初めて自転車に乗れた時を忘れないで…初挑戦のことは3度試そう

なにか新しいことに挑戦する時、考えすぎてしまい身動きが取れなくなるなんていうこと、ままありますよね。そんな方に読んでいただきたいのが無料メルマガ『起業教育のススメ～子供たちに起業スピリッツを！』で紹介されている有名作曲家の「初めてのことは3度試してみよう」という名言。1度でも2度でもなく、3度試すべき明快な理由が記されています。

未知の事、新たな事に挑戦する時の考え方や捉え方

貴方は、まったくやったことがない事、未知の事、新たな事に挑戦する際に、どのような感情、想いを抱くでしょうか。私自身は、「楽しみだなぁ～」というワクワク感を抱くと同時に、「できるかなぁ～」「大丈夫かな」などという不安感や恐れなどといった感情も抱きます。貴方は、いかがでしょうか。

本号と次号では、アメリカの作曲家であるバージル・トムソン氏の言葉を引用しながら、新たな物事、未知の物事を始めようとするときの考え方、心構えについて考察していきます。

まずは、バージル・トムソン氏の言葉を紹介します。

トムソン氏は、

初めてのことは3度試してみよう。

 

1度目は恐れをなくすため。

 

2度目はやり方を覚えるため。

 

そして3度目は、好きかきらいか答えを出すために

と、述べています。私自身、この言葉を知って、まず思ったことは「好きかきらいか答えを出すために、未知な事、新たな事に挑戦するんだ！」ということです。なぜなら、何らかの物事に挑戦する前に、その物事が好きか嫌いかを判断してしまっているからです。貴方は、挑戦する前に、このような判断をしてしまうことはないでしょうか。

物事をやり始める前に、「その物事が好きか、嫌いか、できるか、できないか」などと、自分自身の中で判断してしまうのは、どのようなことが影響しているのでしょうか。

きっと、これまでの環境であったり、教育であったり、前例であったり、固定観念であったり、自らの経験、体験であったり、そういった複合的な要因が影響しているのでしょうね。とは言っても、これまではそうであったとしても、まさに、その目の前の物事はやってみないと、自分がその物事を好きなのか、嫌いなのかは、分からないということですね。

そして、トムソン氏の言葉で印象に残ったのは「初めてことを試す」という部分です。未知な事であったり、新たな事であったり、そういった事に挑戦しようとする時は、何となく重く、深刻に考えがちではないでしょうか。

たしかに、転職であったり、起業であったり、そういった人生の転換点と言える場面では、当然のごとく自分の中で重く考えますね。物事を熟考することは大切なことではありますが、それによって身動きが取れなくなって行動できなくなってしまうのは、もったいないことですね。

そういった、重く考えたり深刻に捉えたりする中で「初めてのことを『試してみる』」と聞くと、どのように感じるのでしょうか。少し気持ちが軽くなりませんか？

例えば、今まで口にしたことがない食べ物を試食するとか試飲するとなると、気軽に口に運ぶことができそうな気がしますね。その反面、「試す」というイメージには、イイカゲンとか、テキトーとか、そういった印象もあるかもしれませんね。

しかし、「『試し』に『本気』になってやってみよう」という考え方や捉え方をすることは、自らを行動へと促すため、縛られた自分自身を解き放つためにも大切なことだと思いました。

トムソン氏が述べている「初めてのことを『3度』試す」という視点は、的を射ている見方だと感じます。また、1度目、2度目、3度目と試す際の考え方や捉え方も、私自身の中でも納得度が高かったです。

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トヨタが実行し町工場が実行してないもの。利益の差はココにある

毎回、世界の名だたる企業の経営戦略をわかりやすく解説してくれるメルマガ、『戦略経営の「よもやま話」』。今回はその中から、ウォルマート、トヨタなどの名だたる成功者たちの利益活用法や、低利益の町工場との差を、著者の浅野良一さんに教えていただきましょう。

利益の活用

松下幸之助さんが「ダム式経営」を説いています。

「資金、人材、技術等のダムをつくり、余裕のある経営をしていこう」というもので、その方法として「まず願うことですな。願わないとできませんな」と答えて、誰もが当たり前だとの感想を持ちました。その中で一人、感銘を受けた人がいました、京セラの稲盛和夫です。

多くの起業家が夢見るのは「大儲けして生活の基盤をととのえ、うまくすれば高級マンション最上階に住まいを構え、世界一周の旅行を満喫したい」ということになります。

「経営のコツここなりと気づいた価値は百万両」を悟った幸之助さんは、「資金のダム」をつくることを「願うことですな」と言っています。

マネジメントの創始者のドラッカーは「利益は未来費用である」と言っています。そして顧客が下す「成果の判定基準」だと言っています。また松下幸助さんですが、このことを「利益をあげられない経営は、罪悪だ」とまで言っています。

伊丹十三監督の映画『マルサの女』で面白い場面がありました。

山崎努が演じるラブホテルの経営者が、金持ちになる方法を明かす場面で「ガラスコップに水が一滴一滴溜まっていって一杯になっても、飲んではいけない。溢れて垂れた滴を舐めとり渇きをいやす」、言いえて妙です。溢れるまでの内部留保を再投資して、余分が出て配分ということです。

アメリカの最大の流通業はウォルマートです。

このウォルマートの創始者のサム・ウォルトンは1ドルの価値をもっとも重んじた人物です。ウォルトン家では、子供がみんな店舗でのアルバイトを行っていました。そのバイト代は、この事業へと投資されました。

サム・ウォルトンは、1985年から1988年まで、フォーブスで世界一の金持ちとして紹介されました。

しかし、その趣味はいたって質素で「うずら狩り」とテニスです。さらにもう一つはストアコンパリゾン（競合店比較調査）で、どこに行っても競合店を巡り「よいところ」をすぐに取り入れ（真似）ました。

ウォルマートの創業期には、同じくして多くの起業成功者が現れました。

この成功者とサム・ウォルトンが大きく違ったところがあります。

それは、サム・ウォルトンは得た利益を再投資したのに対し、同業成功者は高級車やクルーザーやさらに別荘の購入に向けたことです。
最終的にこの差が後々の大きな結果の違いをもたらしました。

ウォルマートはEDLP（Every Day, Low Price）を掲げて、情報管理、物流管理、徹底したコスト削減を武器にし低価格を実現させて世界最大の売上げを誇る企業となりました。

コストパフォーマンスでは顧客により良い満足を与えていますが、しかし一方では多くの低賃金の非正規雇用従業員をも生み出しています。

利益の役割は、顧客満足のための継続した効用を再生産することです。

それと同じくして、内部にいる関係者従業員の物心両面の幸福に貢献し、さらに社会に貢献することです。

ただし、利益のみに焦点を絞った場合、そのバランス調整は微妙で、このバランス感覚は経営者の価値観とセンスの領域に委ねられています。

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「お伺いいたします」は間違った使い方。今さら聞けない敬語や謙譲語

正しいと思って使っていた敬語を人から指摘されたり、メール文の敬語がおかしくて上司に怒られて自信を無くした…という経験はありませんか？ 今回は、メルマガ『仕事美人のメール作法』より、うっかり間違えやすい敬語の実例と、使い方のコツをご紹介します。綺麗な敬語を使うあなたは、一段と印象が良くなること間違いありませんよ♪

敬語は成人後に身につく

9月6日日曜日の日経新聞の文化面に言語学者井上史雄氏による「現代ことば考」というコーナーがあり、読んではっとしました。

国立国語研究所が半世紀以上前から続けている3回の敬語調査の比較分析では、同じ人を追跡調査した結果、第1回の調査時の10代のときより第3回調査では、年齢を重ねてからの方が「ていただく」を多く使うようになっていたという結果が出たとのこと。

「敬語は社会に出てから習得する。成人後にOJT、つまり現場で、熟練労働として覚えるのだ。冠婚葬祭のしきたりなども、人生経験を重ねて身に付く。このような現象には、『成人後採用』が普通なのだ。（中略）人生は長い。敬語は人生後期にも身に付く。これが分かれば、若者のことばにいらつかないで済む」

とあり、まさにその通りだと思いました。

自分の経験と照らし合わせてみても、20代の新人時代より、30年経った今の方が明らかに言葉に気を遣うようになり、敬語の使い方もわきまえるようになりました。

社会経験が少ない若い時期は、敬語を使う場も使い方も分からないからこそ、失敗もし、恥もかいて、脳に染みこませていくものなのだと実感します。

自分が相応の年齢になり、若い人たちを指導する立場になったとき、部下や後輩、わが子が敬語を知らない、使えないことを嘆くのではなく、機会を与え、諦めず繰り返し教えていくことがわれわれ上の世代の役目なのかもしれません。そう気づかせてくれる日経の記事でした。

今週は、敬語について基本的な考え方、使い方についてとりあげていこうと思います。

敬語は敬意を表す“人”に使う

例えば

「部長のお宅には犬がいらっしゃいますか」

という一文。
上司（部長）に対する敬意が、部長本人ではなく、部長が飼っている（であろう）犬に使われています。このように、人以外に敬語を使うのは誤りです。この場合は

「部長のお宅では犬を飼っていらっしゃいますか」

とすれば、「飼う」という人の行為を敬う表現となり、敬語として適切です。話し言葉で

「花瓶に水を入れてあげてください」
「制服には黒のパンプスを合わせてあげましょう」
「美容液を肌によくなじませてあげていますか」

のように、人ではなく物に丁寧語の「～あげる」が使われているケースを耳にします。これらも敬語の使い方としてNG。下記のように、言い替えて差し支えありません。

「花瓶に水を入れてください」
「制服には黒のパンプスを合わせましょう」
「美容液を肌によくなじませていますか」

敬語は敬意を表す“人”に使うものであり、物には使わないことを覚えておきましょう。

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