管理職手当に「ラッキー」の勘違い。頭を下げるためのモノだった

自分の部署で不手際とかエラーが起こって炎上した時に、チームを代表して「申し訳ありませんでした!」と頭を下げるのが管理職の仕事。でも、そこで思考が止まってはいけません。学歴やコネが無くても年収1000万円になれるスキルをセミナー等で多くの人に伝えている佐藤しょ~おんさんは、自身の無料メルマガ『サラリーマンで年収1000万円を目指せ。』で、エラーの発生原因にまでメスを入れるべしと力説しています。

管理職手当ってどうしてもらえるの?

私がサラリーマンをしていた頃、初めて役職手当というのをもらったんです。これは基本給とは別に、毎月プラスして支給される給与で、所謂課長手当てのようなものです。

初めは、同じ仕事内容で、他の人とつまりこの手当てをもらっていない人と同じ業務をやっているのに、こんな手当てをもらえるのは(しかも結構大きな金額でした)ラッキーだな美味しいなって思ってたんですよ。それがガラッとひっくり返ったのは、その部署でちょっとしたクレーム事件が起こった時でした。クレームの原因は同僚のエラーにあったわけですが、なぜか私が代表としてお客さんに謝らなきゃならなくなったんです。え? なんでオレが? と言ったら、

  • だってこのチームのリーダーでしょ

と見事に切り替えされ、その時に役職手当の意味が理解出来ました。

要するにこの手当って、自分の部署で不手際とかエラーが起こって炎上した時に、チームを代表して、

  • 申し訳ありませんでした!

頭を下げるための手当なんだということに気付いたんですね。だから普段は、不手際やエラーが起こらない間は、何もせずにもらえるわけですよ。ところが何か事が起こったら、毎月手当てをもらっているんだから、ここから逃げることは出来ないわけです。

ちなみに、役職者なのにそういう場面から逃げ出す人って、ホントにあっという間にラインから外されますから。というか、お客さんの方も理解しますから、「あ、この課長(部長)部下に責任をなすりつけるダメな人なのね」って。

それが理解出来るとスッキリするというか、踏ん切りがつくというか、問題やクレームが起こっても潔く、

  • ここから先は私の出番だよね

って思えるようになりました。もらうものをもらってるんだし、逃げるわけには行かないよねと思えたら管理職最初のハードルクリアです。

でもね、ここで思考が終わっちゃうと並みの人なんですよ。

もうちょっと上の意識を持てると、

  • 自分が謝罪しなくても済むようにエラーの発生原因にメスを入れる

というのが管理職の大きな業務なのだということに気付くはずなんです。

これってエラーが起こった直後は、チームメンバーも従順ですから(だって自分たちの身代わりとして謝りに行ってくれたわけですから)大鉈を振るいたい放題になりますよ。

これを他の人に任せようとしちゃダメです。間違っても部下の人に、

 ■ 同じエラーが起こらないようにチャンとしてくれたまえ

なんて命令しても、ほとんどの場合は改善されませんから。

お客さんの前で謝って、冷や汗を掻いたあなただからこそ、この間違った何かを修正出来るんです。そしてこの機会こそがチームがひとつにまとまる絶好機で、これを人に分け与えてどうする、という話なんですよ。

こういう産みの苦しみを何度体験出来るかで、上司としての厚みが違ってくるんだと思いますよ。

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ネットで買い物ができちゃう昨今、リアル店舗は何したらいい?

スマホを操作すればすぐに買い物ができ、しかも実店舗よりも価格は安い、という昨今。今回の無料メルマガ『販売力向上講座メールマガジン』では著者で接客販売コンサルタント&トレーナーの坂本りゅういちさんが、どんどん不利な状況に陥っていくリアル店舗が「変えるべきこと」を紹介しています。

ネットで買えるのに

今日の話は、人によってはかなり厳しく受け取られる話かもしれません。

世はすでにネット社会です。ちょっと手元のスマホをいじれば、買い物なんていくらでもできます。自店で扱っている商品だって、よほどオリジナリティのある商品でなければ、ネット上でいくらでも買えるわけです。しかも、価格に関しては、店舗運営費や人件費が大幅に違うので、安く買えてしまうことがほとんどでしょう。「価格.com」のように、最安値をすぐに探してくれるようなサイトだって存在しています。

そんな中、ネットで安く買える商品を扱っているリアル店舗が、今まで通りの販売をしていても、絶対に売上は上がっていきません。絶対にです。

いくら人材教育をして販売テクニックを身につけようと、いくら新商品の案内をしようと、いくらネットに対抗して利益を下げて安くしようと、限界があります。その感覚で戦っていても、結局ネットで買えてしまうのですから、お客様からしたら、店舗へ足を運ぶ必要なんて無いに等しいのです。

でも、だからこそ、リアル店舗に求められることリアル店舗だからできることを考えていかなければいけません。その最たるものは、その店舗ならではの独自要素です。

「この店に行けば、こんな体験ができる」
「この店に行けば、こんな人がいる」
「この店に行けば、ネットでは聞けないことが聞ける」

何でも良いのですが、その店ならではの独自要素を生むことで、お客様は店へ行く必要性を感じるようになります。これが生み出せるかどうかの勝負なんですね。

なぜ、人間はペットを飼うのか? その理由が納得すぎて笑った!

なぜ、人はペットに癒され、そしてペットを飼うのでしょうか? 今回の無料メルマガ『まんしょんオタクのマンションこぼれ話』では、著者でマンション管理士の廣田信子さんが、NHKで放送された番組のペットに関する目からウロコの解説を紹介。確かに「納得!」と思わずうなずいてしまうその理由とは何でしょうか?

人はなぜペットを飼うのか?

こんにちは! 廣田信子です。

人はなぜペットを飼うのでしょうか。それを解明したNHKのバラエティ番組がおもしろかったです。

今、日本で飼われているペットの数は、犬が892万匹猫が953万匹といわれます。前年まで犬の方が多かったのに逆転していて、猫ブームを反映する数字です。

ペットを飼っている人に、「なぜペットを飼うのですか?」と質問すると、圧倒的に、「癒されるから」と答えた人が多かったです。ペットを飼うのは人間だけで、その歴史は古く、約1万2,000年前の遺跡から女性と子犬が一緒に埋葬されているミイラが見つかっています。そんな昔から…と思うと、「癒し」だけではない気がしますね。

答えは、「人は群れで生活する生き物だったから」でした。

人間は群れの中で協力し合うことができたために生き延びてきた…といわれます。群れを維持するためには、獲物を取ったら群れの仲間と分け合うことが必要で、人は、自分が持っている資源を、仲間に分け与えたいという本性を持っているというのです。その本能は現代人にも引き継がれています。だから、ペットがおいしそうに食べている姿を見て、人は満たされるのです。

現代の先進国では、群れで生活して群れの中で分け与える必要がありません。だから、ペットを飼うことで、その分け与えたい、何かの世話をしたいという本能を満足させているのだと…。人間には、「分け与える」ことで心が喜んで「幸せ」になる…ということが脳にプログラミングされているというのです。

ある映像がそれを証明していました。生後数か月の赤ちゃんが、おもちゃを持っています。お母さんが「ちょうだい」というと、赤ちゃんはお母さんにおもちゃを渡します。お母さんが「ありがとう」と受け取ると、赤ちゃんは、嬉しそうにはしゃぎます。赤ちゃんは本能から喜んでいるのです。こういう場面って、確かにあったな…思い出します。

現代は、群れで暮らさなくても生活できますし、物が溢れています。だから、ペットに食べさせ、世話をし、相手に必要とされることで、「分け与える」=「幸福感」を得ているのです。「なぜペットを飼うのか」には諸説あって理由もひとつではないでしょうが、確かにそれはあるだろうと感じました。

県民を置いて逃げる訳にいかぬ。沖縄戦で自決した知事の感動秘話

「李下に冠を正さず」の逆を行く為政者や彼らの顔色ばかりをうかがう役人…。もはや落ちるところまで落ちた観のある我が国ですが、かつては自らの命を懸けて「役人・指導者のあるべき姿の手本」を示した先人がいたことをご存知でしょうか。今回の無料メルマガ『致知出版社の「人間力メルマガ」』では、1945年、死を覚悟して沖縄県知事の職を引き受け、米軍上陸後も島に残り、現在でも県民から敬慕され続けている島田叡(あきら)氏の知られざる功績を紹介しています。

戦前最後の沖縄県知事、島田叡

本日は知られざる感動の物語の一つとして、戦前最後の沖縄県知事をご紹介します。対談されたお二人の先生方が、もっと多くの日本人に知ってもらいたいと語る人物とは──。

本気・本腰・本物 岡田幹彦(日本政策研究センター主任研究員)×服部剛(横浜市立公立中学校教諭)

岡田 「まず私がもっと多くの日本人に知ってもらいたいと思っている一人が、『島守の神』として沖縄の人々から敬慕される戦前最後の沖縄県知事、島田叡(あきら)ですね」

服部 「島田叡は立派な方ですね」

岡田 「島田は沖縄戦直前の昭和20年1月に43歳で沖縄に赴任し、文官にもかかわらず、県民と運命を共にして自決した立派な人です。ただ沖縄では有名でも、本土ではあまり知られていません。その島田が沖縄県知事になったきっかけが本当に立派なんです。これから沖縄は戦場になるということで、現職の知事が職務を放棄したため、急遽後任を決めることになりました。ところが「死にたくない」と皆断るんです。それで最後に、当時大阪府の内政部長をしていた島田にお鉢が回ってくるわけですが、彼は『私が行かないなら、誰かが行かなければならない。自分は死にたくないから他の誰かが行って死ねとは言えない』と、即座に知事を引き受ける決断をするんですね」

ゆるキャラ観光大使のボウリング投球動画にコーヒー吹いた!

全国にあらゆる「ゆるキャラ」いれど、ここまで笑えるキャラは他にいない!と話題の、高知県須崎市で観光大使をつとめているコツメカワウソのちぃたん(@love2chiitan)のボウリング動画が笑いをこらえきれない!と、ツイッターで話題中です☆

一体、どんなプレイだったのか、まずは当該ツイートをさっそくご覧ください。

ブホッ、きゃー! ちょっとちょっと笑わせないでよ、ちぃたん! しっかし中の人、よく笑わないでいられますねぇ(だから、中に人などいなーい!!)。

いつも暴走気味のちぃたんですが、はたして高知県須崎市のPRになっているんだろうか? ちぃたんのツイッター&動画チャンネルは今後も要注目ですよ!

※本記事内のツイートにつきましては、Twitterのツイート埋め込み機能を利用して掲載させていただいております。

北朝鮮「核放棄」の見返りに、日本はいくらカネを搾り取られるか?

一時は「軍事衝突寸前か」とまで言われた朝鮮半島情勢ですが、4月20日には金正恩委員長が核実験とICBM発射の中止、そして核実験場の廃棄を表明、27日には南北会談が行われるなど、信じられない速度で改善に向かいつつあります。日本国内にも「楽観論」が広がりつつあるようですが、そんな流れに警鐘を鳴らすのは、アメリカ在住の作家で世界情勢に詳しい冷泉彰彦さん。冷泉さんは自身のメルマガ『冷泉彰彦のプリンストン通信』で、これまでの北朝鮮の「やり口」を鑑みれば今回も「カネ」の問題を避けて通ることはできず、しかも北は日本に対して「取れるだけ取れ」という思いを抱いていると持論を展開しています。

北朝鮮危機の出口、カネの問題をどうする?

北朝鮮危機に関しては、現在のところ大きな2つのストーリーで進んでいるように見えます。1つは、「核放棄長距離ミサイルも放棄」という話で、これは恐らく中朝会談で決まっていたものを、今回、南北首脳会談に先駆けて発表したものと思います。

もう1つは、とりあえず軍事オプションは回避北の政権交代はなしという雰囲気が濃厚ということです。「ある種の」現状維持が図られるということであり、当面は南北が平和的に共存していくという理解です。

少なくとも、この2つがハッキリしているからこそ、トランプ、安倍の両首脳はフロリダでゴルフを楽しむことができたわけです。また、ポンペオCIA長官が極秘訪朝していたというのは、彼自身が「北の政権をすげ替えるなどという過激発言の張本人だったわけで、その本人が行って違いますと否定するのがお互いの信頼関係に取って最善ということだったのでしょう。

日本の一部では、拉致被害者の帰国問題、そして短距離ミサイルの問題に話題が移りつつあるようですが、そうした具体論へ進めるのも、このような「ある種の現状維持」が図られつつ「核危機」が出口へと向かうという「楽観論の結果であるように思われます。

そうなのですが、この問題の全体を「カネという切り口で見たときには、どうもしっくりこないと言いますか、どうしても懸念が残るのです。

そもそも北朝鮮が、一種の鎖国状態になり、時には南との対決をしたり(2010年の延坪島砲撃事件など)、あるいは世界のアングラ経済に関与している(麻薬、偽札、闇の兵器流通など)と噂されたり、更には国連などの人道物資が「横流しされている」懸念など、世界的に孤立しているのはどうしてかというとそこにはカネの問題があるわけです。

1990年ごろまでの北朝鮮は、冷戦構造の中に完全に組み込まれていました。ですから、ソ連と中国という2国は、この38度線における力の均衡を国是としており、そこから米国のパワーが北進しないためには、北朝鮮に軍事力だけでなく、経済的な援助も行なっていたのです。

中学校側が「いじめではない」とシラを切り続けたLINE画像の衝撃

以前掲載の記事「いじめの『学校調査』に闇。被害者の依頼で探偵が突き止めた真犯人」が大反響を呼んだ、数々の「いじめ」問題を解決に導いている現役探偵の阿部泰尚(あべ・ひろたか)さん。自身のメルマガ『伝説の探偵』の最新号では、問題を解決する気がまったく感じられない教師や学校が関わっていたある「いじめ問題」について、生々しいLINE画像も公開しつつ、その解決までの道のりを紹介しています。

いじめ謝罪の会、反省文はいじめ解消の印ではない

いじめには解消の定義がある

(いじめ解消の定義)
いじめが止まっている状態が3ヶ月間(目安)継続しており、被害者が心身の苦痛を感じていないこと。

この定義は、2016年に青森県の中学2年生の女子生徒がいじめを苦にして自殺をした事件がきっかけになり見直されたものだ。この女子生徒は、いじめの相談を受けて加害生徒らを注意した教員が、その注意した時点で「解消」したと判断したが、いじめはその後も継続しており、安易にいじめが解消したと判断しないようにという教訓から見直しとなった。

つまり、それまでは、「謝罪の会」など何らかの形を設け、「はい、終わり!いじめは解消したと判断していたのだ。実際、2017年10月、文部科学省発表によれば、いじめの解消率はおよそ9割とされている(2016年度)。

前述のいじめ解消の定義の見直しは2017年1月のことだから、今後の解消率がどうなるのか、期待したいと言いたいところだが、全く期待できないというのが現場にいての感想だ。

ある中学生からの相談

東海中部地方の中学校に通う中学2年生の男子生徒から、直接、電話相談を受けた。

相談の内容は、

中1の入学当初から特定の男子生徒から暴力・暴言を吐かれるようになり、夏休み前に我慢ができなくなって、不登校になった。夏休み明けからしばらく、当時の担任教員から、加害者の反省文を渡され、学校に行くようになったが、その後もいじめは続いており、今度は目立たぬように、足を踏んだり、階段で押す、露骨な仲間はずれが行われた。その都度、担任には相談したが、「奴らは反省しているから、お前も受け入れて強くなれ」と言われ続けた。中2になってクラス替えがあり、違うクラスになると思っていたが、加害者らグループと同じクラスになっていた。もう我慢できないので、学校に行きたくない。

というものだった。

私の回答は、「学校に行く必要はない。これは身の安全を図るための回避だから」である。だが、いじめをするようなくだらない奴等や生徒を守ろうとしない教師によって、不利益を生じてはならないから、すぐに復帰できるように勉強だけは続けようとアドバイスした。

翌日、親からクレームが…

ところが翌日、今度は保護者から連絡が入った。

「あなたが余計なことを言うから、子供が学校に行かなくなってしまった。どう責任を取るんだ!?」

いじめの事実を告げると、保護者は「知っていますよ」と続けて、「学校ではもう解消したことになっている」と言ってきた。保護者は、いじめが解消していない事実を薄っすらと勘付いていたようだが、私に話していないと思って、クレームをしてきたそうだ。

加害者からの要求

本人に電話を代わってもらい、状況を聞くと、今度はLINEで加害者から連絡が入っているということだった。

すぐにブロックしたとのことだが、被害者本人は、突然家に来るのではないかと恐怖感を持っている状態であった。保護者も、仕事があり、家に常にいるわけではない。そこで、学校側に相手保護者にも状況を伝えるように依頼し、今後このようなことが起こらないように指導をしてもらうことになった。

しかし、学校の回答は、「すでにいじめは解消しており、生徒が学校にくるように促したのは、言葉が乱暴であっても、社会通念上よくあるやりとりであり、問題ではない。むしろ、健康であるのに学校に来ないのは、家庭教育上の問題だと捉えられるから、ご家庭で、登校を促すように努力してほしい」というものであった。

ネットの「パスワード問題」にさよなら。中島聡が期待する画期的な認証方法

MicrosoftでWindows95の設計に携わり、現在は米シアトル等世界中で活躍する世界的エンジニアの中島聡さん。中島さんは自身のメルマガ『週刊 Life is beautiful』で、インターネットが普及して20年以上経つ現在も扱いに苦労する人が絶えない「ユーザーID」と「パスワード」の問題について取り上げています。パスワードは長く複雑なものが求められる傾向にありますが、この長年の問題に終止符を打つかもしれない画期的な認証方法を紹介しています。

※ 本記事は有料メルマガ『週刊 Life is beautiful』2018年4月24日号の一部抜粋です。ご興味をお持ちの方はぜひこの機会にバックナンバー含め今月分すべて無料のお試し購読をどうぞ。

プロフィール中島聡なかじまさとし
ブロガー/起業家/ソフトウェア・エンジニア、工学修士(早稲田大学)/MBA(ワシントン大学)。NTT通信研究所/マイクロソフト日本法人/マイクロソフト本社勤務後、ソフトウェアベンチャーUIEvolution Inc.を米国シアトルで起業。現在は neu.Pen LLCでiPhone/iPadアプリの開発。

20年経っても変わらない、ネットの「パスワード」問題

インターネットのサービスを使う誰にとっても重要な話なので、簡単に解説します。

インターネットが一般に普及し始めてから20年以上経ちますが、各種のウェブサービスを使う際に、ユーザーIDとパスワードが必要という部分に関しては、ほとんど進化していません。

特にパスワードに関わるユーザー体験は、本当にひどいものです。全てのサービスで同じパスワードを使うのは危険なことは分かっているのですが、サービスごとに別のパスワードを使うと覚えるのが大変です。さらに、パスワードに使うべき文字の扱いがサービスごとに微妙に違っていたり、パスワードの定期的な更新を迫るサービスまであり、問題をさらに複雑にしています。

また、一つのパソコンを複数のユーザーで共有する場合にも様々な問題が生じます。ブラウザーがユーザーIDとパスワードを覚えていた場合、本来ならば本人しかアクセス出来ないはずの情報に他のユーザーがアクセスできてしまうのです。

このように、インターネットに何らかの形でアクセスする人で、パスワードやユーザー認証の扱いに苦労していない人はいないと言っても過言ではありません。

さらに問題なのは、このパスワードによる認証が必ずしも安全ではない点です。ユーザーのパスワードの管理は、サービス側に任されているため、パスワードをそのまま暗号化せずにデータベースにしまっている会社が、未だに多数あります。

ウェブサイトのなりすまし(フィッシング)をすれば、ユーザーからパスワードを盗むことも簡単に出来てしまいます。

つまり、パスワードを使ったユーザー認証は、使い勝手が悪い上に、十分な安全性を担保できない、とても未成熟な技術なのです。

オンラインバンキング(ネット銀行)などは、安全性を確保するために、二段階認証などを使い始めていますが、ログインに手間がかかる上に、「パスワードを覚えておかなければならない」という根本的な欠点の解決にはなっていません。

大友花恋、“イケメン様”こと同性の高月彩良にメロメロ!

女優の平祐奈が主演を務めるメ~テレ(名古屋テレビ放送)ドラマ『ミューブ♪~秘密の歌園~』(毎週月曜深夜0時55分~)に出演中のモデルで女優の大友花恋が23日、オフィシャルブログを更新。
同ドラマで共演する“イケメン様”こと女優の高月彩良と見つめ合った2ショットを公開し、ファンから反響を呼んでいる。

同ドラマの脚本を手掛けるのは、ユニークで個性的な役者として活躍する池田鉄洋。これまで数々の舞台を手がけドラマ、映画などの作家としての活動は演劇に留まらない。その才能を駆使して舞台設定や会話劇の細部まで工夫を凝らした、他では見たことのない個性派オリジナル「シットコムドラマ」を展開する。主演は平が務め、「ミューブ」=ミュージカル部の部長イケコ役を演じる。さらに、周りを固める部員たちを演じるのは、大友、優希美青、中村里帆 鶴田奈々、高月といったまさに旬な注目若手女優たち。

「二幕」と題して更新されたブログは、「皆さんお待ちかねの、イケメン様とのツーショット!」と綴り、タキシード姿の高月と見つめ合ってる2ショットを公開した。

大友は「高月の彩良サマ。かっこよすぎる。。。」とメロメロな様子で、「ミューブ♪は基本6人の女子での撮影だったので彩良ちゃんが男装をするとキャーキャー大盛り上がりでした。みんなで彩良サマの取り合い笑笑」と撮影エピソードも。

続けて、「毎度毎度、全ての男装がかっこよすぎて 可愛くて綺麗なうえに かっこいいなんてどないやねーん!と、私の心はドキドキしておりました」と高月への思いを綴り、「今夜は二幕は、そんな彩良ちゃん演じるエイミーのため! ミュー部メンバーが戦う話!」と告知し、「恒例の? コスプレもお楽しみに!」と呼びかけた。

ファンからは「見つめ合ってる~LOVE~LOVE」「見つめ合うラブラブなムードのお写真に、こちらもドキドキしてしまいました(笑)」「エイミー男前」「格好いい」「可愛い!!!」「男の自分が見てもカッコイイ」とコメントが寄せられている。

『ミューブ♪~秘密の歌園~』第3幕は、4月30日(月)深夜0時55分~放送。お楽しみに!

<関連サイト>
大友花恋、平祐奈との2ショットに「2人見てたら和む」
http://www.entameplex.com/archives/42760

平祐奈、大友花恋ら“ミューブ”集合写真「皆超可愛い」
http://www.entameplex.com/archives/42697

大友花恋、セクシーなタコに変身姿に「可愛すぎます」
http://www.entameplex.com/archives/42509

 

 

記事提供EntamePlex

【動画】BBQグリルに燃料追加 → 予想外の大爆発が!

桜も散って葉桜となり、気温もだんだんと上がってきて季節は初夏へと向かっていく。

そうなってくるとBBQをする機会も増えてくるだろう。

こちらの動画では、BBQでの予想外の失敗が収められている。

 

 

BBQグリルに火が燃え盛る中、さらになにか燃料を入れようとする男性。

容器に入った粉末状の燃料を一気にガバっと入れると・・・粉塵爆発が起こったのか、グリルから激しい炎、否、爆炎が立ち上がり辺りを巻き込んでいく。

爆発が収まった後でも激しく燃え上がる炎を見るとその凄まじさが伝わってくる。

幸いにも男性は軽いヤケドを負った程度で済んだようだ。

(※↓詳しくはコチラへ)
参照・画像出典:YouTube(RM Videos)
(本記事は上記の報道や情報を参考に執筆しています)

 

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