人件費の高騰に悩むラウンドワンが、V字回復した「皮肉な理由」

「少子化」と「アルバイト・パートの人件費上昇」というダブルパンチで苦しい状況に追い込まれているアミューズメント業界ですが、なぜかここに来て「ラウンドワン」の業績がV字回復しています。今回の無料メルマガ『店舗経営者の繁盛店講座|小売業・飲食店・サービス業』では著者で店舗経営コンサルタントの佐藤昌司さんが、そのあまりに「皮肉な理由」を分析・紹介しています。

ラウンドワンの業績がV字回復した意外な理由とは

屋内レジャー施設を運営するラウンドワンの業績が回復しています。2017年3月期の連結決算は、売上高が前年比5.1%増の877億円、本業のもうけを示す営業利益4.9%増の66億円です。

売上高は2012年3月期に895億円にまで成長するも、翌2013年3月期は859億円に落ち込み、2016年3月期には835億円にまで低下しました。しかしここにきてV字を描く形で回復しています。営業利益は下げ止まりした形です。

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ところで、ラウンドワンの業績で面白い現象が起きています。アルバイト・パートの時給上昇で人件費が上昇し経営を圧迫しているものの、一方で時給上昇が売上高を押し上げている面もあるからです。

ラウンドワンの施設運営における人件費の売上高に占める割合は上昇傾向を示しています。2008年3月期は16.5%でしたが、その後は上昇傾向を示し、2016年3月期には22.1%にまで上昇しています。17年3月期はまだ判明していませんが、おそらく高い数値になると予想されます。

人件費の上昇が同社の経営を圧迫し、営業利益率低下の要因になっていました。人件費上昇の要因の一つは、アルバイト・パートの時給の上昇にあります。特に2014年あたりから募集時の平均時給が急上昇し、人件費を押し上げる要因となっていました。

人材採用に関する総合サービスを提供するリクルートジョブズの「アルバイト・パート募集時平均時給調査(三大都市圏・全体)」によると、2009年8月から2014年頃までの募集時時給は概ね940円台で推移し落ち着いていましたが、その後は急激に上昇しています。2014年1月は948円でしたが、2015年1月は959円、2016年1月は978円、2017年1月は993円となっています。現在も上昇局面の途上にあることがわかります。

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アルバイト・パートの時給上昇は企業にとって一般的に好ましいことではありません。ただ、ラウンドワンにとってはプラスに働いている面もあります

なぜAppleにできないことが、Amazonにできたのか?

今や利用していない人を見つけるのが難しいほど、私たちの生活に深く浸透している「Amazon」。先日、Fire TV内蔵の4Kテレビを低価格で発売するなど、その攻勢を緩める気配は一向にありません。Windows95の設計に携わった世界的プログラマー・中島聡さんは自身のメルマガ『週刊 Life is beautiful』の中でAmazonに関する4つの記事を紹介。「Amazonはもはや誰にも捕まえることができない」という指摘に強く共感するとともに「これだけのひとり勝ちはかつて見たことがない」と、現代の黒船Amazonの躍進を畏怖・畏敬の念を滲ませながら分析しています。

私の目に止まった記事

Amazon built Fire TV directly into a cheap 4K set

AmazonがFire TV内蔵の4Kテレビ(43インチ)を$449という低価格で発売した、という報道です。とにかくPrime Memberを増やし、彼らにとって「なくてはならないサービス」を提供することだけを重視しているAmazonとしては、「簡単にAmazonの配信サービスを簡単に楽しめるテレビ」を低価格で発売することは理にかなっています。

私が得た内部情報によると、Appleも何年か前にはApple TV内蔵のテレビを発売することを真剣に考慮したそうですが、コモディティ化が進む家電で、Appleが必要とする粗利率(35~40%)を確保することは難しく、かつ、プロダクトラインを増やすことは在庫リスクを増やすことになるため、断念したそうです。

ここで重要なのは、「なぜAppleに出来ないことがAmazonに出来たのか」を理解することです。

Amazonは、上に書いた通り、Prime Memberを増やすことがビジネスを伸ばす上で何よりも重要なので、極端な話、(Appleと違って)粗利ゼロで販売することが可能なのです。

Amazonがさらに有利なのは、ほとんどが直売であるため、需要の予測が容易で、在庫リスクを最低限に抑えることが可能です。この記事によると、生産は(中国ではなく)サウス・カロライナ州のElement Electronics(「Element Electronics Announces Availability of Amazon Fire TV Edition, the First Smart TV Featuring Alexa」)だそうですが、Amazonの持つ購買力と流通チャンネルを持ってすれば、「注文が入るまではElement Electronicsの在庫」というビジネス・アレンジメントも十分に可能になり、そうなると文字通りの「在庫リスクゼロ粗利ゼロ」での低価格販売が可能になります。

ちなみに、これは、SamsungやSonyなどのテレビメーカーにとっても大きな打撃になる可能性が大きいと思います。1年後には、米国で販売されているテレビの4分の1がAmazonテレビ、という状況になっても、全く不思議はありません。

「日本ヤバい」をまとめた経産省・若手のスライドにある違和感

今、あるプレゼン資料がネットで話題を呼んでいることをご存知でしょうか。日本の将来に危機感を抱いた経産省の若手職員らがまとめた資料で、非正規雇用、貧困問題、終末医療など、日本の暗部ともいうべき問題点が、図表などを用いてわかりやすく説明されています。これをさっそく読んだというアメリカ在住の作家・ジャーナリストの冷泉彰彦さんは、自身のメルマガ『冷泉彰彦のプリンストン通信』で、その感想と大きな問題点を指摘しています。

経産省次官・若手プロジェクト、過大評価は禁物

先週ネットの世界で大変に話題になったスライドです。経産省の若手が日本はこのままではダメだという危機感に基づいてプレゼンをしたということで、例えば見出しだけを見てもなかなか刺激的です。

まずタイトルは「不安な個人立ちすくむ国家」、90年代の終わり、まだ日本に余力があった時代に日経新聞が毎年正月に「やたら中長期の悲観論をぶった」時代があり、なんとなくその残り香みたいな感じがしますが、確かに視線を引きつけるタイトルには違いありません。

内容については、「液状化する社会と不安な個人」という更にエモーショナルなタイトル、そして「定年後の居場所がない」「人生の終末はこれでいいのか」「母子家庭の貧困」「非正規、教育格差、貧困連鎖」「ネットの情報に踊らされる個人」「昭和の人生すごろくは終わった」などといった話題がチャートをつかって「いかにも構造的に」説明がされて行くのです。

一応面白く読みました。スライドとして分かりやすいのは評価します。全貌はここにあります。

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● 不安な個人、立ちすくむ国家 ~モデル無き時代をどう前向きに生き抜くか~ 平成29年5月 次官・若手プロジェクト | 産業構造審議会総会(第20回)‐配布資料 | 経済産業省 (注意:PDFファイルが開きます)

ですが、私にはどうにも納得できなかったのです。

対向車に向かって怒った男性、車を降りた瞬間まさかの出来事が…

上手くいかないすれ違いにイライラして、車から降りてきた強面オジさん。

ついには車から降りてきたが・・・。

 

 

突如、車が勝手にバック走行をスタート!

恐らく男性は直前にギアチェンジしたことを、怒りの感情でド忘れしてしまったのだろう。

そして身を乗り出した瞬間にブレーキから脚が外れ・・・というワケだ。

腹が立っても、まず冷静になって考えること。

それがいかに大切なのか、理解させられる一件であった。

 
(※↓詳しくはコチラへ)
参照・画像出典:YouTube(Raw Leak)
(本記事は上記の報道や情報を参考に執筆しています)

記事提供ViRATES

天皇陛下が日本人名に気付かれた逸話も。知られざる日系二世の大統領

フィリピンの東、カロリン諸島に属する607の島からなる「ミクロネシア連邦」。日本統治時代に多くの邦人がこの地に渡り、今でも人口の2割の方々が日本人の血を引いていると言われています。このミクロネシアを、アメリカの統治から独立させた初代大統領もまた、トシヲ・ナカヤマという日系人でした。今回の無料メルマガ『Japan on the Globe-国際派日本人養成講座』では、このナカヤマ大統領の波乱万丈の生涯に迫っています。

ミクロネシア連邦建国の父~トシヲ・ナカヤマ大統領

「ローズマリー・ナカヤマ? それは日本人の名前ではありませんか」。昭和54(1974)年8月、南太平洋に広がるミクロネシア連邦からやってきた小中学生52名が東宮御所を訪れた際に、引率リーダーの一人、ローズマリーのネームプレートを見て、皇太子殿下(今上陛下)は尋ねられた。

「はい、私はトラック(諸島)出身で、父は日系二世、祖父は神奈川出身の日本人です」とローズマリーは答えた。

「そうですか、お父様はご健在ですか、なにをなされておられるのでしょう」

「はい、父は今大統領をしております

「ほう、日系人の大統領ですか。お父様にもぜひお会いしたいものですね」

子どもたちを引き連れてきた数人の大人たちとも、殿下は日本語で会話をされた。一行の中には、一目で日本人の血を引いていると分かる子どもたちもいた。そんな子どもたちを見守る殿下の眼差しは、温かく、優しさに溢れていた。

日系人大統領が次々と登場

フィリピン群島とハワイ諸島に挟まれた広大な海域には、かつて「南洋群島」と呼ばれた島々が点在し、現在は、パラオ共和国、ミクロネシア連邦、マーシャル諸島共和国の3つの共和国、および、サイパンなど米領北マリアナ諸島となっている。

この一帯は18世紀にスペインに領有されたが、19世紀にドイツ帝国がスペインから買収。第一次大戦で日本が占領して、1920(大正9)年、ヴェルサイユ条約により、日本の委任統治領となった。

日本統治は第二次大戦末まで続き、日本人の入植が進んで、最盛期には現地人5万人に対して、邦人8万4,000人を数えるまでになった。漁業や農業、燐鉱石・ボーキサイト採掘などの産業が発達し、サイパンやパラオでは、邦人の家屋、商店、映画館などが立ち並び、あたかも日本の地方都市のようであったという。

敗戦とともに、米軍は在留邦人を強制退去させたが、日本人と結婚した現地人妻や子供は留まり、現在も日系の子孫は、住民21万人の20パーセントを占めるという。

1979年から81年にかけて、ミクロネシア連邦、マーシャル諸島共和国、パラオ共和国と次々に独立を果たしたが、冒頭のローズマリーの父親、ミクロネシア連邦のトシヲ・ナカヤマ初代大統領をはじめ、日系の大統領が次々と登場した。

同連邦のイマニュエル・モリ、マーシャル諸島共和国からはアマタ・カブアケサイ・ノート、そしてパラオ共和国からはクニオ・ナカムラトーマス・ レメンゲサウなどである。

崖っぷちのトランプに辞められたら困る「3つの勢力」

トランプ氏とロシアとの「不適切な関係」を捜査中だったFBI長官の解任をきっかけに、一気に高まった「大統領を弾劾せよ」の声。しかし、今回の無料メルマガ『ロシア政治経済ジャーナル』では著者の北野幸伯さんが、「トランプ大統領が窮地に追い込まれても、強力な3つの勢力が手を差し伸べる」との見方を記しています。

弾劾に怯えるトランプを支援する3つの勢力

トランプが、「ロシア・ゲート調査中のFBI長官を解任した件。「捜査妨害だ!」と大騒ぎになり、「弾劾」を求める議員も出てきました。

時事通信5月18日。

弾劾を求める動きは広がりを見せつつある。

 

民主党執行部は沈黙を守っているものの、グリーン下院議員は17日の下院本会議で「司法妨害に伴う大統領の弾劾を要求する」と表明。

 

米メディアによると、共和党内からも「ニクソン、クリントン両元大統領のケースでは、司法妨害は弾劾に値すると考えられた」(カーベロ下院議員)と指摘する声が漏れ始めた。

この件について、記事を書きました。まだの方は、まずこちらからご一読ください。

裏切られる米国民。弾劾を免れても変わらぬ窮地のトランプ大統領

今アメリカで起こっていることの本質は、何でしょうか?

「ロシア・ゲート」は表向きの理由で、要するに、「抵抗勢力がトランプをやめさせたい」のです。ビジネス界から突然政界に殴り込みをかけ、大統領になったトランプ。既存の支配層から見ると、完全に「よそ者」です。その為、「抵抗勢力」は、非常に強力で、なおかつ数が多い。主な面子を見ると。

  • 野党民主党(オバマもヒラリーも健在で、反トランプ運動を指揮)
  • 共和党反ロシア派(マケインさんなど。数が多い)
  • マスコミ(特にトランプから「フェイクニュースと批判されるCNN、ABC、ニューヨーク・タイムズなど)
  • CIAなど諜報機関
  • 国際金融資本(グローバリストの彼らは、ナショナリストのトランプが大嫌い。ソロスは今年1月、ダボスで、「トランプは失敗する!」と断言していた)

う~む。世界最強国家アメリカの大統領でも、これだけの敵に勝つのは、容易ではありません。トランプさんに味方はいないのでしょうか? 今日は、そんな話をしましょう。

なぜ常連のお年寄りは、店員に解決しない悩みを話しに来るのか?

「接客は好きだけど、商品以外の話を長々としてくるご年配の人はちょっと…」と、苦手意識を抱く店員さんは少なくないようです。接客販売業で日本一の成績を獲得したこともある無料メルマガ『販売力向上講座メールマガジン』の著者・坂本りゅういちさんも、かつて「相談事」を持ちかけてくるご年配の方への対応に困ったことがあるのだとか。しかし、同じく接客業に就くご自身のお母様から、そんなお客様との接し方を学んだといいます。その「接客術」とは一体…?

相談事を持ち込むお客様

特にご年配の方とお話をしている時に、よく相談事をされませんか? 「実は最近、こんなことがあってねぇ…どうしようかと思ってるのよ」みたいな話のことです。

私は百貨店や、商店街のお店やコンビニで働いていた経験があるせいか、こういうご年配の方とよくお話をする機会がありました。そこである程度仲良くなってくると、一見相談事にしか聞こえないような会話になるのです。

こんな場合に、「それなら〇〇したらいいですよ!」と意気込んでお伝えしていたこともあります。しかし、なぜかお客様はピンと来ていません。そして、結局そんな改善案は無かったことのように、また相談事をしてきます。

これがなぜなのか不思議だったのですが、ある時、母親が話しているのを聞いて納得しました。年齢的に私の母親はまだ年配というほどではありません。ですが、彼女も接客業でご年配のお客様とめちゃくちゃおしゃべりをします。それはもう異様なほど、ご年配の方と仲が良いのです。

故人を偲ぶ言葉を毎日綴る葬儀司会者が伝授、上手い文章を書く方法

葬儀司会者として、故人を偲ぶ素晴らしい文章を日々書かれている瑠璃さんのメルマガ『瑠璃の葬送日記&葬儀ナレーション例文』。今回は、読者の方から寄せられた「文章を上手に書くためには何をすればいい?」という相談に、瑠璃さんが「文章をスラスラ書くために習慣にしていること」について、わかりやすく解説。さらに、意外と知らない「新聞の違い」という豆知識についても教えてくれました。

読者からの質問

私は文章を書くことが苦手で、何とか苦手を克服したいと思いメールします。

実は、葬儀司会が文章を多く書くということを知らなかったので、勉強しなければいけないと思います。

アナウンス、ナレーション、事務所への報告書、寺院メモ、担当様スタッフさんのお礼、申し送りの書類、とにかく書くことが多いので驚いています。私は文章を書くのが苦手でストレスです。

=中略=

瑠璃さんや他の司会の方のブログは綺麗な文章ばかりですごいです。

どのような勉強をすればよいか教えてもらえましたら嬉しいです。

客を「いいなぁ」から「買ってしまえ」に導く店は何が違うのか?

観光やレジャーで訪れた土地で散財してしまう…そんな経験、ありませんか? 今回の無料メルマガ『繁盛戦略企画塾・『心のマーケティング』講座』の著者で繁盛戦略コンサルタントの佐藤きよあきさんが紹介しているのは、思わず商品を手に取ってしまうような「売り場」を作る方法。遊べる本屋として人気のヴィレッジヴァンガード等を例に挙げ、その戦略を紹介しています。

「笑ってしまう売り場」を作れ!

必要に迫られた買い物は、楽しくもなく、購買意欲も湧きません。できるだけ安く済ませたいという心理が働き、節約モードになります。価格や機能といった「実質本位」で選ぶので、お店としても衝動的な贅沢買いは見込めません。お客さまにお金を遣ってもらうには、「楽しい」「面白い」といった、レジャー的な要素が必要なのです。

人は、気分の高揚する場所にいると節約意識が薄れます。「いいなぁ!」と感じたものは、「買ってしまえ!」となるのです。旅行先で散財してしまうのも、この心理が働くためです。ならば、楽しくて、面白くて、「買ってしまえ!」となるような売り場を作れば良いのです。

たとえば、ヴィレッジヴァンガード。品揃えの面白さだけではなく、商品を紹介するPOPが楽しいのです。つい読んでしまうフレーズが、お客さまを笑わせてくれます。

あるスーパーでは、鮮魚売り場に巨大なタコやエビの模型が並んでいたり、精肉売り場では、巨大な肉の塊が火の上で回転するオブジェがあったりします。天井には、クジラが張りついていたり、飛行機が飛んでいたりもします。

まるで、アミューズメントパーク。子どもたちはもちろん、大人もそこにいるだけで、楽しい気分になれます。「また行こうよ!」と、子どもにせがまれるのは間違いありません。

お店の内外装や陳列、POPなど、そのすべてにおいて、楽しい・面白い演出をほどこせば、そこは買い物をする場所から、「遊びの場」へと生まれ変わります。