4
    手押しの一輪車を伏せた形が、ネコが背を丸めている様子に似ているから、あるいは、それを押している人が猫背になることが多いから。
  • 説 その5
    壁に塗る漆喰を練ったものを「練り子（ねりこ）」と言い、それを運ぶものだから。

…これらの他にも、いろいろ説があります。果たしてどれが本当の由来（語源）なのか？

「説 その4」は、少し怪しい気がしますが（笑）、それ以外はどれも「ありそう」な気がします。結局、どれが正しいのかはわからないのですが、（スミマセン）今回、これを調べたおかげで建設現場にある足場を「キャットウォーク」と言うことを初めて知りました。確かにねこが通るような細い足場ですよね。

何かを学ぶ時に、その意味を知るだけでなく、こうやって由来や語源を調べてみると、知識の幅と奥行がグッと深まりますね。何よりも「記憶に残りやすく」なります。

テレビを見たり、ネットサーフィンをして、毎日のように新しい情報が入ってきて、なんかたくさん勉強して、ちょっと賢くなったような気がするけれど、実は次の日になったらアタマから消えて記憶にほとんど残っていない…なんてことも多いのではないでしょうか？

今の時代、本当にありがたいことにスマホで簡単に由来や語源を調べることができます。言葉を検索する時に「由来」「語源」と付けるだけで、すぐに見つかります。そんな一手間を加えるだけで、一過性の情報を、知識の血肉に変えることが出来ます。「なるほど、だから〇〇という名前なんだ！」と。

そうすると耳馴染みのない覚えづらい言葉でもスムーズに記憶できることでしょう。

今の時期、新入社員や職場に異動してきた人にいろいろ教える立場の方もおられると思います。「早く仕事を覚えて欲しい」という想いは誰しも共通する所でありますが、その想いが強すぎるあまり、耳馴染みのない専門用語や、その職場の略語を連発してしまい教えられる立場の人を混乱させてしまうことはないでしょうか。

なぜそう言うのか？

由来まで噛み砕いて伝えることができれば、言葉や仕事を覚えるのも早くなりますし、指導する側にとっても知見が深まるいいきっかけになるのではないでしょうか。よかったら試してみてください。

★まず私からあなたにこの言葉をお届けします

「由来を調べたことはありますか？」

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ライフ

巣ごもり生活の不安解消。飲食店が持ち帰り用に作るべきメニュー

新型コロナウイルスの流行拡大により、大きな打撃を受けている外食業界。テイクアウトやデリバリーに光明を見出すべくシフトチェンジする飲食店も多く見られますが、「差別化」なくして生き残りは見えません。この状況下では、どのような工夫が必要となってくるのでしょうか。今回の無料メルマガ『繁盛戦略企画塾・『心のマーケティング』講座』では繁盛戦略コンサルタントの佐藤きよあきさんが、巣ごもりしている人々の心理状態を知り、彼らの心に響く「提案」をすべしとし、開発すべきメニューの具体的ヒントを記しています。

緊急事態を乗り切るために、飲食店が創るべきメニュー

お客さまが来てくれない状況に、店主のイライラ・モヤモヤは続きます。お店が潰れるかもしれない不安に、胸が締めつけられます。

どうすれば良いのか？
何をすれば良いのか？

しかし、悩んでいる時間はありません。考えられる手をすべて実践するしかありません。

こうした状況の解決策として、テイクアウトやデリバリーが提案されていますが、さまざまな飲食店が始めているため、すでに競争が激化しています。

そこで生き残るためには、自店が選ばれる工夫が必要です。他店と違う何かが求められます。自宅で巣ごもりしている人が興味を抱く、アピール力が重要なカギとなります。

そのヒントは、巣ごもりしている人がどういう心理状態にあり、何を不安に思っているのかを知ることにあります。

病気への不安や運動不足、こもったままのストレス、子どもたちへの影響など、心理的にも追い込まれていると言えます。そんな人たちの心に響くのは、いまの状態を少しでも緩和してくれる“提案”なのです。

すなわち、飲食店においては、料理そのものです。既存のメニューではない、新しい料理です。

たとえば、健康面からのサポートとして、「抵抗力・免疫力を高めるメニュー」。運動不足による便秘を解消する、「食物繊維増強メニュー」。イライラを抑える、「カルシウム添加メニュー」。こどもの発育を助ける、「バランス栄養メニュー」。こうしたメニューを提案することで、お客さまを支援するとともに、収益確保にも繋がります。すぐに、メニューの開発に取り掛かってください。

他にも、「先払いチケット」や「ネット通販」、「移動販売」なども考えられます。明るい未来に繋がるかもしれないので、躊躇せずに大胆に取り組んでください。

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ビジネス

品揃えの問題ではない。伊勢丹の靴売り場に学ぶ付加価値の上げ方

伊勢丹は、既に婦人靴売り場で導入されていた「3D計測器」をこの春から紳士靴売り場でも導入しています。靴専門の販売サイト「ZOZOSHOES（ゾゾシューズ）」も3D計測を導入しており、靴販売の一つの流れとなっています。メルマガ『理央 周 の 売れる仕組み創造ラボ 【Marketing Report】』発行人の理央周さんは、ここに付加価値の付け方のヒントがあると解説。新商品や品揃えや価格の安さではない顧客価値の上げ方を伝えています。

靴売り場で靴を売ってはいけない！伊勢丹に学ぶ商品の付加価値の付け方

マーケティング・テクニック～売上ジリ貧からの抜け出し方

「ここのところ、売り上げがジリ貧なんですよね」この悩みは、どこの職場からも聞こえてきます。そこで「差別化せよ！」と社長から号令がかかるのですが、「何を、どうすればいいのかわからない」というのが、あなたの本音でしょう。そもそも、なぜ「売り上げがジリ貧」になるでしょうか？

ここで、このメルマガを読むのを1分間やめて、ちょっと考えてみてください。

思いついきましたか？多くの人は「ほかより価格が高いから」とか、「商品に目新しさがないから」と答えます。それは、半分正解、半分不正解です。

売り上げが下がってくる理由は、「お客様からみて価値が下がったから」買ってもらえなくなったからです。他社より安くしても、他がさらに安くしてきたら、次はそちらで買われてしまいますし、目新しさだけでは、すぐに飽きられてしまいます。これは、BtoCでもBtoBでも同じことです。

まずしなければならないのは、お客さまから見た時に、ライバルよりも、「価値がある」と認識されるようにすることです。いわゆる“付加価値”ですね。値引きや接待といった、特別な価格または特別な人間関係以外で、付加価値をつけていくことが大事です。

ではどうやって、付加価値をつければいいのでしょうか？お客様が感じる価値とは、あなたの売るものやサービスから、得る“便益”と、失う“損失”のギャップです。

ラーメン店でいえば、美味しい、ここにしかない、という“いい点が便益”、出てくるのに時間がかかる、いつも満席だ、という、“よくない点が損失”です。この便益を上げれば上げるほど、価値は高まりますし、同時に「損失」を減らせば減らすほど、価値は高まります。

多くの人は、便益を上げることばかり考えます。これは大事なコトですが、お客様が感じる損失を減らしても、顧客からみた価値は“上がる”のです。損失を減らすことを忘れがちなのです。

なので、知らず知らずのうちにお客様が感じている、「損失」をいち早く見つけ出し、取り除いてあげるコトが大事なのです。

今日のマーケティング・テクニック

「お客様が感じる“損失を見つけ取り除く”ことで、付加価値をあげる」
では、この損失の取り除き方について、伊勢丹の靴売り場の事例で、ひもときながら、考えていきましょう。

靴はやっぱりリアル店舗で買わないと！足のサイズに合わないよね

ここのところ、ファッション業界で、3D（3次元）技術を活用した、「足の計測サービス」が広がっているとのこと。ネット通販のZOZOは自社で開発したマットで計測し、靴を購入できるサービスを開始しました。ZOZOのサイトに行くと、「ZOZOマット」というマットを申し込めます。こちらは無料。マットだけに、タレントのマットさんが、イメージキャラクターとして出ていました。

ZOZOスーツの販売で計測用ウエアを配っていた時と、同じ考え方です。今回は、そのウエアが計測用の“マット”になり、足をそのマットの上に置いて、スマホを使い、サイズを計測できるようにしたのです。

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