実は断然優秀。コンビニ各社がシニア世代を積極的に雇う真の理由

昨今、コンビニ各社がシニア世代を積極的に雇い入れていることをご存知でしょうか。無料メルマガ『繁盛戦略企画塾・『心のマーケティング』講座』の著者で繁盛戦略コンサルタントの佐藤きよあきさんによると、それは決して「高齢者の雇用促進」という面からではなく、純粋にシニア層の能力を買ってのことだと言います。佐藤さんは記事中その理由と、今後「シニア店員」に期待される大きな役割についても記しています。

「シニア店員」を積極的に採用しろ!

いまコンビニ各社は、店員さんへのシニア層の採用を積極的に行っています。政府が訴えている「高齢者の雇用促進」ではなく、シニア層の“能力を買っての採用です。

セブン‐イレブンは、年齢無制限で、労働日数・労働時間も相談に応じています。なぜ、そこまでしてシニア層を採用するのでしょうか。それは、「コンビニが社会で果たす役割」にあります。言い換えれば、社会から求められていることに応えるためには、シニア層の力が必要なのです。

シニア層は社会経験が長く、常識や人との接し方を知っています。SNSで暴走するような若い店員のようなことはしません。学生やフリーターと比べると、勤務態度が良く遅刻や欠勤も少ないのです。世代的に真面目な人が多いので、自分の与えられた仕事・役割をきちんと理解しています。それが、若い店員にも良い影響を与えていると言います。

しかし、これらはシニア層の“素質”であって、“能力”ではありません。コンビニが期待する能力はもっと他にあります

コンビニではいま、高齢者の利用が増えています。遠くのスーパーより、近くのコンビニ。お店の規模や利用できるサービスが、高齢者にとって非常に便利なのです。

スーパーは大きくて疲れますが、コンビニは小さい。すぐに食べられるお弁当や惣菜、小さくカットされた野菜が売られている。荷物を送ることも公共料金を支払うこともできる。そんな便利さに気づいた高齢者が日常的に利用するようになったのです。

こうなると、高齢者にとってコンビニは、生活に不可欠な存在となってきます。コンビニとしても、望まれているのなら、それに応えなければなりません。

そこで始まった取り組みが、ひとり暮らし高齢者への買い物支援や弁当の配達、移動販売などです。この取り組みに必要なのがシニア店員なのです。

漫画原作者がツイート、羽生選手「死のうと思った」理由が切ない

平昌五輪ではみごと金メダルを獲得し、日本中に感動を与えてくれた、男子フィギュアスケートの羽生結弦選手。華々しい活躍の一方で、「何度も死のうと思った」と語っていたそうで、怪我などに悩んだ結果なのかと思いきや、どうやらそうではなかったようです。

そんな中、羽生選手が「死にたくなった」と語る理由について、「子連れ狼」などの原作を手掛けた有名劇画原作者である小池一夫氏(@koikekazuo)がツイートで紹介し、その感想があまりにも正論すぎる!と話題になっています。

一体、どんな理由だったのか、そして小池先生は何と返したのか、まずは当該ツイートをさっそくご覧ください。

なんと、羽生選手が死にたくなった理由は、怪我や成績のことではなく、マスコミ(週刊誌)のいわれなき報道によるものだったとは。。。たしかに活躍しているときは褒め称え、成績をあげられないと容赦なく叩き落とす週刊誌報道は目に余るものがあります。

あの金メダルも、マスコミの過剰な報道や期待の声などかなりの重圧に耐えた結果、獲得したもののはず。

これからも、どうかプレッシャーに負けず頑張って欲しいですね!

※本記事内のツイートにつきましては、Twitterのツイート埋め込み機能を利用して掲載させていただいております。

 

日本人よ、大金持ちになりたいならリスクをとれ。話はそれからだ

日本人、それも特にサラリーマンはリスクをとることを嫌います。例えば、2つの道を選ぶとき「どっちの道の方が安全だろう?」と、安全な方のみを選びがちですよね。学歴やコネが無くても年収1000万円になれるスキルを伝える無料メルマガ『サラリーマンで年収1000万円を目指せ。』の著者・佐藤しょ~おんさんは、大きなリターンを期待するなら、大きなリスクを取るという選択肢も考えることが大切だと語っています。

リスクを引き受けろ

日本人は一般的に言って、リスクを取るのがキライなんですね。たいていの人は、道が2つあったら、まず考えるのが、「どっちの道の方が安全なんだろうか?」ですから。これが必ずしも間違いとは言えないんですが、この方向でしか考えないのは明確に間違いですよ。

なぜなら、リスクの対義語はリターンですから。

これを肌で理解していない人がたくさんいるんです。特にサラリーマンの人にね。

会社を経営する社長さんが、なぜおカネ持ちになれるか分かりますか? そしてサラリーマンがなぜおカネ持ちになりにくいかわかりますか? これ、どちらも同じ問いなんですよ。

経営者がおカネ持ちになれるのは、彼らがリスクを背負っているからです。資本を出して、自分の名前で借金をして、上手く行かなければ夜逃げだってしなきゃならない、そういうリスクを自分で背負っているから、逆に上手く行ったらメチャメチャ儲かるということになるんです。

独立する、起業するとは、リスクを背負うということなんです。

その真逆の存在がサラリーマンで、彼らは少なくとも経済的なリスクを背負う事はありません。今度のプロジェクト、予算は2億なんだけど、失敗したらメンバー全員で賠償してね、と言われることはないんです。仕事で失敗をして会社に損害を与えても、その損害を従業員が丸々背負うことなどないのです。それはすべて経営者と株主が背負うんですね。

だから、サラリーマンはおカネ持ちになれないんです。資本主義の法則である、

  • リスクの多寡がリターンの多寡を決める

という構図があるからです。

最近は読者さんやセミナーの受講生に、独立とか副業を考えている、やっている人が増えて来て、それは非常に好ましい変化だと考えているんですが、そういう人にはこのリスクとリターンの関係をちゃんと知って欲しいんです。

そしてこれから独立とか副業を考えている人には、まずはサラリーマンとしてリスクを取る習慣を身に付けて欲しいんです。どうせ独立したら否が応でもリスクを背負わなきゃならないんですから。

自分が巨大なリスクを背負っているという自覚のない経営者、起業家は必ず失敗します。リスクを背負っていると分かっているから、

  • 最善の道はどっちだ?
  • 失敗のあらゆる可能性を潰したい
  • もうちょっとじっくりと検討したい
  • 伸るか反るかの見極めに全力を傾ける

という思考、行動習慣が身に付くんです。

なんたって会社経営では、いくら黒字であっても、キャッシュ(現金)が1円でもショート(不足)したら、その瞬間にゲームオーバーですから。いくら明日おカネが入ってくると言っても、今日の支払いが1円足りなければ、それは不渡りですから。だからそうならないように、現金の動き、残高の動き、手元資金に注視するわけですよ。ちなみにこれが財務諸表でいうところの、キャッシュフローステートメント(CFS)ですから。

ちょっと話がズレました。

大きなリターンが欲しければ、大きなリスクを背負えば良いんです。これが資本主義の鉄則なんです。ところがこのリスクって怖いでしょ。一歩間違ったら死んじゃうんですから。

孫正義さんくらいの大きさのリスクを背負ったら、もう怖くないんですよ。借入金があの半分だとしても、失敗したら死ぬことに代わりはないんですから。そこまで突っ走れる覚悟があるか、そのリスクを背負ってもこのゲームは勝てるぞという精緻なる読みがあるか、このどちらかが必要なんですね。

その入門編として、株やFX、仮想通貨に手を出してみるというのは、非常に有益だと思いますよ。少なくとも、銀行預金で全額を寝かせておくよりも、リスクを取っているといえます。そんなリスクがあなたを育て、磨いてくれるんですから。

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日本また周回遅れ。中国は「電子版」マイナンバーで徹底的に効率化

めざましいIT技術の進歩と、それらを活用したロボットを使った人員整理が顕著な中国。日本と比べてみるとその効率の差は歴然です。今回の無料メルマガ『上海からお届け! 簡単3分、写真で覚える生活中国語』では、著者で中国在住の日本人著者・ジンダオさんが現地レポートを届けるとともに、「このままだと日本は置いていかれてしまう」としています。

日本は置いてけぼり。IT技術で人材整理と覇権争いが進む中国の実情

「10年ひと昔」という言葉がありますが、中国だと「5年ひと昔」という感じがしています。変化のスピードが段違いに早くてついていけません。

前回「日本って不便。中国キャッシュレス社会はどこまで財布がいらないか」で中国の電子マネーの浸透をご紹介したのですが、電子マネー以外で爆発的に日本を周回遅れにしている部分があります。その動きを見ているとキーポイントは「人員整理」「主導権を握るための競争」が大きく影響しているように感じています。

ロボットや自動認識技術など活用した人員整理が顕著

「人員整理」は日本でも起きていると思いますが、ロボットを使った人員整理や仕事の分散による作業効率化が顕著です。
13億人いるのに人材整理? と思いたくなりますが、人数が多い=国民全員が労働力ではない訳で、無駄な部分はどんどん排除しているのが今の中国。先にある高齢化社会を見据えた動きかも知れません。

まず中国人は自分の身分を証明する「身分証」を所持しています。列車や飛行機の国内線、ホテル宿泊では、スタッフは「身分証」とチケットを確認。以前の身分証はカードに本人写真と現住所、15桁から18桁の数字の羅列が個人情報として記載していたのですが、新しい身分証にはICチップが内蔵され、個人情報はカード表示以外にICチップ内にも保存されています。

この「新しい身分証」に更新されてから、劇的に効率化が上がったのが列車の窓口業務です。チケット窓口の発券作業は元々すべて手作業による作業が中心。窓口業務スタッフは行き先、購入枚数、購入者の名前、身分番号を入力して発券。現在は各窓口にICリーダーが設置され、身分証を置くとICタグ内部の情報が読み取られ、今まで面倒だった窓口スタッフの氏名と身分証の入力が省略化。また窓口以外にも発券機が常設され、身分証を置いて行き先情報を入力すれば発券。窓口や発券機以外ではネットを通じて事前購入した場合、窓口には並ばず発券機で身分証を置くだけで発券されます(※ 外国人は非対応のため窓口に並ぶ必要があります)。

15から18桁ある数値入力。幾ら窓口スタッフが早く入力できても数秒は時間が必要ですし、ヒューマンエラーで入力ミスも生まれます。ICタグに変更されて、このような手作業の業務は激減しています。

始まりは親の愛。大型コインランドリー「マンマチャオ」急成長の訳

今、コインランドリー業界が活況を呈していることをご存知でしょうか。そんな中でも「業績絶好調」として注目を集めているのが、首都圏を中心にFC展開で店舗数を増やし続けている「マンマチャオ」。同社快進撃の理由はどこにあるのでしょうか。ビジネス分野のジャーナリストとして活躍中の長浜淳之介さんが、コインランドリー業界が成長する理由を取材するとともに、なぜここまで「マンマチャオ」が消費者に受け入れられたのか、同社社長へのインタビューなどを通じて、詳細に分析・考察しています。

プロフィール:長浜淳之介(ながはま・じゅんのすけ)
兵庫県出身。同志社大学法学部卒業。業界紙記者、ビジネス雑誌編集者を経て、角川春樹事務所編集者より1997年にフリーとなる。ビジネス、IT、飲食、流通、歴史、街歩き、サブカルなど多彩な方面で、執筆、編集を行っている。共著に『図解ICタグビジネスのすべて』(日本能率協会マネジメントセンター)、『バカ売れ法則大全』(SBクリエイティブ、行列研究所名儀)など。

アトピーの息子にも優しいエコランドリーを。大型コインランドリー「マンマチャオ」の成長戦略

環境に優しい「エコランドリー」をコンセプトとする「大型コインランドリー」をチェーン展開する、マンマチャオ(本社・横浜市都築区、三原淳社長)が絶好調だ。

2017年9月期の年商は約29.3億円で、前年の約14.4億円から倍増。前々年の15年は約7.1億円で、まさに倍々ゲームの伸び方だ。2000年の設立以来、緩やかに上昇してきたが、2013年の年商3.7億円が、14年に6.7億円へと2倍に近くに伸張して以来、加速が付いて来た。

今年3月末には470店舗を達成。そのうち約半数の243店が首都圏一都三県に集中する。東日本では随一の店舗数を誇っており、コインライドリー業界唯一の上場企業であるWASHハウスの約500店舗を猛追している。近年はFC(フランチャイズ)システムにより、毎月12店ほどを高速で出店。直営店28店のほかは全てFC店となっている。1万世帯を商圏にして、2020年までに1,000店舗を目指すとしている。

業界トップのWASHハウスが宮崎発祥で九州に強い基盤を持つのに対して、2位のマンマチャオはFCで増殖するビジネスモデルは同じだが首都圏に強い地域特性がある。

このように、マンマチャオの好調ぶりは際立っているが、そもそもコインランドリーの市場が拡大し続けている現状をまず指摘したい。つまりコインランドリーのビジネスチャンスが広がっている。

厚生労働省の「コインオペレーションクリーニング営業施設に関する調査」(3月末時点)によれば、1996年に9,206店だったコインランドリーの施設数は、2014年には1万6,693店に達した。その後の推移を厚生労働省は発表していないが、業界への聞き取り調査からはさらに順調に増え続けており、そろそろ2万に達する模様だ。過去20年間で倍増している、有望ビジネスなのである。約2万店というと、コンビニ最大手セブン-イレブン・ジャパンの店舗数に匹敵するほど。

そうした背景の中、マンマチャオのような従来のコインランドリーにはなかったサービスで、急成長する企業が登場したわけだ。

「コインランドリーは30年以上前から存在しますが、洗濯機のない学生さん独身男性が使うものとは全く異なってきています。今はもう学生さんも3万円もあれば洗濯機が買えてしまいますから、皆持っています」と、コインランドリーのターゲット層の変化を語るのは、マンマチャオの三原淳社長だ。

話題沸騰、乃木坂46『シンクロ坂』にあの有名人も!?

乃木坂46がニューシングル「シンクロニシティ」の発売を記念した企画『シンクロ坂』が4月8日からスタート。Twitterで実施中のこの企画が、乃木坂46のメンバーのみならず、乃木坂46のファン、さらには俳優やお笑い芸人、ミュージシャンなどの著名人までをも巻き込む社会現象になりつつある。

この企画はCD発売日の4月25日まで、「今日のシンクロメンバー」として乃木坂46のメンバーが日替わりで、さまざまなポーズをとった写真を“お題”としてTwitterに公開。そのお題にほかのメンバーが同じポーズで反応することで、どんどん“シンクロ”していくというものだ。

企画初日の8日に「シンクロニシティ」でセンターを務める白石麻衣が、乃木坂46のアルファベット頭文字“N”を真似たポーズをお題として公開すると、それぞれ異なる現場で仕事中の乃木坂46メンバーが次々と“シンクロ”した写真を公開。同日夜に生放送された「らじらー!サンデー」(NHKラジオ第1)のスタジオからも、井上小百合&生駒里奈がオリエンタルラジオの2人とともに“シンクロ”した写真がアップされるなど、初日から大きな盛り上がりを見せた。

以降も西野七瀬や松村沙友理、与田祐希がお題を発表しており、これに反応したほかのメンバーが次々と“シンクロ”している。また、オリエンタルラジオのみならず、メンバーと同じ現場にいる著名人も次々とこの企画に参加。

白石と今月からスタートするテレビドラマ「やれたかも委員会」(MBS・TBS系)で共演中の俳優・佐藤二朗をはじめ、フジテレビアナウンサーの笠井信輔、将棋士の山崎隆之、MAN WITH A MISSIONの面々、さらには「乃木坂工事中」(テレビ東京系)でおなじみのバナナマンまで巻き込む“シンクロ”ぶりに発展している。

この流れにファンも興奮を隠せない様子で、「カワイイ!」などメンバーに対する声から、「えっ、こんな人まで巻き込んじゃっていいの!?」という驚きの声まで続出。さらに「#シンクロ坂」を使って、自身もメンバーと“シンクロ”するファンも増えている。この“シンクロ”がどこまで広がっていくのか、ぜひリリース日の4月25日まで毎日注目。

<関連サイト>
乃木坂46、アメブロ開設にファン「反則並みの可愛さ」
http://www.entameplex.com/archives/42256

乃木坂46がおしおき!? セーラームーンと夢のコラボ決定
http://www.entameplex.com/archives/41204

乃木坂46、決して驚いてはいけないMV「逃げ水」が公開!
http://www.entameplex.com/archives/37908

 

記事提供EntamePlex

【動画】エレベーターで一番やっちゃいけない悪事を働いたオジさん

こちらの動画は、中国のとあるエレベーターの監視カメラ。

そこに5〜60代くらいの男性が乗り込んで来たのだが、このあととんでもないことをやらかす・・・。

 

 

エレベーターに乗り込んだ男性は、なんと階のボタンを全部押してしまった。

しかも自分は乗らずに降りてしまうという。明らかに故意に行われた悪質なイタズラだ。

ゆうに30階以上はあるであろう建物のエレベーター。全部の階に止まっていたら相当な時間のロスになるのは言うまでもない。

とはいえ上層階の人ならば階段で降りるのもかなりの重労働だろう・・・

おっさん、なんてことしてくれたんだ。

 
(※↓詳しくはコチラへ)
参照・画像出典:YouTube(熱門視頻)
(本記事は上記の報道や情報を参考に執筆しています)

 

記事提供ViRATES

【北海道で震度5弱】前兆をとらえていた、2つの地震予測メルマガ

2018年4月14日(土)午前4時00分ごろ、北海道根室半島南東沖を震源とした深さ50kmマグニチュード5.4の地震が発生しました。北海道中標津町で震度5弱を観測したほか、根室市、羅臼町などで震度4を観測しています。この地震による津波の心配はありませんでしたが、揺れは広範囲に渡っており、青森県八戸市でも震度1を観測しています。

今回の地震に関する前兆を事前にとらえ、予測情報を配信していたメルマガが2誌あります。それが「週刊MEGA地震予測」と「最新『WEEKLY 地震予報』」です。それぞれ、どのような予測情報を配信していたのか見てみましょう。

村井教授が顧問を務める『週刊MEGA地震予測』のとらえた前兆

全国各地に点在する国土地理院の電子基準点にくわえ、2015年度からNTTドコモの基地局に設置した電子基準点からのデータも活用して地震予測を行っている、東京大学名誉教授の村井俊治氏が顧問を務めるJESEA(ジェシア・地震科学探査機構)。毎週水曜日に配信されているメルマガ『週刊MEGA地震予測』では2018年4月11日発行の最新号で、北海道釧路・根室周辺について「要注視」に指定し4月ごろまで注視として、警戒を広く呼び掛けていました。

 

熊本地震をとらえた「最新『WEEKLY 地震予報』」の予測は

また、2016年に発生した熊本地震の前兆を事前に捉えていた民間の地震研究機関「ブレイン」代表の内山義英氏のデータを基に巨大地震の事前予測情報を提供しているメルマガ「最新『WEEKLY 地震予報』」も、この地震の前兆をとらえていました。「最新『WEEKLY 地震予報』」の最新号である4月11日号では、北海道北部・国後島・択捉島の沖合海域周辺で、4月11日から25日の間にM5.5程度の地震が発生すると、地震発生3日前の超短期間で予測し、メルマガにて公表していました。

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いづれのメルマガも、震度5弱、マグニチュード5以上の強い地震の発生を独自の予測方法で的確にとらえていたことがわかります。最近になって発生回数が増えている日本列島周辺の地震や火山活動。防災グッズの備えや避難場所の確認などに加え、地震予測メルマガによる情報収集をご検討してみてはいかがでしょうか。

image by: Shutterstock.com

 

メルマガ『週刊MEGA地震予測
フジテレビ「Mr.サンデー」「週刊ポスト」など数多くのメディアで取り上げられ、話題沸騰中・東京大学名誉教授村井俊治氏が顧問を務める、JESEAジェシア(地震科学探査機構)のメルマガ。

⇒詳細はこちら

 

メルマガ「最新『WEEKLY 地震予報』
『地震』が事前にわかれば、自分と自分の大切な人の命が守れます。最新『WEEKLY 地震予報』は『地震予知』を行い、お知らせするサービスです(毎週水曜日+緊急号外配信あり)。地震に関する研究、大規模地震の前兆現象に関するモニタリングを行い、独自に観測データを解析して地震予測情報を配信しています。

⇒詳細はこちら

妻の考えた「愛情を感じる定義」があまりに多いと夫婦は崩壊する

夫の愛を感じられない…そんな奥様に限って「愛を感じる定義」が多すぎることはありませんか? 「最低限のルール」は必要でも、ルールが多すぎるとギクシャクするのは当然です。そんな「夫の愛情不足」に悩む妻に聞かせたい夫婦円満の秘訣を、無料メルマガ『東北NO1メンタルトレーナーが送る『自信をはぐくむ、幸せな自分のなり方』』の著者で心理カウンセラーの吉田こうじさんが、事例を挙げてわかりやすく解説しています。

夫の愛情を感じられない…というお悩み

以前、僕がセッションをした方に「夫の愛情を感じられない」と、離婚しようかどうか深く悩んでいる女性がいました。お子様もいらっしゃって子供の将来を考えるとそう簡単に決断もできない…でも、自分も苦しい…そんな感じです。

一緒に生活しているのにパートナーからの愛情を感じられないのって寂しいし、不安だし、頭にくるし…この状態があと何年も続くのかと想像すると心が不安定になりますよね。

そこで、まずは「愛情を感じる定義」について具体的な状況をお話ししてもらいました。すると…

  • 「毎日、職場で起きたこと出来事を話してくれる」
  • 「毎日、子育てについて話を聞いてくれる」
  • 「週末には家族で外食をする」
  • 「3ヶ月に1回は旅行に行く」
  • 「時々、愛してる、好きだよと言葉にだしてくれる」
  • 「自分の両親に気を配ってくれる」
  • 「誕生日、結婚記念日などにはプレゼントをくれる」

これ以外にも「愛を感じるためのルールが20個くらいスラスラと出てきました。

もちろん人それぞれ「愛の定義」があって当然ですが、もし僕がこの方のパートナーだったら…ちょっとギブアップです m(_ _)m。あまりにもルールが多いスポーツみたいなもので、最初からお手上げ状態です。

こんなふうに私たちは、それぞれ言葉に対して「自分なりの定義」「自分なりのルール」を持っていて、それが社会の常識くらいに勝手に信じてます。それをビリーフといいます。

このビリーフが多ければ多いほど人間関係ってかなりギクシャクします。なぜならルールでがんじがらめになってるから…。ルールが多ければ多いほどそのルールに適合するのは難しくなるのでいつまでも愛を感じられないのです。

お店が抱える問題は、売上を「分解」すればあぶり出せる!

提供時間の遅れ、サービスの低下、味が落ちた、ボリュームが多くなった、メニューに飽きたなどなど、お店が抱える問題は、全体の数字を眺めているだけではは見えてこないものです。実は、売上や原価率などの数字を分解することが大切だと力説するのは、飲食店コンサルタントの中西敏弘さん。中西さんは自身のメルマガ『飲食店経営塾』で、その具体的な手法をわかりやすく紹介しています。

計数管理の第一歩は「分解」して管理すること

売上」と一口にいっても、例えば居酒屋であれば、「ランチの売上」、「ディナーの売上」と営業時間ごとに分解することができます。なぜ、ランチとディナーに分けて管理する必要があるかと言えば、お店の利用形態が違うからですね。利用形態が違えば、客単価も変わってきます。

もし、売上が低迷した場合、このように営業時間帯ごとに「分解して」管理していなければ、どちらの売上が低下してきたのか、あるいは、どちらにお客様のお店の利用方法が変化してきた兆しがあるのかが見えてきません。しかし、ランチ・ディナーと時間帯ごとに売上と客数を分解して管理していれば、どちらに売上低迷の原因があるのかが、売上や客単価から「読み取る」ことができるのです。

また、ディナー帯を見ても、居酒屋であれば、フリーで利用するお客様(予約なしで)と宴会で利用するお客様の売上にも分解することができます。フリーと宴会ではお店の利用方法が違いますから、客単価にも違いがでます。

一般的にはフリー客の客単価は、「お客様のお店に対しての評価」と言えますから、全体だけの売上、客単価だけで管理しているとお客様の変化に気づかないといったことが起こりえるのです。

通常、宴会の客単価の方が高いですから、フリー客の売上が低下していても、ある程度宴会の売上が一定している場合、総客単価(ディナー全体の客単価)には変化はあまり現れないことが起こりえます。そうなると、様々なお客様の評価メニューの評価サービスの評価等に気づきにくい、つまり、変化に早急に対応できないということに繋がるのです。